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《软件需求》，[美] Karl Wiegers 著，出版社： 清华大学出版社。
清华大学出版社成立于1980年6月，是教育部主管、清华大学主办的综合性大学出版社[1]。清华社现年出版图书、音像制品、电子出版物等近3000种，销售规模和综合实力以及在高等教育教材市场、科技图书市场、馆配图书市场占有率均名列前茅[2]。
内容简介
作为经典的软件需求工程书，经由需求社区两大知名结对全面修订和更新，覆盖新的主题、实例和指南，多方面讨论软件项目所涉及的所有需求开发和管理活动，介绍当下的所有实践。书中描述实用性强的、高效的、经过实际检验的端到端需求工程管理技术，通过丰富的实例来演示如何利用很好实践来减少订单变更，提高客户满意度，减少开发成本。书中的用例、业务规则和商业工具全面修订以体现现状和未来的趋势。
本书尤其适合具备软件开发过程经验的业务分析师、需求分析师、项目经理和其他软件项目涉众。
目录
第Ⅰ部分软件需求的3W（什么、为什么和谁）
第1章软件需求的本质 3
软件需求的定义 5
关于“需求”的一些解释 5
字典中的“需求” 6
需求的层次和种类 6
处理三种层次的需求 11
产品需求与项目需求 13
需求开发和管理 14
需求开发 15
需求管理 16
每个项目都有需求 17
人对了，得出的需求却很糟糕 18
用户参与度不够 18
规划不当 19
用户需求蔓延 19
需求模棱两可 19
镀金 20
忽视干系人 20
高质量需求过程带来的好处 20
第2章从客户角度审视需求 22
期望落差 23
谁是客户 24
客户-开发的合作关系 26
软件客户的需求权利法案 28
软件客户的需求责任法案 30
建立尊重需求的企业文化 32
识别决策者 33
对需求达成一致 34
需求基线 35
达不成共识怎么办 36
对敏捷项目的需求达成共识 36
第3章需求工程优秀实践 38
需求开发过程框架 40
优秀实践：需求获取活动 42
优秀实践：需求分析 44
优秀实践：需求规范说明 45
优秀实践：需求验证 46
优秀实践：需求管理 47
优秀实践：知识 49
优秀实践：项目管理 50
开始新的实践 51
第4章业务分析师 53
业务分析师的角色 54
业务分析师的职责 55
基本的分析技巧 56
基本的分析知识 59
业务分析师的培养 60
前用户 60
前开发人员或测试人员 61
前（或兼职）项目经理 61
主题专家 62
菜鸟 62
敏捷项目中的分析师角色 63
打造一个协作型的团队 64
第Ⅱ部分需求开发
第5章建立业务需求 67
定义业务需求 67
确定预期业务收益 68
产品愿景和项目范围 68
业务需求冲突 69
愿景和范围文档 71
1.业务需求 72
2.范围和限制 77
3.业务背景 79
范围表示技巧 80
关联图 81
生态系统图 82
特性树 83
事件列表 84
聚焦于范围 85
使用业务目标来做范围决策 85
评估范围变更的影响 86
敏捷项目的愿景与范围 86
使用业务目标来确定完成 87
第6章倾听用户的心声 89
用户类别 90
用户分类 90
识别用户类别 92
用户画像 94
与用户代表取得联系 95
产品代言人 96
外部产品代言人 97
产品代言人的期望 98
多个产品代言人 99
推广产品代言人理念 100
产品代言人要避免的陷阱 101
敏捷项目的用户表达方式 102
处理需求冲突 103
第7章需求获取 105
需求获取技巧 106
访谈 107
工作坊 108
焦点小组 110
观察 111
问卷调查 112
系统接口分析 113
用户界面分析 113
文档分析 114
制定项目需求获取计划 114
准备需求获取 116
执行获取活动 117
需求获取后的跟进 119
整理和分享会议笔记 119
记录提出的问题 120
对客户的输入进行分类 120
如何知道已经完成 123
需求获取的注意事项 123
假设的需求和隐晦的需求 124
找出遗漏的需求 125
第8章理解用户需求 127
用例和用户故事 128
用例方法 131
用例和使用场景 133
识别用例 139
探索用例 141
验证用例 142
用例和功能需求 143
用例要避免的陷阱 145
