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话语攻心术:把话说到对方的心坎里

话语攻心术:把话说到对方的心坎里

《话语攻心术:把话说到对方的心坎里》内容简介:对话并不仅仅是信息传递的重要手段,它还是一种心理支配上的、以人际关系为目的的能力。对话交流的过程中,所形成的人际关系上的均衡力量。假如某人掌握了一定的对话技巧,那他就很容易地说服别人,不仅能让听话者接受自己的条件,按照自己的意思行事,还能让自己成为大众的焦点,博得异性的青睐。

目录

基本内容

定价:29.80

作者:成杰

页数:224页

出版日期:2012年8月6日

类型:励志与成功

语种:简体中文

出版社:中国华侨出版社

开本:16

ISBN:9787511320483、7511320481

书名:话语攻心术:把话说到对方的心坎里

品牌:竹石文化

内容简介

《话语攻心术:把话说到对方的心坎里》编辑推荐:“攻城为下,攻心为上。”对话也是一样的道理,跟人沟通的时候,逞口舌之利是没有用的,心理的较量才是最重要的。那些口若悬河、滔滔不绝的人,他们说的话有几个人愿意听呢?除了演讲、辩论等少数场合,“口才太好”的人大多都会招致别人的厌烦。所以,话不在多而在精。只要说话高手一开口,一言一语都能恰如其分,入耳入心;一字一句都能扣人心扉,动人心弦。那些能把话说到对方心窝里、真正打动听话者的语言,往往都融入了一定的心理策略。

我们不谈那些卖弄嘴皮子的花招,也不刻意强调具体说什么话才能说服他人之类的说话小窍门。《话语攻心术:把话说到对方的心坎里》的重点在于,让大家体会如何掌握对方的心门或心理弱点、如何满足对方的心理需求等心理学方面的知识,使大家彻底从“心”开始对话,把话说到对方心坎里!

作者简介

成杰,是巨海教育集团总裁、亚洲顶级实战名师、中国十佳培训师、上海统帅装饰高级顾问、中国品牌建设十大杰出人物、世界华人演说家俱乐部主席、浙江积分宝控股集团高级顾问、上海安徽经济文化促进会副会长。他,是一位实战派的管理咨询专家!他亲自拜访上百位顶尖企业家,在120多个城市巡回演讲2380多场。他,是一位极具使命感与大爱天下的企业家!他立志用毕生的时间与精力捐建101所巨海希望小学。他,是一位杰出的团队建设专家!他用三年时间把巨海从五人的创业团队发展为300多人的“商界特种部队”。他,是中国团队建设首选课程的缔造者!他创办的课程《打造商界特种部队》现已为12680多家企业的培养优秀人才,打造卓越团队。他,是一位百万畅销书的魔法师!他现已出版了37本超级畅销书,累计发行量超过320万册。巨海品牌课程:《总裁三项修炼》、《商道如水》、《帝王领导力》、《总裁演说智慧》、《总裁演说大师班》、《打造商界特种部队》巨海品牌内训:《打造商界特种部队》、《做最好的执行者》、《从优秀到卓越》、《责任胜于能力》。

