別人家的店為什麼賣得好

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《別人家的店為什麼賣得好》，副標題：服務的細節034，出版社： 東方出版社，ISBN：9787506086691。

東方出版社是人民出版社的副牌，也是國家一級出版社。東方出版社創建於1986年，專注於高品質的經濟管理、勵志和健康類圖書的出版，並利用人民出版社的優勢資源和發行渠道，成功占據了中國大陸地區同類書籍出版市場的三強席位。

目錄

內容簡介

一家新開的烤串店，一開始顧客絡繹不絕，不久後生意卻一落千丈。看到附近的一家日式居酒屋以時尚前衛的店面設計和耳目一新的菜單積攢了很多人氣，烤串店老闆不由得動了心思：看來還是要從女顧客身上做文章啊。於是把自家店鋪重新裝修成咖啡館風格，還增加了時尚甜品。重裝開業後，上座率高了很多，但是好景不長，*終這家店還是關門大吉。

一家老牌CD店，專賣傳統演歌和歌謠類CD。前來光顧的顧客越來越少了。店老闆開始考慮關店。但是次子卻主動向父親請求接管生意。看到隔壁的自行車專賣店在SNS社交網站上發布新品展銷資訊與顧客之間展開積極的互動，銷售額節節攀升。次子也嘗試用同樣的方法，希望以此加強與顧客之間的溝通。但是收效甚微，而且運營費用增加，導致店鋪運營進一步惡化。

本書一開頭列舉的這兩個例子在生活中都很常見。這裡有一個人們*容易犯的錯誤，那就是：模仿成功案例的「模式「，而不是學習其「思路」。在經濟不景氣的大環境下，依舊有賣得好的店鋪，他們的成功原因到底是什麼。很多人以為自己領悟到了精髓，其實只學到了皮毛。

「銷售」是一切商業活動的基礎，這與行業、企業或個人都沒有任何關係。但僅僅擁有優質商品也未必能贏得顧客。於是，市場營銷的重要性凸現出來。作者認為，所謂市場營銷，就是「構建能自然暢銷的體制」。構建暢銷公式，只需三步：商品、對象、渠道。

作者介紹

【日】理央周，原名：兒玉洋典。 Marketing Aichi株式會社董事長。日本關西學院大學經營戰略研究科副教授。

1962年生於名古屋市，畢業於靜岡大學人文學部經濟學系。畢業後在某大型製造企業任職，後於美國印第安納州立大學經營研究院獲得MBA學位。曾在萬事達卡（MasterCard）等企業擔任市場部主管一職。2010年開始擔任現職，從事市場諮詢、研修、經營講座等工作。2013年9月起在關西大學執教。