“以使用为中心”的需求有何好处 145
第9章照章办事 147
业务规则分类法 148
事实 149
约束 150
触发规则 151
推理 152
运算 152
原子业务规则 153
记录业务规则 154
发现业务规则 156
业务规则与需求 157
把一切串起来 158
第10章记录需求 160
软件需求规范说明 162
标识需求 164
处理不完整性 166
用户界面和SRS 167
软件需求规范说明模板 168
1.引言 169
2.整体描述 170
4.数据需求 172
5.外部接口需求 173
6.质量属性 174
7.国际化和本地化需求 175
8.?[?其他需求?] 175
附录A：词汇表 175
附录B：分析模型 176
敏捷项目的需求规范说明 176
第11章写出优秀的需求 178
优秀需求的特点 178
需求陈述的特点 179
需求集合的特点 180
需求编写指南 181
系统或用户的角度 182
写作风格 183
细化程度 185
表述技巧 187
避免歧义 188
避免不完整性 191
改进前后的需求示例 192
第12章一图胜千言 196
需求建模 197
从客户需求到分析模型 198
选择正确的表达方式 199
数据流图 201
泳道图 204
状态转换图和状态表 206
对话图 209
判定表和判定树 212
事件-响应表 213
小议UML图 216
敏捷项目中的需求建模 216
最后提示 217
第13章具体指定数据需求 218
对数据关系进行建模 218
数据字典 221
数据分析 224
报表的规范说明 225
获取报表需求 226
对报表需求规范的几点思考 227
报表规范说明模板 228
仪表盘报表 230
第14章功能需求以外 233
软件质量属性 234
探究质量属性 235
定义质量需求 239
外部质量属性 239
内部质量属性 251
用Planguage指定质量需求 256
质量属性的平衡 258
质量属性需求的实现 259
约束条件 260
如何处理敏捷项目的质量属性 261
第15章通过原型来减少风险 264
原型的定义及其动机 265
实物模型和概念证明 266
抛弃型原型和演化性原型 267
纸上原型和电子原型 270
原型的使用 271
原型的评估 274
原型风险 275
原型发布的压力 275
受细节所累 276
不现实的性能预期 277
对原型投入过多 277
原型成功的因素 277
第16章要事优先：设定需求
优先级 279
为什么要排优先级 280
优先级排序实践 281
人与优先级之间的博弈 282
确定优先级的技术 283
入选与落选 283
两两比较并排序 284
三层分级法 284
MoSCoW 286
100美元 287
根据价值、成本和风险排优先级 288
第17章确认需求 293
确认与验证 295
需求评审 295
审查流程 297
缺陷检查清单 301
需求评审提示 302
需求评审面临的挑战 303
需求原型 304
需求测试 305
使用验收条件确认需求 309
验收条件 309
验收测试 310
第18章需求的重用 312
为什么要重用需求 313
需求重用的维度 313
重用范围 314
修改范围 314
重用手段 315
哪些需求信息类型可以重用 316
常见重用场景 317
软件产品线 317
再设计与替换系统 318
其他可能的重用机会 318
需求模式 319
促进重用的工具 319
使需求可重用 320
需求重用的障碍与成功要素 322
重用的障碍 322
重用的成功要素 323
第19章需求开发之外 325
估算需求工作量 326
从需求到项目计划 329
根据需求估算项目规模和工作量 329
需求和排期 331
从需求到设计和代码 332
架构与分配 332
软件设计 333
用户界面设计 334
从需求到测试 336
从需求到成功 337
第Ⅲ部分具体项目类别的需求
第20章敏捷项目 341
瀑布的局限性 341
敏捷开发方法 343
敏捷方法中需求的基本面 343
客户参与 343
文档的细节 344
Backlog和排优先级 344
确定时机 344
史诗、用户故事和特性 345
期待变更 346
根据敏捷项目调整需求实践 347
敏捷转型，怎么办 347
第21章改进型和替换型项目 349
