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团队工作方式是个专用术语。

随着社制度的不断发展与进步,中国的汉字也在不断演化着,从最初的甲骨文[1]渐渐发展到了小篆[2],后来文化进一步发展后,才出现了”汉字”这种说法。

名词解释

团队工作方式(Team work),又称小组工作方式,是指,与以往每个人只负责一项完整工作的一部分(如,一道工序,一项业务的某一程序等)不同,由数人组成一个小组,共同负责完成这项工作。

团队工作方式的原因

1.团队工作疗式兴起的最重要的外部原因之一是市场变化

市场的变化要求产品研发、生产和服务的速度必须快,时间成为竞争取胜的主要素。而团队工作方式由于是面向最终产品、顾客、结果和全过程,因此协调沟通容易、信息传递和决策速度快,所以能适应市场变化。

2.采用团队工作方式也是员工心理上的需求

建立在几百多年前英国政治经济学家亚当·斯密的劳动分工论基础上的大量生产方式使工人长期从事单调重复乏昧的工作,心理上容易疲劳,看不到整个工作的成果,而且受不到一定的决策权,工作生活质量较低。

3.计算机信息技术的发展也给团队工作方式提供了有利条件

由于计算机信息技术的发展,中层管理者作为信息传递、中继(relay)以及监督的作用开始减弱。由之而导致大量裁减中层管理人员,使得组织扁平化,为了有效管理,将底层雇员组成各种面向产品或过程的团队,并予以适当的授权,便成为扁平化组织带来的必然结果。

4.企业大力推行团队工作方式,也是其整个社会知识化的结果

著名美国管理大师彼德·杜拉克认为“由于现代企业组织是由知识化专家组成, 因此企业应该是一个由平等的人、同事们形成的组织。知识没有高低之分,每一个人的业绩都是由他(她)对组织的贡献,不是由地位高低来评定。因此现代企业不是由老板和下属组成的,它必须是由团队组成的。”显然杜拉克认为,在一个小的团队之内,人们之间显得更加平等,造成这种平等的原因就是人们的知识水平都普遍提高了。

团队工作方式与泰勒式工作方式的区别

两者的区别以下表所示:

对比

泰勒式工作方式 团队工作方式

最大分工和简单工作 工作人员高素质、多技能

最少的职能工作内容 较多的智能工作内容

众多的从属关系 管理层次少、基层自主性强

在小组内,每个成员的工作任务、工作方法以及产出速度等都可以自行决定。在有些情况下,小组成员的收入与小组的产出还挂钩,这样一种方式就称为团队工作方式,其基本思想是使全员参与,从而调动每个人的积极性和创造性,使工作效果尽可能好。这里工作效果系指效率、质量、成本等的综合结果。

团队工作方式与传统的泰勒式工作分工方式的主要区别如上面表所示。这种方式可以追溯到20实际二三十年代。在现代管理学中,系指80年代后半期才开始大量研究、应用的一种人力资源管理方法。团队工作方式实际上是一种工作方法,即如何进行工作,因此,在工作设计中有更直接的参考意义。

团队工作方式的益处

1.大大缩短产品上市和服务完成的时间,同时使质量、成本、效益大大提高。

2.使企业各分立部门能够重新整合,加强企业各部门之间的沟通和合作,提高信息在整个企业内的沟通速度,提高企业的反应能力。

3.使整个企业都面向顾客和市场,抛弃了以工作和任务为中心的思维方式,转向以市场和顾客为中心的工作模式。

4.增加团队成员的士气、工作满足感和成就感,有利于其生理、心理健康,能充分发挥员工的积极性和创造性。

5.有利于员工掌握更多的知识和技能,使员工成为多面手、以利于他们的事业发展,而员工素质得到提高对整个企业发展是十分有益的。

参考文献