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企业人格化是特有的名词术语。

世界上最古老的四大文字系统,一是5500年前两河流域苏米尔人创造的楔形文字[1],二是5000多年前尼罗河流域古埃及人创造的圣书字[2],三是3300年前中国殷商时期的甲骨文,四是1500年前起源于中美洲的玛雅文字。其它文字都早已消亡,只有中国文字的发展未曾断裂,从商代一直传承至今,汉字是世界上现存最古老的文字,这是我们中华民族宝贵的文化遗产。

名词解释

所谓企业人格化,就是企业通过一系列制度创新的手段成为“人格化企业”的复杂过程。所谓“人格化企业”,就是以人为本的企业。

“人化”的企业观认为,人各有人格特质,由人组成的企业也就必然具有群体人格特质,因此,企业也必然有自己的精神体系,这个精神体系支撑着企业的运转。美籍奥国经济学家熊彼特(Joseph A. Schumpeter)的企业家理论认为,企业家是创新者,能够改革和革新生产的方式。他指出,现代的资本市场能够使一个不具有资本但具有企业家才能的人,去发现愿意为他承担风险的资本家,也就是说,劳动也可以雇佣资本。

企业运行机制的人格化,在企业从抽象的存在物转化为现实的存在物的过程中,起着至关重要的作用,与此同时,企业家或者高层决策者在企业的运转中起着举足轻重的作用。也就可以说,企业的命运由企业的人格决定,而企业家或者高层决策者的人格特质是决定企业人格化特征的最重要的因素。

企业文化是企业人格化的具体表现。在企业的人格化精神缺位的情况下,产权明晰化所带来的外部收益,往往会在企业内部的管理耗损中流失殆尽。与此相反,如果企业富有人格化精神(即企业精神),那么,把企业目标转化为员工个人目标,就是降低企业对市场的替代成本的最有效的途径之一。

把人格化精神作为现代企业的本质特征,是基于以下命题之上的:

(1)在构成企业生产函数的各生产要素中,只有人具有能动性,其它要素的作用发挥依赖于人的操作;

(2)在人力要素的操作下,各生产要素的综合作用使得企业具有了人类行为的某些倾向,如安全需要、增值冲动、经营扩张等精神状态;

(3)企业只有具备了人格化精神内核,各生产要素才可能转化为现代的活企业。企业中的人都是为了个人目标走到一起来的,企业只是大家实现个人目标的一个媒介,因此,企业不得不以人为目标,同时,为了实现人的目标,又要以人为手段,在手段和目标之间,包含着对人的合理异化。于是,在手段、目标和异化三者之间,就必须有管理制度来加以保证,正所谓“没有规矩不成方圆”。

客观上,对于企业中的任何一个人来说,几乎不存在脱离个人需要的所谓组织目标。人格化企业是充满了人文精神的群体与个体理性契约的复合体。

企业人格化的作用

企业人格化在企业中的作用主要表现在:

(一)在现代,企业管理只是以两种形式而存在,即是有形管理和无形管理,也就是硬管理和软管理。所谓有形管理也就是人财物,产供销,如规章制度,机械设备,生产规模等。无形管理也就是软管理,是企业文化,意志品质,人格,性格,风格等。从现实来看,这两种管理互相共存,软硬兼施,缺一不可。当企业在组建初期,出于维持秩序的需要,企业往往借助于许多强硬的措施加以管理。但随着生产的发展,人们彼此之间的了解,人与人的关系或者紧张,或者吻合,或者协调一至,或者内肛,这时厂长经理的人格气质越来越起到支配作用。所以在现代,软硬的结合,科学的管理措施与人格道德的结合,是企业现代管理不可缺少的重要组成部份。

(二)在企业里,一个处于至高权力的德高望重的领导者,往往是企业的一面旗帜,是众望所归的聚焦点,是全员生命的寄托,聚众的力量,前进的动力,置生死的希望,追赶的目标。在这种情况下,他的行为,他的举止,他的言语往往成为他的属下造仿的目标,行为的规范,言语的准则。特别是与他朝日相处的属下,相依为伴的随同,这些德高望重领导人员的行为举止,通过日常的,工作的,交融的等渠道,在潜移默化地、不知不觉地传授给自已的属下。从而使属下和随同的办事风格,言行和举止均具有物化和雷同化的现象。在这种情况下,领导人的言语,不用很多的号召和动员,就如雷霆万钧之力,成为人们自觉行动的动力,行为的准则。其步调的一至性,行动的自觉性,工作的创造性,均是德高望重领导人的行为、品质印染而成,是习以成俗的行为准则。这种力量往往是巨大的、稳固的和不可抗拒的。市场竞争的优势可以改变一个企业的一时优势,但不可以改变企业的人格化个性,人格的力量有如钢铁长城,是难以摧毁的

(三)随着生产的发展,硬的管理越来越成为固化性的倾向,呈现出趋同性和造仿性。而软的管理往往成为现代企业塑造自已,雕刻个性,营造企业的特色和竞争优势的重要手段。所以在现代,厂长经理们越来越注意到个人行为的规范性对调整企业全员行为的重要性;思想品质的至高性对塑造员工队伍的可靠性;个人行为的准则性对规范企业行为的推动性。在古代,一个有成就的军事家,同时也是全军将士行为的谐模。在现代,一个有成就的企业家无一不是通过艰苦的打拼,长期拼搏一步步地发展起来的。所以长期艰苦的磨练,培养了厂长经理们艰苦奋斗的坚强意志,善于驾驭市场的能力,善于统领队伍的本领。所以行为的规范性和品质的至高性已成为厂长经理们创业的聚宝盆,是不可缺少的宝贵财富。所以厂长经理们总是难以避免地以自已的人格,意志品质为中心去塑造自已的队伍,去打造企业形象。有什么样的厂长经理就会塑造出什么样的企业,厂长经理的人格与企业息息相关。

(四)人格管理学是一个崭新的管理学工程,它的组成可以分成两大部份,第一部份是厂长经理们以什么样的人格个性、气质去塑造自已的企业,培养自已的队伍,使企业能够按照个人的人格个性建设和发展企业。第二部份是把员工群体按照人格个性分成不同的类,形成独立的个体,然后运用人格管理学的规律去进行类的管理,根据不同的人格个性运行的规律去塑造员工个体,使每一个员工能够以自已的个性特点出发自主地发挥作用。人格管理学的两个层次,分层推进,使企业的个性特点突现起来,从而按照人格管理学的规律去建设和塑造企业,以组成当代企业的个性。

由此可见,企业人格化是一种普遍的、实在的现象,因此,是当代企业管理的一个不可缺少的重要组成部份,不过由于没有上升到理论化的认识和论正,因此至今还没有引起人们的高度重视。我们重视发挥她在当代管理中,在生产发展中的作用,这是当代管理学必须做的一件工作。

参考文献