预期的挑战 350
基于现有系统的需求技术 350
按业务目标来排优先级 351
当心差异 352
维持性能水平 353
找不到原有需求怎么办 353
应当指定哪些需求 354
如何发现现有系统的需求 355
鼓励使用新系统 356
是否可以迭代 357
第22章软件包方案项目 359
进行软件包方案选型的需求 360
开发用户需求 360
考虑业务规则 361
识别数据需要 361
定义质量要求 361
评估方案 362
实施软件包方案的需求 364
配置需求 364
集成需求 364
扩展需求 365
数据需求 365
业务过程变更 365
软件包方案的常见挑战 366
第23章外包项目 367
需求的详细程度恰当 368
需求方-供应方的互动 369
变更管理 371
验收条件 371
第24章业务过程自动化项目 372
业务过程建模 372
基于当前过程推导出需求 373
首先设计未来的过程 375
业务绩效指标建模 375
业务过程自动化项目的良好实践 376
第25章业务分析项目 378
业务分析项目概述 378
业务分析项目的需求开发 380
对决策的使用排优先级 381
定义如何使用信息 381
指定数据需求 383
定义转换数据的分析 385
分析的演进本质 386
第26章嵌入式和其他实时
系统项目 388
系统需求、架构和分配 388
实时系统建模 390
环境图 390
状态转换图 390
事件响应表 391
架构图 392
原型 394
接口 394
有时限的需求 395
嵌入式系统的质量属性 396
嵌入式系统的挑战 400
第Ⅳ部分需求管理
第27章需求管理实践 403
需求管理流程 403
需求基线 405
需求版本控制 405
需求属性 407
跟踪需求状态 408
解决需求问题 410
度量需求投入 411
敏捷项目的需求管理 412
为什么要管理需求 414
第28章需求变更 415
为什么要管理变更 415
管理范围蔓延 416
变更控制政策 417
变更控制流程的基本概念 418
变更控制流程说明 418
1.目的和范围 419
2.角色和职责 419
3.变更请求状态 420
4.准入标准 420
5.任务 421
6.退出标准 421
7.变更控制状态报告 421
附录：为每个请求保存的属性 422
变更控制委员会 422
CCB的组成 423
CCB章程 423
重新协商承诺 424
变更控制工具 424
度量变更活动 425
变更影响分析 426
影响分析过程 426
影响分析模板 429
敏捷项目的变更管理 430
第29章需求链中的链接 432
需求跟踪 432
需求跟踪的动机 434
需求跟踪矩阵 435
需求跟踪工具 438
需求跟踪过程 439
需求跟踪可行吗？有没有必要 440
第30章需求工程工具 442
需求开发工具 443
获取工具 444
原型工具 444
建模工具 444
需求管理工具 445
使用RM工具的好处 445
RM工具的能力 446
挑选和实现需求工具 448
选择工具 448
建立工具和流程 449
引导用户采用 450
第Ⅴ部分需求工程的实施
第31章改进需求过程 455
需求如何关联到其他项目过程 456
需求与不同的干系人群体 457
获得对变革的承诺 458
软件过程改进基础 460
根因分析法 461
过程改进循环 463
评估当前实践 463
规划改进行动 463
过程的创建、试点和推行 465
评估结果 465
需求工程的过程资产 466
需求开发过程资产 468
需求管理过程资产 468
我们达到目标了吗 469
创建需求过程改进路线图 470
第32章软件需求和风险管理 472
软件风险管理基础 473
风险管理的要素 473
用文档记录项目风险 474
对风险管理进行规划 476
需求相关风险 477
需求收集 477
需求分析 479
需求指定 479
需求确认 479
需求管理 480
风险管理是你的朋友 480
尾声 483
附录A当前需求实践自评 485
附录B需求问题问诊指南 491
附录C范例需求文档 507
词汇表 525
参考文献 533
作者简介 547
参考文献
- ↑ 我国出版社的等级划分和分类标准，知网出书，2021-03-01
- ↑ 企业简介，清华大学出版社有限公司