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宅经济是随着网络兴起而出现的一个新词,主要的意思是在家中上班,在家中兼职,在家中办公或者在家中从事商务工作,同时在家中利用消费也是宅经济必不可少的一部分。众多市民吃饭叫外卖、购物叫快递,催热了“宅经济”,只要能够送货上门,很多甘愿“宅”在家中,享受这种生活方式带来的便利。[1]

“宅”在家里,也是为社会作贡献

2019年末,新冠肺炎疫情发生以来,大多数人“宅”在家里,给餐饮、旅游等行业造成一定冲击,但与此同时,网络购物、餐饮外卖、网络游戏等“宅经济”却逆势大涨,生鲜配送、在线教育远程办公在线医疗等新型“宅经济”也发展迅猛,一场以“宅经济”为代表的消费革命风生水起。从高速运转的物流系统到持续激增的网上订购,从重新拟定的消费清单到及时调整销售方式的线下商家……疫情对中国消费的影响,属于短期而非长期,影响局部而非整体。异军突起的“宅经济”,撑起了今年春季档消费的“半边天”,成为战疫中的一抹亮色,为经济社会发展注入新活力,也成为了一种备受关注的新业态新模式。

“宅”在家里“买买买”

“害怕人员聚集造成感染,网络平台很方便。”“为了抢到更便宜更好的菜,定好闹钟。”居民生活用品在网上下单,成了很多人的“新习惯”。在超市,一袋袋菜品被整齐码放在一起,数十名配送员迅速将其放入配送箱,送往下单客户的小区门口。居家防疫期间,“万物皆可网购”已经成为趋势。有报道指出,消费者已通过拼多多“抗疫情专用频道”,购买了大量口罩、体温计、手持测温仪……医疗卫生用品整体的总订单量较去年同期上涨近2000%。拼多多数据显示,2020年1月以来,以苹果、脐橙、樱桃为代表的水果持续热销,订单量相比去年同期已上涨55%,方便速食类产品和零食的订单量相比去年同期已上涨超过400%。同时,米面粮油和肉禽蛋类的产品销量也在快速增长,越来越多的消费者开始选择网上一站式购齐食材、水果等生活必需品。

“宅”在家里“求学就医”

教育部日前发布了《关于2020年春季学期延期开学的通知》,要求部属各高等学校、地方所属院校、中小学校、幼儿园等适当推迟春季学期开学时间。与此同时,“停课不停教、停课不停学”。鼓励各地和学校充分利用信息化技术、网络资源和平台,开展网络教学、线上答疑等学业指导,让学生停课不停学。线上学业指导应以学生自主学习为主、教师辅导答疑为辅。教育主管部门协调征集数字教材、“一师一优课、一课一名师”等资源,遴选推荐一批优秀教育资源,在教育云服务平台建立线上学业指导参考资源库链接,依托教育资源公共服务平台搭建起“空中课堂”,供各地假期自主选用。

需求大涨的,还有“在线医疗”。在战“疫”过程中,国家号召大家尽量在家隔离,避免外出,在线咨询平台可以让患者在家享受到专业医生的帮助,也降低了交叉感染的风险。在线医疗关注度显著上升。阿里健康增开手机淘宝义诊咨询入口,阿里健康在线义诊功能开通后,每个小时平均近3000人发起在线咨询。腾讯推出免费在线义诊服务,联合微医好大夫在线企鹅杏仁医联丁香医生等互联网医疗平台,组建了线上“空军”力量,与线下医务人员互相配合抗击疫情。

“宅”在家里 “远程办公”

随着复工脚步,“云办公”“云会议”成为新时尚。“现在我都习惯在家办公了。”每天上午9时,一家企业员工都会通过在线办公软件“钉钉”阅读同事共享的文档。遇到需要讨论的问题,他们还发起会议直播。很多企业运用共享文档,让员工线上填报健康状况、订餐信息等,提高了工作效率。阿里巴巴集团旗下的智能移动办公平台阿里钉钉发布数据称:春节后开工几天内,已有超过200万的企业组织在线进行健康信息管理,近1亿人每天通过阿里钉钉健康打卡功能向单位“报平安”,约2亿人在该平台上进行办公、开视频会议。

“宅经济”火了,新业态来了,我们能抓住什么?

“宅经济”,打开了一个个壮观而奇妙的“大场面”。危中有机,“宅经济”算一个。能否看到危中之机,看到战疫期间“宅经济”的新现象、新趋势、新机遇,紧紧抓住这种机遇并有所作为,对各方面也是一个重要考验。战疫中,线上办公、线上消费与服务需求明显增加,或将推动信息化、无人化办公设备与软件行业迎来爆发式增长,远程办公、在线医疗服务、在线金融服务、无人零售、智能金融服务设备等行业或成为新的风口,众多企业如何顺势而为?战疫中,云办公和在线教育得到了普及性应用,这势必将促进相关互联网软件开发商的良性竞争,而5G发展也将为云办公和在线教育提供新的运用场景和功能,中国企业准备好了吗?“宅经济”必然产生涟漪效应,其延伸的配套产业链条,也会让越来越多的新老行业焕发“青春”,更多新兴产业也将由此萌生,我们能抓住这个机遇吗?

宅经济依托互联网,具有低成本、高效率、方便快捷等特点。只需动动手指点点,生鲜蔬果、家电器具等生活品便可送上门。一些平台的交易额比去年同期增长三五倍之多,由此可见宅经济具有巨大的潜力市场。有需求才会有市场,新需求也催生着行业新业态的发展。零售、餐饮、游戏、地产等传统线下消费领域都纷纷作出调整,向线上化、智能化靠拢,从而迎合大众“宅”的需求。以地产界来说,各房企纷纷以网红主播、VR看房等新方式试水线上营销,这也是“宅经济”发展的一种新模式。地产强企恒大就眼光独到,看重“宅经济”的潜力,以“七五折”打响了全面线上购房的第一枪。购房者不仅能“宅”家体验到网上VR看房、选房、购房等一站式服务,更能享有无理由退房、多重购房优惠。置业者还可以共享“宅经济”,兼职销售或推荐就可宅家躺赚,这便是地产花式玩转“宅经济”的一种创新。且小区管理、物业服务也在向现代化、智能化的社区改革迈进。

“宅经济”宅出了很多行业的新生机,变相地推动企业创新,改变传统业务,重新定位市场。一定程度上,也会衍生出相应的线上就业需求,增加就业机会。再加上5G时代的到来,有技术方面的鼎力相助,宅经济有望成为未来新趋势。[2]

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