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喜達屋國際酒店

中文學名:喜達屋國際酒店

外文名稱:starwood hotels

類型:飯店及娛樂休閒集團

喜達屋是一個國際飯店及娛樂休閒集團,起始於2008年。

其專注於商業地產投資、開發、運營、整合營銷和新商業大數據,品牌包括喜來登(Sheraton)、瑞吉(St. Regis)、豪華精選(The Luxury Collection)、W酒店(W Hotels)、福朋(Four Points)等,曾入選2018年度《世界品牌500強》排行榜,排名第354位。

基本內容

  • 中文名稱:喜達屋集團
  • 員工:超過171000名
  • 類型:飯店及娛樂休閒集團
  • 外文名稱:starwood hotels
  • 官網:http://www.starwoodhotels.com/
  • 品牌:瑞吉、豪華精選、威斯汀

旗下飯店

喜來登酒店及度假村

喜來登酒店(Sheraton),是喜達屋集團最早進入中國市場的品牌,也是喜達屋旗下歷史最悠久的,最大,分布最多的酒店品牌。品牌帶給人的感覺是:溫暖的,像家一樣的酒店,注重人與人之間的聯繫,所以酒店內的布置,酒店服務員的態度都會給人以家的溫暖。關於喜來登有一個小故事,我們在任何酒店或旅店中所看到的白色床單、枕頭套等,這是喜來登酒店帶起的「流行」,本來是想讓客人感受到乾淨的感覺,想不到其他酒店爭相模仿,影響了整個行業。

喜來登酒店及度假村在全球72個國家的400多間酒店幫助客人建立聯繫,已完成投資為60億美元的全球品牌復興計劃,並正處於投資為50億美元的全球擴張計劃中,該計劃將在未來3年內完成。喜來登酒店及度假村是喜達屋酒店與度假村國際集團旗下最大且最具全球知名度的酒店品牌。喜達屋酒店與度假村國際集團在全球100 個國家和地區擁有 1134 家酒店,其自有與管理的酒店僱傭員工超過154000 名。喜達屋擁有一項行業領先且備受讚譽的忠誠計劃– SPG 俱樂部(SPG),會員可獲得積分,將其兌換成客房住宿、客房升級和航班,且日期無限制。

瑞吉酒店及度假村瑞吉(St.Regis)融合古典精緻與現代風尚,並始終致力於在全球頂級勝地的逾30家豪華酒店和度假酒店實現追求卓越的品牌承諾。自從約翰·雅各布·阿斯特四世(JohnJacob Astor IV)在一個世紀前於紐約創立第一家瑞吉酒店以來,瑞吉一貫秉承管家服務這一傳統,向所有賓客奉上無與倫比且超乎期望的定製服務。從巴爾港、曼谷、薩迪亞特島到深圳、拉薩,瑞吉品牌正不懈努力將其足跡擴展至當今最受熱捧的目的地,為新一代追尋奢華旅行體驗的賓客帶來卓越享受。同時瑞吉還計劃在期待已久的里維埃拉瑪雅和亞洲開業,包括長沙、成都、南京、珠海、麗江、新德里和吉隆坡等。此外,在歐洲、非洲和中東,瑞吉也將繼續於阿布扎比安曼開羅迪拜增加新成員。

2011年1月11日,坐落於北京建國門外大街的北京國際俱樂部飯店正式將其英文名改為St.Regis Beijing(聖·瑞吉斯北京,原中文名不變),這標誌着該飯店將完全按照瑞吉斯酒店的模式和標準動作,成為它在亞太地區的第一家酒店。

福朋酒店(喜來登集團管理)

優惠的房價、絕佳的酒店:在全球 30 個國家開設超過 155 間酒店,以真誠的服務和優惠的價格奉上您所追尋的時尚風格與永恆舒適。從聖地亞哥、上海、拉薩、米蘭到密爾沃基,福朋酒店的足跡遍布於各大都市、機場、海灘及郊區。

