吴锦荣
| 吴锦荣 |
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吴锦荣，男，户籍广东惠州，生于上世纪七十年代初期，从商二十余载，早期在广东从事过土石方和公路建设工程，1998年起从事服装辅料、2001年触网、2004年进入互联网成为网商一员;2010年组建过电子商务培训团队，做过从事企业文化、网络营销策划的业务; 2011年公司扩业增加汽配业务，2013年4月加入北虹桥，是北虹桥电商产业园创始人之一、主要战略策划人和管理者。现任上海北虹桥电子商务智慧产业园CEO， 兼任上海网商联盟副理事长/商盟总顾问、全国网商联盟合作中心副主任[1]。
曾参与发起的商盟(网商会)还有华南网商会、深莞惠网商联合会、东莞网商会、惠州网商会、IT老友记等，曾担任华南网商会副会长、上海网商联盟秘书长、佛山网商联盟和西部网商联盟顾问、上海网络购物季秘书处秘书等社会职务。曾获得"最具网络号召力商人"、"最具网络影响力商人"等荣誉称号[2]。
目录
基本信息
人物说明----上海网商联盟副理事长/商盟总顾问
出生日期----七十年代初期
出生地点----广东惠州
国 籍 ---- 中国
职 业 ---- 全国网商联盟合作中心副主任
爱好特长
吴锦荣有过数次创业经历，喜交友、乐分享、社交能力强。口头禅:"无论是成功的经验，还是失败的经历都是宝贵的!"。擅长企业管理、企业文化建设、网络营销和自媒体营销、会务策划及资源整合，爱学习、勇探索，操盘过B2B、B2C、C2C业务，对汽配O2O模式情有独钟。
理念
吴锦荣认为"一个人的强大不是真正的强大、与众多有智慧的人在一起不断地扩大资源、整合资源并有效地应用资源才会不断强大!"。吴锦荣无论在线下还是线上圈子都具有相当的号召力和影响力，是上海网商联盟主要发起人之一;我国电子商务发展初期，吴锦荣在推动各地电子商务的发展有着杰出的贡献，在各大网商会领导人心中是网商会组建的导师和爱心网商模范代表。
网商职务
现担任上海网商联盟副理事长/商盟总顾问、全国网商联盟合作中心副主任;
曾参与发起的商盟(网商会)还有华南网商会、深莞惠网商联合会、东莞网商会、惠州网商会、IT老友记等，曾担任华南网商会副会长、上海网商联盟秘书长、佛山网商联盟和西部网商联盟顾问、上海网络购物季秘书处秘书等社会职务。曾获得"最具网络号召力商人"、"最具网络影响力商人"等荣誉称号……
最新采访
北虹桥电商产业园:致力做电商020园区范本
创新工场CEO李开复曾说过，O2O未来会改变中国，线上和线下一旦连接起来，所产生的爆发力将不可估量!据艾瑞数据显示，2012年中国O2O市场规模达到986.8亿，预计2015年将达到4188.5亿元。
为迎接千亿市场到来，各大网络巨头纷纷发力:百度以地图为载体，组建LBS事业部;新浪微博将在商业化、移动化、本地化三方面下手;腾讯则以微信入口发动进攻;阿里最早涉足O2O，拥有广而泛的布局链，整合淘宝本地生活、聚划算和美团、一淘网和一淘火眼、丁丁网全面围阵O2O市场……O2O正在成为互联网企业最为重要的战略之一。无奈截至2013年中国互联网行业的马太效应日益明显，中型公司崛起难度加大，小微企业更是夹缝求生，面对O2O新机遇，可能更多的是有心无力。不过，一个集聚综合电商及汽配商家的O2O模式新园区――上海北虹桥电子商务智慧产业园，它的发展或许能给我们带来一些启示。
找准定位，背靠产业基地打造核心竞争力
虽然O2O市场的发展在各细分行业呈现出一定差异，但不乏像团购和在线旅游这样已被市场认可的成功案例。以汽配和车品为例，这些无法通过快递送达的有形产品或者无形服务恰恰就是O2O的强项，消费者在购车后，养车护车这样的增值服务是必不可少的，这些需求其实都可以在线上完成购买，消费者再到实体店进行汽车美容改造等，进而带来二次消费，拉近与商家的距离。显而易见，像车品这种需要产品+服务结合的行业，就好像O2O是为它量身定做的模式一样。
车轮碾过的地方就是路，车品电商的生存也得有自己的"道"，对于中国电子商务发展最迅速的长三角地区来说，先人一步大胆尝试是做电商最基本的思维模式，北虹桥电商产业园董事长吴宏件在一开始就将电商园区选建于汽配产业基地，定在上海嘉定"汽车走廊"核心地带，背靠上海国际汽车城、上海二手车市场、上海最大的4S店区、汽配大仓库区、北虹桥车品展览展示中心等等汽车产业云平台。"一定要与龙头企业避开正面交锋，要在细分领域和擅长领域打造竞争优势。"吴宏件说，"扎根汽配基地，盘活线下资源，加上右道车品团队掌舵的园区发展，对于车品O2O再合适不过。"
