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政务超脑政务超脑V1.0，当前，以云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等为代表的新一代信息技术迅猛发展，正在广泛深入地影响到生产生活、社会管理等方方面面。信息技术和传 统产业的深度融合对促进社会就业，拉动经济增长，调整产业结构，转变发展方式和维 护国家安全具有十分重要的作用，已成为促进经济社会发展新旧动能转换的重要支撑和 必要驱动。

为了更好地引导信息系统集成及服务企业抓住发展机遇，大力推动先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，挖掘企业在参与制造业与互联网融合发展中的潜力，调动企业的积极性，发挥其在集成实施及服务上的优势，充分展示信息系统集成及服务行业在促进工业转型升级发展中的重要作用，引导信息系统集成及服务行业的创新发展，特发布此具有代表性案例。

一、 解决方案简述

政务超脑V1.0是通过以服务对象为中心，以政务大数据共享为基础，依托领先的人工智能核心技术，结 合政务大数据应用，打造涵盖智能搜索、智能问答、智能办理、智能受理、智能审核等智慧化的政务服务应用。

面向企业和群众，提供办事搜索的即搜即办、办事问题的智能客服、办事资格预判和申请材料自动生成； 面向政务服务实施机构，为窗口受理人员提供无差别全科综合受理和审查点自动提醒，为业务部门审批人员提供辅助审批能力支撑；面向政务服务管理机构，实现清单核心要素问题的自动检测预警，政务服务全过程、 多维度的监察分析。

该解决方案基于人工智能、大数据分析挖掘等技术实现政务服务事项办理智能引导、清单管理智能检测、 服务搜索智慧精准、问题咨询智能回复、自助申请智能便捷、审核办理智慧高效、服务监察全面科学，最大程度的利企便民。

随着国家层面将人工智能提升到国家战略，我司积极探索利用A.I.技术和政务大数据，打造智慧政务应用。

二、 应用案例简述

政务超脑V1.0已应用于安徽、新疆、吉林、江苏、湖南、广东、江西、贵州等20多个省份，打造了 一批具有全国影响力的精品工程。

(1)经济效益

有效帮助政府解决政务服务事项公开信息不一致问题，提高政务服务工作效率，减轻工作压力，提升电 子监察水平，从而降低政务服务成本。通过打造“不见面审批”，最大限度地减少跑政务服务中心、街道和社区等次数，从节约大量时间成本和交通成本。

(2) 社会效益

进一步深化“放管服“改革，加快推进政务服务与政府职能转换升级。全面实行.不见面审批“，进一 步优化政府服务内容，提升政府执政能力和部门业务管理及服务水平，提高社会公众对政府服务的认可度和满意度，深化行政管理体制改革，有效降低行政成本，提高监管能力和公共服务水平。本解决方案不只是一 个简单的信息化系统建设,方案的成功建设具有极其重要战略意义。