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互相帮助

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互相帮助 是在2009年11月1日东方出版社出版的图书,作者是埃德加·沙因。本书主要介绍了帮助的定义,帮助关系的互动性以及帮助别人的方式。

基本信息

书名 互相帮助 [1]

作者 (美)沙因,郭国玺译

出版社 东方出版社

出版时间 2009年11月1日

内容介绍

在本书中,我们将分析帮助关系的互动性,解释帮助关系中信任的重要性,并举例说明施助者必须保证自己的帮助真正得以实施,而受助者该如何接受帮助。

我越来越相信:不管给集团客户提供指导还是照顾生病的家人,帮助关系的社会互动性和心理互动性都是一样的。在本书中,我会使用自己在职业生涯和个人生活中的一些经历作为例子,进行个案分析。我曾接受过治疗,也学习过网球课程,接受过各种各样的帮助。作为一名施助者,我是一个女人的丈夫、三个孩子的父亲、七个孙子的祖父;我还是一名老师,教过许多学生;我还是一名顾问,为许多个人和集团客户提供过咨询服务;我曾亲手照料患乳腺癌的太太,度过了那些难挨的岁月。

作者简介

埃德加·沙因,美国麻省理工学院斯隆商学院教授,世界百位最具影响力的管理大师之一,企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人

1947年毕业于芝加哥大学教育系,1949年在斯坦福大学获得社会心理学硕士学位,1952年在哈佛大学获得博士学位,此后一直任教于斯隆商学院。他率先提出了"企业文化"的概念,奠定了企业文化研究的基础。他的主要著作包括《组织文化与领导》、《组织心理学》等。

图书目录

前言

第一章 帮助是什么

帮助行为本身是一种重要的社会货币,知道何时以及如何提供

和接受帮助会使我们的人际交往更加富有成效,令人更愉悦。

有益帮助与无益帮助

帮助行为的多重含义

正式帮助与非正式帮助

帮助是一种社会行为

第二章 经济学与戏剧:人际关系的本质

要构建一种人际关系,需要对面子工作的社会经济学和文化规

则有高度的敏感性,保证交往的各方都能从这种人际关系中

受益并感到公平。

社会经济学:维持社会秩序

亲密与信任

社会戏剧

小结

第三章 帮助关系的不平等与错位

在一段帮助关系的最初阶段,帮助双方的关系是不平等的,这

就造成双方均有可能落入这种不平等所导致的陷阱中。

需要帮助时的"低人一等"

被人求助时的"高人一等"

五种可能发生在求助者身上的陷阱

六种可能发生在施助者身上的陷阱

构建帮助关系的启示

小结

第四章 帮助行为与戏剧:帮助角色的三种类型

在任何帮助关系的开始阶段,合适的角色和规则都很模糊,这

意味着施助者和受助者都必须找到一种恰当的身份并扮演

相应的角色。

施助者最初不了解的五件事

求助者最初不了解的五件事

选择一个角色

小结

第五章 谦逊地询问

建立和维护帮助关系的关键

施助者必须以谦逊询问的方式介入能够平衡双方社会地位的沟

通过程,哪怕这种询问仅仅是见面之初的几分钟里仔细地

观察和倾听

询问的形式

询问的时间和类型标准

小结

第六章 询问过程的应用

不重要的询问也可以产生非常重要的影响,关键在于自我反思

和角色转换。

案例6.1:非正式场合的一对一帮助

案例6.2:一个天真的问题的后果

案例6.3:转为冲突性询问

案例6.4:帮助同事成为更好的施助者

案例6.5:一次无益帮助

案例6.6:持续型帮助关系

小结

第七章 永久性互助的团队

没有比一个团队成员不出现或不扮演自己的角色而使该团队

失信更能伤害团队的行为了

如何实现团队合作

任务偶发性决定了互助种类的不同

任务互依性

帮助过程中必不可少的反馈

案例7.1:肿瘤门诊的多种帮助形式

当团队成员不在同一个地点办公时

小结

第八章 施助型领导者与组织受助者

在与其他人的互动中,领导者必须意识到改善组织最好的办法

是创建互相帮助的环境,在与组织里的其他人打交道的时候

要展现自己的帮助技能。

谁是受助者

文化与领导力

接受帮助--领导职责

案例8.1:典型的管理顾问的案例

执行组织变化里的帮助角色

组织咨询里的帮助角色

小结

第九章 原则与建议

提供帮助的准备

接受帮助的准备

原则一:有效帮助源于双方的自愿

原则二:有效帮助源于双方的平等感

原则三:有效帮助源于施助者的正确角色定位

原则四:你的所言所行都是影响未来人际关系的因素

原则五:有效帮助源于纯粹性询问

原则:有问题的人是求助者

原则七:你永远都找不到全部答案

互相帮助儿歌

儿歌名称:互相帮助

版本:儿童歌曲

种类:中文儿歌

适合年龄:1-6岁的宝宝

歌词:

小西瓜来挑水,帮老虎剪枝呀

你帮我我帮你,开出一朵大红花

你帮我来我帮你,开出一朵大红花

小西瓜来挑水,帮老虎剪枝呀

你帮我我帮你,开出一朵大红花

你帮我来我帮你,开出一朵大红花

參考來源