曾爱玲查看源代码讨论查看历史

工作中我需要直接与辖区的居民们接触，可以说房管所是面向居民的窗口，所以必须扎扎实实地对待工作。”谈及自己的工作，2005年开始担任苹果园房屋管理所所长，至今已工作13年的曾爱玲这样说。

　　曾爱玲1964年出生，2000年调入石景山区国土和房屋管理局，现今作为苹果园房屋管理所所长，主要负责苹果园、金顶街两个街道的房屋安全检查、房屋防汛、物业服务监督管理以及老旧小区服务管理长效机制推动等方面的工作。面对工作，曾爱玲并不觉得繁琐劳累，而是想出办法尽心解决问题，并在工作之余热心参与公益事业，温暖身边需要帮助的人们。2010年她被评为北京市劳模，2015至2017年连续三年由区住建委推选为表现突出干部。

　　耐心沟通居民

　　尽心管理房屋

　　2007年冬天，曾爱玲辖区内的模式口小区，有一户住户家中的暖气水管需要维修，但维修人员入户修理时却遭到了住户的拒绝。“对方是一位七八十岁的老大爷，脾气比较倔犟，怎么做思想工作也不许进家里维修。”曾爱玲回忆，上门的居委会、物业维修人员都没能进门，她自费买了牛奶和水果登门，然而还是被大爷拒绝。一想到这会影响到整个楼门近40户居民的正常供暖，曾爱玲又开始想别的办法。

　　“我就从居委会要到了大爷女儿的联系方式，改为去找他的女儿谈谈。”曾爱玲告诉记者，大爷的家属得知情况后，以带着大爷到医院做身体检查为由支走了老人，在这个时间段里，物业维修人员抓紧时间去抢修。最终，事情圆满解决，没有耽误居民们的供暖。“工作中碰到了这样的情况，就得想办法去解决。”曾爱玲说。

　　2006年，曾爱玲去金顶山村做房屋防汛巡查时，发现一户村民的平房屋顶有倒塌情况，存在较大的安全隐患，报告石景山区住建委领导后，她开始做安置和抢修工作，但是这户住户却不想搬离。在进一步的了解中，曾爱玲发现，这户住户把自己的另一套房屋出租出去了，所以不想搬离。

　　“我就好几次去和他们沟通，宣传房屋安全知识，告诉他们不能存有侥幸心理，人员的安全是最重要的。”曾爱玲说，“最终他们意识到我是为他们着想，事后一家三口还给我送来了锦旗。”

　　“这样的事例真的太多了。”2009年大年三十的时候，辖区内海特小区内有一处下水管被堵住，污水排到地面上。曾爱玲接到电话时已经是晚上9点多，她立马和物业维修人员赶到现场进行抢修。

　　就是在这一次次曾爱玲自己都数不清楚次数的事情中，房屋管理工作被一件件解决了。