福朋酒店(喜來登集團管理) 同喜達屋旗下的所有酒店品牌一樣榮幸地向賓客推出SPG俱樂部計劃,這項計劃包括無限制日期免費住宿獎賞的突破性政策。

威斯汀酒店及度假村

威斯汀酒店及度假村(Westin)提供一系列創新計劃,全方位為您打造煥發活力的住宿體驗。威斯汀的所有特色服務—— 如天夢之床、美味的活力食品以及威斯汀健身館—— 均精心設計而成,帶給賓客有益身心的健康之旅。威斯汀酒店在全球近40 個國家和地區擁有190 多家酒店和度假酒店,是喜達屋酒店與度假村國際集團的品牌之一。喜達屋酒店與度假村國際集團在全球近100 個國家擁有1134 家酒店,其自有與管理的酒店僱傭員工 171000 名。喜達屋是一個集酒店業主、經營與銷售等功能於一身的綜合集團,旗下擁有:瑞吉、豪華精選、W酒店、威斯汀、艾美、喜來登、福朋酒店(喜來登集團管理) ,雅樂軒以及源宿。公司擁有業內領先的客戶忠誠計劃—— SPG 俱樂部計劃(SPG),會員可獲得積分並兌換無限制日期的免費住宿,客房升級與機票。喜達屋還擁有喜達屋度假住房所有權股份有限公司,旗下的別墅式度假酒店與九大品牌的貴賓特權締造出世界級的度假體驗。

豪華精選酒店及度假村

豪華精選(The Luxury Collection) 是一系列提供獨特地道體驗,為旅客留下珍貴難忘回憶的精選酒店的集合。豪華精選致力於為全球旅行者打開一扇通往世界最激動人心和最令人嚮往目的地的大門。每家酒店及度假酒店均獨具特色、風情各異;完美地呈現原汁原味的當地文化和無限魅力。精美的裝飾、豪華的陳設、無與倫比的服務和先進的現代化便利設施共同打造出獨特而豐富的入住體驗。創立於 1906 年的豪華精選品牌是歐洲最富盛名的經典酒店,發展至今,璀璨奪目的豪華精選已薈集跨越 30 余個國家的超過 75 家世界一流酒店及度假酒店,遍及世界各地的繁華都會和度假勝地。豪華精選旗下擁有眾多屢獲榮耀與褒獎的頂級酒店,憑藉出類拔萃的服務、風格和品味不斷超越賓客的期望,同時彰顯出每家酒店獨一無二的歷史傳承與特色。所有這些酒店均享有世界一流酒店的國際盛譽,它們當中不乏具有數百年燦爛歷史的存世經典。

W酒店

作為一個以設計為主導的當代時尚生活品牌與酒店行業創新者,W酒店已在全世界最具活力的城市與最富情調的旅遊勝地創立了44間酒店與度假酒店,其中包括16間W品牌公寓。激動人心、引領風潮、創意無限、非同凡響,W 酒店將帶給您深入探索終極體驗。每一間酒店都提供獨特的創意設計和一切圍繞時尚、音樂和娛樂而進行的熱門活動。W酒店提供一系列感官潮流體驗,包括現代概念餐廳、魅力娛樂生活、時尚的零售店、特色水療和耳目一新的入住享受,為賓客帶來全方位的生活方式體驗。W酒店擁有超過 14 年的成功經驗,正積極籌措於2015年年底前將旗下酒店數量增加到60間。W酒店已宣布在米蘭、上海、北京、波哥大、阿布扎比、孟買、迪拜、雅加達、巴拿馬、馬斯喀特、蘇州、長沙、新德里、吉隆坡和墨西哥的聖特菲(Sante Fe)開設新酒店,同時亦將於韋爾比亞、果阿和墨西哥的里維拉瑪雅開設全新度假酒店。