图书目录

自我主宰篇饭能随便吃,话不能随便说 002对话与聊天不是一回事 002你会“说话”吗 003“对不起”不能乱说 005“你错了”不能轻易出口 007别给诉苦的女人出主意 009他人的隐私不宜开玩笑 011不戳别人的痛处 012永远不要贬低对方的服饰 014乱说话后果严重 015无聊对话,你还在说吗 017话不在多,有力量者“王” 019情况越紧急越不能乱说话 019名字,穿透人心的魔咒 021意料之外的赞美 023借别人的话来抬轿子 024说话要有理有据、掷地有声 025让他说出不愿说的话 027“请你帮我……” 028将“附和”坚持到底 030重复对方的话语 032“是啊”,像魔法一样神奇的万能用语 033有目的性对话,莫被牵着鼻子走 035投其所好,摆明立场 035巧用问句,占据主动 037你急?我不急 039该说“不”的时候别犹豫 041不要被对方的“咄咄逼人”唬住 043让对方的子弹转个弯 045你跑题了吗 047找对话题,驱走陌生感 048人际篇打开局面,良性互动很重要 052抓住第一个五分钟 052你会提问吗 054比喻,让对话更为融洽 056关心对方所关心的 058对方讲话时莫插嘴 060打开对方的话匣子 062和第七个人成为朋友 064人人都爱面子 066没话就要找话说 068攻心为上,了解他的小心思 070有些隐私可以透露 070友善是相知的开始 071“附和”策略,攻破心防 073你听过“缺点推销术”吗 075把话说进对方的心坎里 077谁看到了“五爪金龙” 079喜欢一定要说出来 081表示关心不落人后 083耳朵和嘴巴的PK 085巧对人际危机,破冰要趁早 088想化敌为友,多说“我们” 088引起对方的共鸣 089有些成见可以被动摇 092没说破就不算成见 093幽默,化解不满的金钥匙 095瞬间沉默,化解僵局的诀窍 096怎样跟冷漠的人相处 097不说对方不想说的话 099谦卑,为你的人际加分 100职场篇逢场巧应对,攻破老板的心理防线 104抓住跟老板对话的机会 104职场中,做个敢于出声的下属 106我能求你一件事吗 108少说主张,多谈办法 110不要回避自己的劣势 112跟领导汇报工作,要说到点子上 114不争小利、指出难度 116得罪了上司,赶紧“亡羊补牢” 118给领导提意见,一定要委婉 121聪明不过头,消除同事的心理顾虑 123跟同事在一起要会说话 123嘴巴笑了,耳朵才会张开 125与同事发生争执后的处理方法 126在职场中,要学会善意的谎言 128得意莫忘形 130不作无意义的争论 132同事间争功,如何应对 134流言飞语,不怕不怕 136开黑色玩笑,还是算了 138识破下属的心,做会说话的领导 140缺乏对话技巧,做不了大领导 140言辞有度者,方能成大事 141有些“小节”应该“拘” 143指桑骂槐,迂回制胜 144批评下属必须“看人下菜碟” 146最坏的情况会怎样 148确定下属是否真的“明白了” 149没人喜欢小肚鸡肠的上司 150遭遇怪脾气下属,要因势利导 152让下属“心悦诚服” 153攻克客户的心理堡垒,订单手到擒来 156激发客户的恐惧心理 156这件事跟你有关 157主动帮顾客作比较 159拿出足够的耐心来 161是朋友才好谈生意 163四张门票可以换到什么 165家庭篇我知女人心,爱她就要迎合她 168面对心仪的她,千万别说“丑” 168如何取悦有主见的女性 169给她出一个选择题 171不遗余力地赞美她 172爱她在心就开口 173跟名人学习示爱技巧 175毫无根据的猜疑要不得 178善解男人意,让他甘心受缚 181如何跟陌生男人搭讪 181把话说进男人的心窝里 183追爱必需的小“诡计” 184男人也有脆弱的时候 186让他有“大男人”的感觉 188男人喜欢被“顺着毛摸” 190该撒娇时绝不犹豫 192摸透爱人的心理,什么都好说 193想让婚姻保鲜,有话就说出来 195教育不落伍,做孩子的知心人 198孩子不喜欢太苛刻的父母 198不当的夸奖会害了孩子 199跟孩子平等对话 201不要对孩子粗暴、专制 203孩子“出格”了,该纠正吗 205别动不动就在孩子面前说“离婚” 207每个孩子都愿意听故事 209

文摘

在对话沟通的时候,为了达到自己的既定目的,我们经常会说一些抬轿子的话。可是,很多人把握不好抬轿子的尺度,结果把轿子给抬翻了,搞得双方都不愉快。抬轿子就那么难吗?并非如此。其实,抬轿子也有一个小窍门,那就是借别人的话来抬轿子。这样一来,对方的高帽子戴得很舒服,你的对话目的也轻易实现了。下面,我们就用一个例子来说明一下。吴国涛正打算要说服他的上司。可是,那是一位非常顽固的上司,尽管他已经说尽好话,但由于马屁拍得都不是很高明,所以一直未果。后来,他准备听从前辈的建议,借别人或名人的话来捧上司,让他先放下防卫心。又到了午休的时候,吴国涛正和同事们在办公室里聊天,这时上司刚巧经过。真是一个好机会啊!小吴抓住了这个机会,他对经理说:“经理,前些日子我们代理商的经理称赞您呢,说贵公司的王经理眼光真不错,似乎相当信赖您。”

序言

从出生的那一刻开始,我们就听着大人们的对话一天天成长;长大成人后,我们又通过对话来工作、谈恋爱、交朋友以及展示自我。由于对话已经跟日常生活融为一体,所以我们渐渐忽略了对话的重要性。不知道你想过没有,假如我们突然说不出话来了,那我们的生活会变成什么样子。

其实,对话并不仅仅是信息传递的重要手段,它还是一种心理支配上的、以人际关系为目的的能力。

从心理学角度来分析,对话中一问一答的语言形式并不值得关注,更为重要的是在对话交流的过程中,所形成的人际关系上的均衡力量。假如某人掌握了一定的对话技巧,那他就很容易地说服别人,不仅能让听话者接受自己的条件,按照自己的意思行事,还能让自己成为大众的焦点,博得异性的青睐。这难道不是一种能力的体现吗?

兵法有云:“攻城为下,攻心为上。”对话也是一样的道理,跟人沟通的时候,逞口舌之利是没有用的,心理的较量才是最重要的。那些口若悬河、滔滔不绝的人,他们说的话有几个人愿意听呢?除了演讲、辩论等少数场合,“口才太好”的人大多都会招致别人的厌烦。所以,话不在多而在精。只要说话高手一开口,一言一语都能恰如其分,入耳入心;一字一句都能扣人心扉,动人心弦。那些能把话说到对方心窝里、真正打动听话者的语言,往往都融入了一定的心理策略。

我们不谈那些卖弄嘴皮子的花招,也不刻意强调具体说什么话才能说服他人之类的说话小窍门。本书的重点在于,让大家体会如何掌握对方的心门或心理弱点、如何满足对方的心理需求等心理学方面的知识,使大家彻底从“心”开始对话,把话说到对方心坎里![1]

参考文献