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宅經濟是隨着網絡興起而出現的一個新詞,主要的意思是在家中上班,在家中兼職,在家中辦公或者在家中從事商務工作,同時在家中利用消費也是宅經濟必不可少的一部分。眾多市民吃飯叫外賣、購物叫快遞,催熱了「宅經濟」,只要能夠送貨上門,很多甘願「宅」在家中,享受這種生活方式帶來的便利。[1]
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「宅」在家裡,也是為社會作貢獻
2019年末,新冠肺炎疫情發生以來,大多數人「宅」在家裡,給餐飲、旅遊等行業造成一定衝擊,但與此同時,網絡購物、餐飲外賣、網絡遊戲等「宅經濟」卻逆勢大漲,生鮮配送、在線教育、遠程辦公、在線醫療等新型「宅經濟」也發展迅猛,一場以「宅經濟」為代表的消費革命風生水起。從高速運轉的物流系統到持續激增的網上訂購,從重新擬定的消費清單到及時調整銷售方式的線下商家……疫情對中國消費的影響,屬於短期而非長期,影響局部而非整體。異軍突起的「宅經濟」,撐起了今年春季檔消費的「半邊天」,成為戰疫中的一抹亮色,為經濟社會發展注入新活力,也成為了一種備受關注的新業態新模式。
「宅」在家裡「買買買」
「害怕人員聚集造成感染,網絡平台很方便。」「為了搶到更便宜更好的菜,定好鬧鐘。」居民生活用品在網上下單,成了很多人的「新習慣」。在超市,一袋袋菜品被整齊碼放在一起,數十名配送員迅速將其放入配送箱,送往下單客戶的小區門口。居家防疫期間,「萬物皆可網購」已經成為趨勢。有報道指出,消費者已通過拼多多「抗疫情專用頻道」,購買了大量口罩、體溫計、手持測溫儀……醫療衛生用品整體的總訂單量較去年同期上漲近2000%。拼多多數據顯示,2020年1月以來,以蘋果、臍橙、櫻桃為代表的水果持續熱銷,訂單量相比去年同期已上漲55%,方便速食類產品和零食的訂單量相比去年同期已上漲超過400%。同時,米麵糧油和肉禽蛋類的產品銷量也在快速增長,越來越多的消費者開始選擇網上一站式購齊食材、水果等生活必需品。
「宅」在家裡「求學就醫」
教育部日前發布了《關於2020年春季學期延期開學的通知》,要求部屬各高等學校、地方所屬院校、中小學校、幼兒園等適當推遲春季學期開學時間。與此同時,「停課不停教、停課不停學」。鼓勵各地和學校充分利用信息化技術、網絡資源和平台,開展網絡教學、線上答疑等學業指導,讓學生停課不停學。線上學業指導應以學生自主學習為主、教師輔導答疑為輔。教育主管部門協調徵集數字教材、「一師一優課、一課一名師」等資源,遴選推薦一批優秀教育資源,在教育雲服務平台建立線上學業指導參考資源庫鏈接,依託教育資源公共服務平台搭建起「空中課堂」,供各地假期自主選用。
需求大漲的,還有「在線醫療」。在戰「疫」過程中,國家號召大家儘量在家隔離,避免外出,在線諮詢平台可以讓患者在家享受到專業醫生的幫助,也降低了交叉感染的風險。在線醫療關注度顯著上升。阿里健康增開手機淘寶的義診諮詢入口,阿里健康在線義診功能開通後,每個小時平均近3000人發起在線諮詢。騰訊推出免費在線義診服務,聯合微醫、好大夫在線、企鵝杏仁、醫聯、丁香醫生等互聯網醫療平台,組建了線上「空軍」力量,與線下醫務人員互相配合抗擊疫情。
「宅」在家裡 「遠程辦公」
隨着復工腳步,「雲辦公」「雲會議」成為新時尚。「現在我都習慣在家辦公了。」每天上午9時,一家企業員工都會通過在線辦公軟件「釘釘」閱讀同事共享的文檔。遇到需要討論的問題,他們還發起會議直播。很多企業運用共享文檔,讓員工線上填報健康狀況、訂餐信息等,提高了工作效率。阿里巴巴集團旗下的智能移動辦公平台阿里釘釘發布數據稱:春節後開工幾天內,已有超過200萬的企業組織在線進行健康信息管理,近1億人每天通過阿里釘釘健康打卡功能向單位「報平安」,約2億人在該平台上進行辦公、開視頻會議。
「宅經濟」火了,新業態來了,我們能抓住什麼?
「宅經濟」,打開了一個個壯觀而奇妙的「大場面」。危中有機,「宅經濟」算一個。能否看到危中之機,看到戰疫期間「宅經濟」的新現象、新趨勢、新機遇,緊緊抓住這種機遇並有所作為,對各方面也是一個重要考驗。戰疫中,線上辦公、線上消費與服務需求明顯增加,或將推動信息化、無人化辦公設備與軟件行業迎來爆發式增長,遠程辦公、在線醫療服務、在線金融服務、無人零售、智能金融服務設備等行業或成為新的風口,眾多企業如何順勢而為?戰疫中,雲辦公和在線教育得到了普及性應用,這勢必將促進相關互聯網軟件開發商的良性競爭,而5G發展也將為雲辦公和在線教育提供新的運用場景和功能,中國企業準備好了嗎?「宅經濟」必然產生漣漪效應,其延伸的配套產業鏈條,也會讓越來越多的新老行業煥發「青春」,更多新興產業也將由此萌生,我們能抓住這個機遇嗎?
宅經濟依託互聯網,具有低成本、高效率、方便快捷等特點。只需動動手指點點,生鮮蔬果、家電器具等生活品便可送上門。一些平台的交易額比去年同期增長三五倍之多,由此可見宅經濟具有巨大的潛力市場。有需求才會有市場,新需求也催生着行業新業態的發展。零售、餐飲、遊戲、地產等傳統線下消費領域都紛紛作出調整,向線上化、智能化靠攏,從而迎合大眾「宅」的需求。以地產界來說,各房企紛紛以網紅主播、VR看房等新方式試水線上營銷,這也是「宅經濟」發展的一種新模式。地產強企恆大就眼光獨到,看重「宅經濟」的潛力,以「七五折」打響了全面線上購房的第一槍。購房者不僅能「宅」家體驗到網上VR看房、選房、購房等一站式服務,更能享有無理由退房、多重購房優惠。置業者還可以共享「宅經濟」,兼職銷售或推薦就可宅家躺賺,這便是地產花式玩轉「宅經濟」的一種創新。且小區管理、物業服務也在向現代化、智能化的社區改革邁進。
「宅經濟」宅出了很多行業的新生機,變相地推動企業創新,改變傳統業務,重新定位市場。一定程度上,也會衍生出相應的線上就業需求,增加就業機會。再加上5G時代的到來,有技術方面的鼎力相助,宅經濟有望成為未來新趨勢。[2]
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