指数型组织查看源代码讨论查看历史
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内容简介
《指数型组织》是一本指数级时代企业行动手册。作者奇点大学创始执行理事萨利姆·伊斯梅尔归纳了指数型组织的11个强大属性，并提出了建立指数型组织的12个关键步骤。通过自己创建的一套“指数商”测试题，伊斯梅尔还测量出了指数型组织世界100强。
为什幺小米、海尔和阿里巴巴能进入“指数型组织世界100强”名单？“独角兽”Uber、Airbnb、谷歌等知名企业是如何指数化自己的组织的？
未来，首席指数官将取代首席执行官而成为最重要的管理岗位，我们的工作和生活也将因“指数型组织”而发生彻底改变。
《指数型组织》也是今天的大学生和刚入职员工的必读书。未来的工作是“随需随聘”的，未来的商业模式是“人人参与的”，未来的创新是“实验”+“快速迭代”的，年轻的一代只有做好充分准备，才能在未来的竞争中立于不败之地。
作者简介
萨利姆•伊斯梅尔( Salim Ismail)
1965年出生于印度，后移民加拿大。1989年，毕业于加拿大滑铁卢大学。
奇点大学创始执行理事和“全球大使”，并亲任奇点大学最初几个项目的负责人。
曾任雅虎公司副总裁兼新产品开发部Brickhouse负责人。
创立PubSub Concepts、Confabb.Com和Angstro等公司，后者于2010年被谷歌收购。
Ted演讲人。
2003年入选瑞恩媒体（Crain’s）“40位40岁以下商业人士”名单。
原文摘录
LinkedIn 创始人里德•霍夫曼有句话说得很好:“如果你的产品在发布时不会令你感到难堪，那么多说明你发布的时机太晚了。” 用马克•安德森的话来说：“大部分企业家宁可用传统的方式失败，也不愿用非传统的方式成功。”
书评
各位你们能够回想起自己使用的第一部手机是什么样子的呢，我记得我用的第一部手机是西门子3568，（哦，一不小心暴露年龄啦啊），事实上那时候手机已经比较轻便了。现在的很多人肯定无法想象第一代手机出来的时候的样子。上个世纪80年代，大名鼎鼎的咨询公司麦肯锡就建议AT&T（美国电话电报公司）手机太笨重、而且价格昂贵，建议AT&T不要进入移动电话行业，并且预测2000年之前，全球手机的数量不会超过100万部，而实际上，到了2000年，手机数量已经超多了一亿部。结果AT&T错失了现代商业领域最大的一个机会，后来，就没有后来了。。。 这件事情给我们带来了什么启示呢？那就是过去10年里，移动电话时长正在呈指数级增长，而“砖家”们的预测还是按照线性的思维模式来进行的。 还有一件事情特别有意思。1990年，人类基因组项目启动了，计划是耗时15年，耗资60亿美元左右，结果到了1997年，也就是7年以后，计划时间已经过半，才完成了1%，是的你没有听错，才完成了1%。那当时人们就想了，既然7年才完成了1%，那么整个完成要多少年呢？谁算数好，能不能告诉我一下。不错！当时的“砖家”们就预测说要700年才能完成，看来是没有办法好好玩耍了。当时很多“砖家”都劝这个项目的负责人放弃这个项目，结果该项目在2001年提前全部完成，是全部完成啊！只用了11年！当被问及对这件事情的看法了，谷歌的未来学家库兹韦尔发现：每年完成的测序量都在成倍的增长。1%翻倍7次，就是100%了！那些所谓的“砖家”多算了696年！696年哪！ 错的这么多，实在是不可原谅！这其中到底发生了什么？ 就像摩尔定律一样，谷歌未来学家库兹韦尔发现当你朝一个以信息为基础的环境转移时，发展速度就会跳跃到一个指数级增长曲线上，性价比将会在美1-2年翻一番。