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《網絡零售》，出版社： 高等教育出版社，ISBN：9787040563788。

書籍是全世界的營養品。生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀。——莎士比亞

內容簡介

本書是教育部高等學校電子商務類專業教學指導委員會規劃教材。本書分為網絡零售基礎、網絡零售生態、網絡零售運營、零售業數字化轉型和大數據與網絡零售5篇，共18章，主要內容包括:零售與零售業基礎、網絡零售概述、網絡零售的相關理論、網絡零售的發展環境；網絡零售生態系統、網絡消費者、網絡零售平台、網絡零售商、網絡零售服務商；網絡零售界面設計、網絡商品、網絡零售營銷、網絡零售客戶關係管理、網絡零售品牌；零售企業數字化轉型、網絡零售與組織變革；大數據在網絡零售中的應用、智能時代網絡零售的變革。本書將理論和實踐有機結合起來，內容豐富，實用性強。

本書可作為高等學校電子商務類專業網絡零售及相關課程教材，也可作為網絡零售從業者的參考讀物。

目錄

第一篇網絡零售基礎

第1章零售與零售業基礎

1.1零售概述

1.1.1零售的定義和特點

1.1.2零售業的定義和職能

1.2零售業態

1.2.1零售業態的構成要素

1.2.2零售業態的分類及其特徵

1.3現代零售業態的演變與發展趨勢

1.3.1零售業態的演變

1.3.2現代零售業的現狀及其發展趨勢

1.4零售戰略規劃

1.4.1零售戰略

1.4.2零售戰略規划過程

思考題

參考文獻

拓展學習

第2章網絡零售概述

2.1網絡零售的定義

2.2網絡零售的發展概況

2.2.1國外網絡零售的發展概況

2.2.2我國網絡零售的發展概況

2.3網絡零售的商業模式

2.3.1B2C模式

2.3.2C2C模式

2.3.3C2B模式

2.3.4其他商業模式

2.4網絡零售業態

2.4.1網上旗艦店

2.4.2網上專賣店

2.4.3網上專營店

2.4.4網上集市

2.4.5社區購物中心

2.4.6自建平台

思考題

參考文獻

第3章網絡零售的相關理論

3.1零售輪理論

3.2網絡零售組合的相關理論

3.3長尾理論

3.4眾包理論

3.5網絡零售交易成本理論

3.6零售生命周期理論

3.7綜合化與專業化循環理論

3.8真空地帶理論

3.9需求滿足理論

思考題

參考文獻

拓展學習

第4章網絡零售的發展環境

4.1互聯網與技術創新

4.1.1互聯網與技術創新現狀

4.1.2互聯網給零售業帶來的影響

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