雅樂軒酒店

自雅樂軒(Aloft)開業以來,3 年內已有 50 多間酒店相繼開幕,顛覆傳統酒店的定義,秉承偷享時尚生活的創新理念。從阿布扎比、巴爾的摩、達拉斯到北京,雅樂軒的足跡已遍布世界各地。雅樂軒同喜達屋旗下的所有酒店品牌一樣榮幸地向賓客推出SPG俱樂部計劃,這項計劃包括無限住日期免費住宿獎賞的突破性政策。

艾美艾美是一個起源於法國的酒店品牌,自2005年11月被喜達屋酒店與度假村國際集團(NYSE: HOT)收購後,現今在世界40個國家和地區擁有100家酒店。艾美旗下將近80家酒店位於歐洲、非洲、中東及亞太地區,補充了主營地集中在北美地區的喜達屋集團在全世界範圍內的版圖。艾美對品牌進行了重新品牌定位,包括酒店產品整合以及品牌戰略制定。通過LM100藝術創意團隊的創立,艾美已轉換一系列賓客體驗,為賓客打造獨特的互動空間。艾美酒店及度假村計劃在未來5年內全力擴張旗下酒店數量,並將目標集中於亞太地區和美國。艾美在巴厘島、亞特蘭大、達拉斯、伊斯坦布爾、阿爾及利亞的奧蘭、美國維吉尼亞州阿林頓、印度哥印拜陀等地開業新酒店。在未來12月內,艾美還於芝加哥、中國鄭州、印度瑪哈帕臘達、越南胡志明市、埃及開羅、中國青島、孟加拉國達卡、美國佛羅里達州坦帕、美國俄亥俄州哥倫布開設新酒店。

旗下學校

喜達屋學校位於江蘇省蘇州市常熟。成立於2005年。喜達屋學校是國家註冊正規品牌名校,國際資深專家授課,國家頒發職業資格證書全國通用出國有效。

服裝設計、服裝製版、服裝cad、繡花製版、印花製版、燙鑽製版、調酒師、咖啡師等是江蘇常熟喜達屋學校特色課程。

集團發展

2011年11月,盧浮酒店集團和錦江國際集團建立業務合作關係,在中法兩國主要城市推出錦江和盧浮的複合品牌酒店,從而建立在對方主要市場的企業知名度,並推動中法之間的酒店和旅遊業發展。[1]

2014年11月,錦江國際(集團)有限公司和美國喜達屋資本集團周二聯合公布,雙方已就喜達屋資本出售盧浮集團和全資子公司盧浮酒店集團100%股權簽署相關協議。出售金額尚未公布。[2]

企業排名

該企業品牌在世界品牌實驗室(World Brand Lab)編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第316位。

2018年12月18日,喜達屋入選2018年度(第十五屆)《世界品牌500強》排行榜,排名第354。

爭議事件

2018年9月10日,喜達屋旗下酒店的客房預訂數據庫被黑客入侵,該酒店預定的最多約5億名客人的信息或被泄露。萬豪國際集團已向相關執法部門報告此事件,並配合調查。萬豪國際在聲明中提到,自2014年起,即存在第三方對喜達屋網絡未經授權的訪問,最近發現未經授權的第三方已複製並加密了某些信息,並採取措施將該等信息移出。泄露信息包含在9月10日之前曾在喜達屋酒店預訂的最多5億名客人的信息。這些客人中約有3.27億人的信息包括:姓名、郵寄地址、電話號碼、電子郵件地址、護照號碼、SPG俱樂部賬戶信息、出生日期、性別、到達與離開信息、預定日期和通信偏好。對於某些客人而言,泄露的信息還包括支付卡號和支付卡有效期,但支付卡號已通過高級加密標準(AES-128)加密。

2020年10月30日(當地時間),因未能保護客戶個人數據安全,萬豪被處以1840萬英鎊(約合人民幣1.6億元)罰款。

參考文獻