全景式管理查看源代码讨论查看历史

来自 搜狐网 的图片

全景式管理是一个专用术语。

世界上所有的国家中，只有我们中国的文化是始终没有间断过的传承下来，也只有 “汉字”是世界上唯一的古代一直演变过来没有间断过的文字形式。

名词解释

现代的经济学发源于18世纪的亚当·斯密绝对优势理论和大卫·李嘉图的比较优势理论。任何的贸易行为，从小了说我们买卖一些日用品，从大了说国际间的经贸往来，其核心的经济原因都可以归功于以上两位大师的发现。现如今，中国已经成为国际上公认的“世界工厂”，同时有希望向“世界办公室”的方向发展，无论那一个方面，都需要中国在这个方面创造出自己的比较优势。

一个企业也是一样，做任何的生意，如何获得竞争优势都是企业不变的追求。不过一个企业在考虑如何获得竞争优势的时候，仅仅了解亚当·斯密和大卫·李嘉图的优势理论就有些简单化了。一个企业的竞争优势不仅仅来自于从经济上将的比较优势，更复杂的是企业中的人的管理。《周易·系辞上》说：“二人同心，其利断金；同心之言，其臭如兰。”意为：同心协办的人，他们的力量足以把坚硬的金属弄断；同心同德的人发表一致的意见，说服力强，人们就像嗅到芬芳的兰花香味，容易接受。任何的企业，都是由一群相互间偶然或必然走在一起的人组成的。如何管理这样一个的团队已经是企业经营管理非常非常重要的组成部分。

可是，企业的经营管理是如此的复杂，以至于现如今的企业界和管理学界两头都是自说自话。企业界往往过于关注一些现实的利益，系统性和持续性很容易被一些突发的事件所打断。一旦出现一些经营上的波折，容易改变原有的管理方向和计划。而管理学界则更复杂，无论是战略的十大学派，还是企业文化的若干学派，理论界往往习惯于从某一点来看管理的问题。在剖析企业问题的时候，都是切片式的分析，很少有管理学者可以全面的看待企业问题。企业界和管理学界这样的矛盾导致相互间的隔阂，也妨碍了真正的管理实践

好了，说了这么多，需要介绍一下什么是企业的全景式管理了。应该说全景式管理首先是一个胆大的妄想，希望通过研究企业行为，用之前无数片状的管理理论，完整的指导企业的发展。产生这样的妄想，一方面是基于个人多年的咨询生涯，任何的企业客户说到底真正需要的都是完整的管理提升。聚焦于某任何一点的优化，都只是前进中的一小步。另一方面，管理本身就应该是整体的，现今之所以混乱是因为我们还没有看到完整的大象（明茨伯格《战略历程》），我们犹如一个个盲人在摸象，各自都以为获得了象的全貌，事实上只是一角而已。我们所要做的是联合所有的盲人，彼此沟通对象的感觉，组成真正的整体，才能换来象的完整图画。

全景式管理的内容

全景式管理包含五个核心的组成部分：愿景，战略，能力，管理和企业文化。

一、愿景

这里的愿景是一个广义的概念，包含了三个组成部分使命，核心价值观和狭义的愿景。“1970年，西尔斯公司(Sears)统治着整个零售行业。西尔斯公司的经营者们对于未来有着明确的认识——在未来，西尔斯公司将继续是世界第一大零售商。西尔斯公司的大多数供应商、雇员和股东们，甚至该公司的许多竞争者都持这种看法。西尔斯公司的竞争者们密切关注并且尽可能模仿它的每项举措。有一个人却有着不同的看法。这个人叫山姆·沃尔顿(Sam·Walton)，他经营着一家与西尔斯竞争的公司。凭借其与众不同的洞察力，沃尔顿认为在与西尔斯公司的竞争中，他可以获得胜利。虽然在当时，他的公司的规模与西尔斯相比简直是微不足道。”

山姆·沃尔顿(Sam·Walton)认为西尔斯公司的模式并不属于未来，他创造了自己的大型卖场的模式。不屈从与所谓的最佳实践，他相信自己的判断。最关键的是，从一开始，山姆·沃尔顿(Sam·Walton)就知道自己要的不是西尔斯公司的复制品。他需要建立自己的公司—沃尔玛。

那些能够持续成功的公司，都保持着稳定不变的核心价值观和核心目的，尽管他们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界。这种在不断发展的过程中又能保持核心不变的动力正是使一些公司成为精英企业的原因，诸如惠普公司、3M公司、强生公司、宝洁公司、默克公司、索尼公司、摩托罗拉公司和诺德斯特龙公司。他们能够不断改造自己，一直保持着优异的长期效益。惠普公司的员工早就知道，经营活动、文化规范和企业战略方面的巨大变化，并不意味着失去了惠普之道（公司的核心原则）的精神。强生公司不断地对自己的组织结构提出质疑，并改进和修补其他生产程序，但同时又维护着自己体现的经营信条中的理想。

企业的终极理想就是企业的使命，是企业存在的根本原因。这个理想属于整体团队，他不是某一个人的想法，不是某一部分人的想法，他是全体员工共同的理想；他不是明天或者后天就可以实现的目标，他是可以持久激励的远大目标；他不仅仅是一个目标，他是每一天都可以体现的价值。所以山姆·沃尔顿(Sam·Walton)认为沃尔玛的使命是：让普通百姓买到有钱人用的东西。

企业的核心价值观是企业行事的根本原则。所谓根本原则，很大程度上不依赖于当前的环境、竞争的要求或管理的时尚这些因素。也不存在放之四海而皆准的核心价值观体系。“当你初步拟定了一个核心价值观的清单后，可以针对每一个项目进行提问：如果环境改变了，我们因为拥有这一核心价值观而受到惩罚时，我们还会保留它吗？如果你不能坦然地回答“是”，那它就不是核心价值观，应该排除在考虑之外。”。

狭义的愿景指的是一个相当长的时间周期内的目标，这里所说的相当长的时间至少需要超过10年，但是也不需要变得无限长，否则就和使命混淆了。愿景需要给公司的所有同事指明一个生动的未来前景，这个前景虽然不是非常量化的，但是当我们达到的时候，我们都可以感受到。索尼公司还仅仅是一个很小的而且资金严重缺乏的企业的时候，就宣称他的目标是成为全球最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。

使命，核心价值观和狭义的愿景一起组成了广义的愿景。这个愿景需要得到公司所有人的认可，将指引每一个人的前进方向。