O2O模式须从园区发展寻找突破
2013年在国内电商产业园概念已经初步成型，诸如北京通州商务园、杭州东方电商产业园等大批涌现的电子商务专业园区，已通过磁力效应和聚集效应，在经济版图之中起到了"增长极"作用，线上通过地方特色产业集群，入驻电子商务平台，线下建立地方产业集群电子商务项目中心，提升当地产业集群企业利用电子商务平台开拓国内外市场的能力和水平。
北虹桥产业园充分参考了其他产业园的经验，力主将电子商务的技术智慧和分享精神融进到园区之中，打造大电子商务产业生态链，从平台服务、支付与金融服务、物流服务、人才服务、诚信评估服务、软件服务、媒体、广告和咨询服务等各个层面来组合企业，构建产业生态集群。这样的平台化和生态化，让线上企业终于有了轻松落地的平台，实体商户有了上线经营的商务环境，真正实现O2O用户的到达和交易，力求商户、用户与平台三赢愿景。
O2O的本质是服务+信息整合
据透露，北虹桥产业园二期工程拟于2016年建成，届时将增加15万平米的商用面积，其中一大特色是最专业、最时尚、最智能、全球知名的汽配展览展示展销中心。北虹桥电商产业园CEO吴锦荣表示，为了解决第一次消费不信任的问题，园区还专门开设了体验展厅，这个展厅不是以销售为导向，而是以服务为导向的。园区将通过网络与短信的形式，把相关信息传递给一些没有消费经历的顾客，邀请他们到实体展厅来做相关体验，并提供一些免费服务和知识讲解。
"O2O模式让顾客产生信任，解决了第一次购买信任的疑虑，他们以后很可能就会习惯在网上购买车品及相关服务。"吴锦荣总结道，"O2O不要总是停留在分类信息、团购上，停留在一些网络点评的阶段服务，应该往前走一步，体现线下服务的本质，真正让闭环做起来，只有得到消费者的认可，才能走得更远。"
"北虹桥电商产业园的崛起，得力于嘉定区政府、江桥镇政府、以及新江桥经济城各级领导的大力支持，我们将顺势而力，致力做中国电商020园区的范本，为上海以及中国的电子商务进程贡献我们的一份力量!"吴锦荣信心满满地说。
早期采访
吴锦荣绝对是一个有"眼光"的生意人，然而这"眼光"的背后究竟说明了什么呢?
孙子兵法说:得兵机之先，成定谋于前。
惠州佳荣绳带辅料行的总经理吴锦荣绝对属于这一类的商人。早在2000年他就开始为公司建立网站;当周围的同行仍在自己加工某些材料时，他已经在阿里巴巴上找到了更低价格的产品;当竞争日益白日化，网上"低价横流"时，他又推出新产品保持了较高的利润率;而当人民币升值、行业淡季来临时，他却别出心裁地将阿里旺铺整改了一番，使得淡季不淡??
锁定互联网
2002年的一天，一位老客户询问吴锦荣是否有某种式样的绳带，为了表述得更加清楚，该客户特意通过QQ发来一张图片的网站链接，这时的吴锦荣并没有意识到那个对其以后的生意之路产生巨大影响的网站就在他的眼皮子底下，急于回复客户的吴锦荣只是匆匆忙忙地看了一眼图片就把网页关掉了。直到客户第二次发送图片时，吴锦荣才留意到是同一个网站，他疑惑地向客户询问:这个叫做阿里巴巴的网站是做什么的?对方告知是一个免费发布产品的平台。"没想到居然有可以免费发布产品的平台，那么我还有必要自己建网站吗?"从此，吴锦荣一有时间就在阿里巴巴网站上转悠。
但直到2003年，吴锦荣才开始正式使用这个平台。那时，由于深圳的OEM加工费比较高，所以吴锦荣的加工厂也会采购一些原料自己来生产丝带、魔术贴之类的服装辅料。有一次，吴锦荣在阿里巴巴上发现浙江一带出售的丝带、魔术贴等辅料产品居然与他采购其原材料的成本同价，于是他变成了阿里巴巴平台上的采购商，并使其企业在2003年的成本大大降低。吴锦荣立即觉察到阿里巴巴的妙处，也开始研究起其他辅料产品的价格，有一次一位客户在聊天中提到想采购纽扣却总觉得价格不合适，于是吴锦荣在阿里巴巴上找到供应纽扣的工厂，将价格做了对比之后发给客户，一来二去后，客户干脆告诉他:"你就负责帮我采购，我直接从你这里买。"很快，吴锦荣辅料贸易中的产品类别迅速壮大，加之前面的成本简缩，他已经将周围的同行远远地甩在了后面。