在信息技术面前，很多产业都被颠覆了。 可能你会觉得我们是传统行业啊，信息技术和我们离得很远。好吧，那让我们再来看一个例子。洗车，传统吧？2013年1月，阿根廷著名企业家圣地亚哥.柏林基斯发现布宜诺斯艾利斯的洗车工在过去10年收益降低了50%。中产阶级的数量在膨胀，豪车销量上涨，这不合理啊？在排除了所有的可能以后他发现，原来由于信息技术的应用，天气预报准确度大大提升，所以很多司机知道要下雨，就没必要特地去洗车了。从而导致洗车的人数大大减少。是不是躺着也中枪啊！？ 指数级增长的时代已经来临，当你的思维是线性了，行为是线性的，你就不可能实现指数级的增长。 现在大多数大型组织都采用矩阵结构，产品的市场和销售组成了垂直阵型，而人力资源、销售管理等部门则通常是水平的。这种结构虽然有利于指挥和掌控，但却在责任、速度和风险容忍度难以发力。伊斯梅尔发现另一个主要问题是：时间一长，权利就会朝水平方向转移。 现在时代在呼唤着变革。而事实上规模和灵活是背道而驰的。因此很多拥有大量员工和数以万计的大型公司都难以敏捷的应对这个高速前进的世界。在对指数型颠覆的分析中，哈格尔支出：“指数型世界中存在的一个关键性问题就是，你今天所持有的任何观念都会很快过时，所以你不得不持续刷新对技术和组织能力的认知。这是非常具有挑战性的。” 传统的线性思维方式在指数型思维面前可以说毫无还手之力。伊斯梅尔在2007年的雅虎身上就发现了这一点。尽管雅虎是一家主流的互联网公司，但其运营模式却遵循着传统的线性矩阵式组织结构，每当发布新产品时，其背后的团队必须要经历好几道关卡，包括品牌、法律、隐私和公共关系等等。而当这一切都结束以后，往往已经太晚了。所以伊斯梅尔说，雅虎的一个病症根源就是，其组织结构与这个产业是对立的。 即使谷歌也犯过类似的错误。谷歌曾经投入了很大的心血去研发google+这款SNS的产品，他们对这个产品给予厚望，经过反复的论证，精益求精，这款产品也非常完美，结果是当google+正式推出的时候，facebook早已经占领了市场，Google+哭晕在厕所！ 畅销书作者戴维.罗斯对此有一番激情洋溢的总结：“任何为了在20世纪取得成功设计的公司都注定会在21世纪毁灭！”oh may god，太可怕了！ 好了，那我们来看看指数型组织最重要的一个特征是什么呢？那就是一个“崇高而热切的目标”，这个目标就是“宏大变革目标”，伊斯梅尔称之为MTP（Massive Transformative Purpose）。一个足够鼓舞人心的MTP，本身就是一种叫竞争优势，他会激励人们创造出自身的社区、群体和文化。指数型组织的MTP可以建立一种文化，形成一个社群，如果我们回想一个苹果门口排队的长龙就明白这一点了。 指数型组织全都野心勃勃，这几乎是个必然的规律。 让我们看看几个MTP： TED：值得传播的思想 谷歌：管理全世界的信息 红牛：你的能量，超乎你想象。 我们来看看滴滴。这家公司打的是用户闲置车辆的主意。2012年9月9日，滴滴打车正式上线。这家公司刚开始只有80万启动资金。2016年1月11日滴滴出首次对外公布了2015年全年订单数。在过去一年里，滴滴出行全平台(出租车、专车、快车、顺风车、代驾、巴士、试驾、企业版)订单总量达到14.3亿，这一数字相当于美国2015年所有出租车订单量(约8亿，数据来源：IBISWorld及StatisticBrain)的近两倍，更是超越了已成立6年的Uber刚刚在去年圣诞节实现的累计10亿订单数。2015年，滴滴注册用户数已经超过2.5亿。