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组织工作是一个名词术语。

中国汉字的发展成为维系中华民族历史发展进步的一条生动鲜明的脉络[1],各个历史时期所形成的各种字体,有着各自鲜明的艺术特征,如篆书[2]古朴典雅,隶书静中有动,草书风驰电掣、结构紧凑,楷书工整秀丽,行书易识好写,实用性强,字体多样。

名词解释

组织工作作为一项管理职能是指在组目标已经确定的情况下,将实现组织目标所必需进行的各项业务活动加以类组合,并根据管理宽度原理,划分出不同的管理层次和部门,将监督各活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员,以及规定这些层次和门间的相互配合关系。它的目的就是要通过建立一个适于组织成员相互作、发挥各自才能的良好环境,从而消除由于工作或职责方面所引起的各冲突,使组织成员都能在各自的岗位上为组织目标的实现作出应有的贡献。

组织工作这个职能是由人类在生产劳动中需要合作而产生的,正如巴德所强调的那样,人类由于受到生理的、心理的和社会的种种限制,为了到某种目的就必须进行合作,而合作之所以能有更高的效率、能更有效地现某种目标,在多数情况下就是由于有了组织结构的缘故。因此,从组织作的含义看,设计、建立并保持一种组织结构,基本上就是主管人员的组工作职能的内容。具体地说,组织工作职能的内容包括以下四个方面:

1.根据组织目标设计和建立一套组织机构和职位系统;

2.确定职权关系,从而把组织上下左右联系起来;

3.与管理的其他职能相结合,以保证所设计和建立的组织结构有效地转;

4.根据组织内外部要素的变化,适时地调整组织结构。

组织工作的特点

从组织工作的含义及具体内容来看,组织工作职能具有以下一特点:

1. 组织工作是一个过程。设计、建立并维持一种科学的、合理的组织构,是为成功地实现组织目标而采取行动的一个连续的过程,这个过程由系列的逻辑步骤所组成:

(1)确定组织目标;

(2)对目标进行分解,拟定派生目标;

(3)明确为了实现目标所必需的各项业务工作或活动,并加以分类;

(4)根据可利用的人力、物力以及利用它们的最佳途径来划分各类业工作或活动;

(5)授予执行有关各项业务工作或活动的各类人员以职权

(6)通过职权关系和信息系统,把各层次、各部门联结成为一个有机整体。

这个过程的前两步实际上是组织工作的依据,有了这个依据,组织工才有必要和可能进行,其后几步才真正是组织工作的实质内容。一般地,织工作实务同这个过程是相吻合的。主管人员通过这一过程来消除混乱,除人们在工作或职责方面的矛盾和冲突,建立起一种适合组织成员互相默配合的组织结构。

组织工作过程的结束,其最终表现或最终成果就是一系列的组织系统和职务说明书。组织系统图描述的是一个组织内部的各种机构(包括层次部门),以及其中相应的职位和相互关系。而职务说明书则是详细规定了个职务的职权和职责以及与其相关的上下左右的关系。

2.组织工作是动态的。通过组织工作建立起来的组织结构不是一成不的,而是随着组织内外部要素的变化而变化的。由于任何组织都是社会系中的一个子系统,它在不断地与外部环境进行能量、信息、材料等的输入输出,而这种输入和输出一般地都会影响到组织目标。随着时间的推移,来的目标由于环境变化,可能不太适宜了,那么这时依据计划工作中的改航道原理,必须根据环境条件的变化,不断地修正目标。目标的变化自然会影响到随同目标而产生的组织结构,为使组织结构能切实起到促进组织标实现的作用,就必须对组织结构作出适应性的调整。此外,即使组织的内外要素的变化对组织目标影响不大,但随着社会的进步,科学技术的发展,原有的组织结构已不能高效地适应实现目标的要求时,也需要进行组织结的调整和变革。所以,我们说组织工作具有动态的特点。根据这一特点,具体从事组织结构的调整时,前述的组织工作过程的逻辑步骤基本上是适的。但其中应加上对现有组织结构进行分析这一步骤。

3.组织工作应重视非正式组织。由霍桑试验以及巴纳德等人的研究成可知,组织有正式组织和非正式组织之分。在组织工作职能的实施过程中随着组织结构的建立,一个正式组织就形成了。但是任何正式组织中都必伴随着非正式组织。非正式组织是在组织成员之间感情相投的基础上,由现实观点、爱好、兴趣、习惯、志向等一致而自发形成的结伙关系。关于正式组织为什么能够存在以及怎么样存在等问题的研究是属于社会心理学究范围的,但了解一些非正式群体的特点,对主管人员来说则是非常重要的。

在组织工作中,应着重考虑非正式组织的这样两个特点:

(1)非正式组织在满足组织成员个人的心理和感情需要上,比正式组更有优越性。所以应发挥非正式组织比正式组织具有更强的凝聚力的作用。

(2)非正式组织形式灵活,稳定性弱,覆盖面广,几乎所有的正式组织的员都介入某种类型的非正式组织。根据这两个特点,主管人员在组织工作应有意识、有计划地促进某些具有较多积极意义的非正式组织的形成和展,例如技术钻研、学习互助、业余娱乐等,使其成为正式组织的辅助。时机成熟和条件许可的情况下,也可将其中一些转化为正式组织,使其成组织工作所设计和保持的组织结构的有机组成部分。

组织工作的分析方法

彼德·德鲁克总结了组织工作的三种分方法,对我们执行管理的组织工作职能有重要的参考意义。

1.业务活动分析(Activities Analysis)。主要分析组织为实现目标该有哪些活动。只有利用严密的业务活动分析,才能使主管人员明确必须行哪些任务,哪些任务属于同一类,以及应该如何着重强调每项业务工作轻重缓急。

2.决策分析(Decision Analysis)。主要分析在各项业务活动中有哪种类的决策,这些决策的重要程度如何,应该由哪一层次、哪一部门或人作出,以及各级主管人员参与决策的方式和程度等。

3.关系分析(Relationship Analysis)。主要分析职权关系、职责关系负责关系、沟通关系等。

参考文献