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案件回访纠纷案件结案一定时间以后进行的再次探访。

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民事纠纷，又称民事争议，是法律纠纷和社会纠纷的一种。 所谓民事纠纷，是指平等主体之间发生的，以民事权利义务为内容的社会纠纷（可处分性的）。民事纠纷作为法律纠纷的一种，一般来说，是因为违反了民事法律规范而引起的。民事主体违反了民事法律义务规范而侵害了他人的民事权利，由此而产生以民事权利义务为内容的民事争议。总的来讲，民法就是处理平等主体间人身关系和财产关系的法律规范的总和，所以所有违反这一概念的行为就会引起民事纠纷。

民事纠纷的解决途径 1、和解：纠纷当事人就民事纠纷自行协商并达成协议，从而消灭争议。 2、调解：由第三方（调解组织）就纠纷对双方当时人进行调停、说和，从而解决纠纷。调解达成的协议不具有强制执行力，但是具有法律效力，其效力类似于合同，对双方都有法律上的约束力。 3、仲裁：财产纠纷双方当事人达成仲裁协议，将纠纷提交仲裁委员会予以裁决。仲裁机构的性质为民间组织，但是其所作裁决书具有法律约束力，并且具有强制执行力。 4、民事诉讼：通过人民法院在平等主体之间行使国家审判权，解决平等主体之间民事权利义务纠纷。 和解是当事人自行达成和解协议，没有第三方介入，为私力救济。调解、仲裁中介入的是第三方社会组织（调解委员会或仲裁机构），为社会救济。民事诉讼中介入的是国家审判机关，为公立救济。 民事裁判中适用民事习惯作为请求权的规则 在一个请求权没有具体的成文法律、法规作为法律基础时，应当适用习惯作为其法律基础。对于同一种类之事物，由多数人继续通行而视为准则的，就是习惯。 在民事裁判中适用民事习惯作为请求权法律基础的规则是：1、该请求权确系法律所未规定者，需要民事习惯予以补充。2、该民事习惯具有通用性，被多数人所相信，并且在一定期间内就同一事项反复为同一的适用。3、该民事习惯不违反民法平等、公平、诚实信用和公序良俗规则。符合要求的习惯，就是习惯法，就可以作为司法裁判的依据予以适用。