如果这些数字还不能够让你有所震撼的话，那么我们不要忘了它成立的时间只有5年！ 下面我们就来研究一下指数型组织有哪些特性。 伊斯梅尔总结了10个属性。5个外部属性，5个内部属性。5个外部属性分别是随需随聘的员工、社群与大众、算法、杠杆资产和参与；5个内部属性分别是用户界面、仪表盘、实验、自治和社交技术。下面我们依次来说一说。 我们先说说外部属相： 第一个是随需随聘的员工。在这个高速变化的全球市场上，对于员工能力更新的速度的要求越来越快。尽管维护永久员工可能在航运、矿产开发和资金密集型产业里的重要性仍在提高，但是在任何一家应用信息的公司里，庞大的内部员工团队似乎正变得越来越没有必要、反生产力而且成本高昂。而信息技术的出现让工作任务外包变得越来越容易。 第二个是社群与大众。说到社群你会想到什么？古惑仔？！算了，算我没说。如今的互联网正在创造出基于共同属性的社群，社群让拥有相同目的、信仰、资源、偏好、需求、风险和其他特性的人聚在一起。什么，你说他们聚在一起只是随便玩玩？那好吧，我说一件事情。美国有个人叫克里斯.安德森建立了一个DIY无人机社群，这个社群有将近5.5万名会员。他们可以设计和制造出与美国军方使用的掠食者无人机极其相似的机型，实际上它可以实现掠食者98%的功能。而两者之间最重要的一个差别就是：掠食者的造价高达400万美元，而DIY无人机的成本只有300美元。 一般来说，围绕指数型组织建立一个社群需要三个步骤：1、利用MTP吸引早起成员参与；2、培育社群，所谓培育，就是你每天要花一些时间倾听和反馈；3、创建一个平等参与自动化的平台，让大家可以自由打分和评价。 第三个是算法。算法是一个指数型组织的技术的核心竞争力。京东可以推荐你最喜欢的商品，考的是算法；滴滴可以推荐最近的司机，靠的是算法；谷歌可以推荐你最喜欢的网页，考的也是算法。要想把算法落到实处，有4个步骤：1、收集数据；2、组织数据；3、应用数据；4、释放数据。 第四个是杠杆资产。不拥有资产已经成为重型机器和非关键职能的标准做法。而最近出现了一股日渐强势的潮流，那就是外包。苹果就借用了制造商伙伴富士康的工厂和组装流水线来生产关键的产品。正如滴滴利用了闲置的汽车一样，你可以使用，但并不一定拥有。拥有未来的关键之处就是不再拥有。 第五个是参与。当我们想到商家吸引用户参与的方法时，我们会想到哪些？奖券、竞猜、折扣券和会员卡。事实上，在最近几年里，这些方法已经完全信息化、具体化和社交化了。用户参与的途径变成了数字接待系统、游戏和积分，并带来了创造积极反馈回路的机会。 参与的关键属性包括：评价的透明化、掌控的感觉、社交比较、及时的反馈、清晰可靠的规则、目标和回报已经虚拟货币或点数。 对于现在很多的年轻人来说，游戏已经成为了一种生活方式。所有的游戏化的设计都会采用下面这些游戏技术。包括营造行为的动机、游戏实现目标的团队、竞争、奖励等机制和任务、点数、关卡、徽章等组件。游戏化可以用来招募人才、也可以用来改善公司内部的文化。 参与还有一个积极的作用就是培训。著名的互联网思想家、投资家伊藤穰观察发现，在《魔兽世界》里成为一名优秀的工会管理员，就等同于完完整整的学习了一门领导力的课程。 对于指数型组织来说，参与至关重要。无论有多么优秀的产品和灿烂的历史，如果指数型组织无法改进与社群与大众的参与方式，那么它终将衰退和消亡。 我们用一句话对这部分的内容进行一个小结。MTP可以在实现令人向往的远大理想的改革运动中，激发所有参与者的热情；而它的外部属性可以是社群与大众参与、利用随需随聘的员工方法，实现杠杆资产以及应用算法。 [1]