2004年一整年，作为一个服装辅料业的贸易商，吴锦荣凭借着繁多的产品品类在销售上大获全胜。然而进入2005年后，伴随着越来越多的同行上了互联网，服装辅料行业的竞争也越来越激烈，其结果是价格愈压愈低，"几乎不挣钱"。吴锦荣知道自己必须改变，但是从哪里开始呢?他认真地分析了网络价格战的"战况":在互联网上，普通绳带产品的买家很多，所以供应这类产品的卖家也最多，价格自然上不去;相反，那些高档产品的需求量虽然不大，但是由于供应商少、附加值高，所以利润率也高出很多。于是，吴锦荣很快锁定了以棉、麻为质地的绳带产品，"这种植物类材质环保，符合欧美国家呼声日益高昂的环保理念。"
不懂财经的副版主
正当吴锦荣开始在互联网上幸福地做起采购商时，其线下的生意突然受阻。2005年，深圳、东莞和广州陆续开办了许多服装辅料商城，从拉链、纽扣到各种绳带，为服装企业提供了方便的"一站式"采购，此时，吴锦荣只能退回惠州。吴锦荣在这一行里已经摸爬滚打了七八年，36岁的他转行容易吗?答案显然是否定的，他只能硬着头皮往前冲。
幸好在阿里巴巴的论坛里，吴锦荣看到了许多经典营销案例，这让他重拾信心，也让他看到了论坛的神奇，于是他整日都泡在论坛里。首先是在服饰论坛，吴锦荣加深了对行业的理解，还得到了很多有关辅料机械的信息。接下来，他在人气更旺的采购论坛里也潜水大半年。最初他只看贴不回帖，因为他觉得自己对阿里巴巴和网络推广都还比较陌生，没办法回帖，但是他渐渐地发现，论坛里有许多问题是社会性和话题类的，而自己有着丰富的社会经验，只要掌握了基本的回帖技巧就行，吴锦荣就开始不断地回帖。2006年9月，吴锦荣看到财经论坛贴出招聘副版主的公告，要求是"有时间发帖、回帖，热心助人，有一定文化层次"，吴锦荣决定成功当选。
从2006年10月至今，吴锦荣都兢兢业业地当着财经论坛的副版主，"无论是原创还是转载的帖子，我都会一字一句看完并及时回帖"。而这些经历也为他的生意带来了相当多的机会。曾经对财经一窍不通的吴锦荣，如今对世界经济的形势、宏观经济的走向已经越来越了解，并且还运用到了他的生意中。比如说，当世界石油涨价时，就预示着不久之后尼龙和化纤类的原材料也会涨价，同样，棉花也存在此类问题。如果棉花期货价格上涨，那么流通中的棉花价格最终也会上涨，对他来讲，阿里巴巴不再只是个产品发布的平台，更是有效的营销渠道。
惹"火"旺铺
然而，在上半年的经济形势下，吴锦荣出现了判断失误。由于对出口概念的不熟悉，当出口退税下降时，吴锦荣并没有觉得这与做内贸的自己有何关系，但直到人民币汇率一直上升时，他才发现这些外部环境严重影响了出口企业的业务，而出口量下降就意味着服装工厂需要减产，换言之，工厂对辅料的采购也会随之锐减。
"所以从2007年9月到2008年6月之前，我在上海几乎没有收获订单。"而此前，吴锦荣的公司与上海几家大型贸易合作伙伴都有业务往来，订单骤降。
对于这样的结果，吴锦荣并不甘心，他在回惠州之前去了一趟义乌，与一位朋友谈起了此事，结果朋友反问他:阿里旺铺的流量可以作假吗?"当然不能。"吴锦荣很肯定。"如果我告诉你，我的阿里旺铺的流量是同行业的10倍以上，你信吗?"从朋友口中说出的数据让吴锦荣不能不信。"如果能把旺铺的流量持续保持在较高水平，一个车水马龙的商店怎么会没有生意?"
朋友所说的"winport旺铺"，是阿里巴巴2009推出的一个新产品，因为具有顶级域名、炫彩形象、企业级沟通、浏览分析、营销推广和便捷操作等新功能，在推广期间引起了吴锦荣的兴趣，尽管已经开通却并未全力经营。朋友说完，吴锦荣茅塞顿开，回到惠州，就开始整顿自己的旺铺。
首先，他将旺铺中的三四张图片不断扩充，比如以前对于丝带产品，他只拍摄1张图片，全方位展示图片，同时也有345条供应信息。接着，关键词的数目也在同时扩大。比如，根据以前的关键词"丝带"，吴锦荣将其扩充为:缎带、单面丝带、双面丝带、色丁带、红丝带、绿丝带和2公分丝带等，也就是将同一类商品的名称根据其颜色、宽度、别称和区域叫法逐一扩充到关键词中，形成庞大的关键词群。最后，就是要分别更新信息。由于在一天内阿里旺铺只允许同一信息更新一次，为了保持始终出现在产品搜索页面的首页，吴锦荣每天分四次更新信息:早上上班更新100个产品，下午上班时更新100条信息，下午三四点左右再更新100条，最后在下班的时候将剩下的45条信息更新完毕。"我的关键词中尽可能地包括了客户能想到的搜索产品的所有关键词，而我的信息整天都出现在搜索结果的首页上，客户自然会进入我的旺铺。"
2009年底，吴锦荣的旺铺不仅浏览量高，还因为旺铺与阿里大市场相通，背后是每天海量的交易信息，系统会将他想知道的市场信息整合分析，作为营销的依据，让他真正做到了运筹帷幄，在这个服装辅料行业的淡季里，每天都能从旺铺里接到订单。