數字化業務設計

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《數字化業務設計》，副標題：如何設計企業架構以獲得可持續的成功，出版社： 中國友誼出版公司，ISBN：9787505756847。

中國友誼出版公司是1983年1月5日在北京正式成立的專門為海外僑胞、台灣同胞、港澳同胞提供出版服務的出版機構。中國友誼出版公司對於我國大陸群眾了解香港、台灣的社會發展與當地風情，增進與台灣同胞、港澳同胞的友誼，促進海峽兩岸之間的文化交流，具有積極作用。

目錄

內容簡介

當數字技術高速迭代，沒有哪個企業能夠永遠立於不敗之地，為了持續生存和發展，怎麼做才能應對當下的困境和未來的挑戰？

本書歸納出數字化業務設計的五個模塊（共享客戶洞察、運營中樞、數字化平台、責任制框架和外部開發者平台），結合業務設計過程中的三大交互元素（人員、流程、技術），為企業革新組織、創造數字化價值主張提供了清晰的路線圖，幫助企業在數字化時代獲得可持續的成功。

全書內容基於作者五年的深入研究，結合亞馬遜、飛利浦、施耐德電氣、樂高、紐約梅隆銀行、星展銀行等全球知名企業的數字化轉型案例展開分析。對於那些希望在新的數字化環境中顛覆市場而非被顛覆的企業領導者來說，這是一部B讀作品。

目錄

序 001

前言及致謝 001

第 1 章 數字化企業設計 001

第 2 章 共享的客戶洞察 029

第 3 章 運營中樞 057

第 4 章 數字化平台 083

第 5 章 責任制框架 111

第 6 章 外部開發者平台 145

第 7 章 數字化轉型路線圖 173

第 8 章 為數字化設計你的企業 207

附錄1 致力於運營模式，建立一個運營中樞 223

附錄2 評估數字化轉型的構建模塊 233