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达州站由原达县站发展而来，原达县车站于1970年开工，1973年10月通车（铁道兵新管处管理），1978年6月1日正式成立达县车站。后达州建市，达县车站更名达州火车站。1997年12月25日，达成铁路建成通车，使达州站成为了川东北乃至西南地区重要的交通枢纽。

为适应客、货运需要，达州站一直在不断发展，不断改造。1997年1月，一座可同时容纳3000旅客的候车厅建成。

概述

达州市火车站位于大巴山南麓，达州市西郊，位于襄渝线587km+345m处，是成都铁路局与西安铁路局的分界口，是达成铁路、达万铁路的起点站，是川东北地区民工出川的重要集散地，是川、陕、渝、鄂四省市重要的交通枢纽和物资集散中心。达州火车站于1978年6月1日正式建站，现有干部职工1481名。36年来，达州火车站经历了两次生产力布局调整，由一个站扩充为“两线一站”，即：襄渝线、达万线和达州本站（其中襄渝线达州至三汇镇、渠县、广安、华蓥等19个站；达万线麻柳、开江、梁平、万州等7个站）共管辖车站26个，现已改建成高架桥车站，四川境内第二大火车站。

服务设施

达州站售票大厅共设40个固定窗口，为了极大的方便外出旅游、出差、务工及换乘的旅客购票，各窗口均发售10日内去往全国各地车票、3-20日内异地车票，10日内临时旅客列车车票，15日内学生车票：

1. 车站售票大厅内20个售票窗口，为旅客办理10日内去往全国各地软、硬座，软、硬卧车票；

2. 车站售票大厅内20个售票窗口，为旅客办理3-20日内异地车票及 10 日内临时旅客列车车票；

3. 车站售票大厅内设有军人、残疾人、学生等特殊窗口，办理相关票务；

4. 车站在达州市城区内设有4个售票窗口，为旅客办理10日内去往全国各地软、硬座，软、硬卧车票，3-20日内异地车票及10日内临时旅 客列车车票。

5. 售票厅内“1号窗口”为退票窗口，需要办理退票手续的旅客，请您在开车前办理。

注：春、暑运期间，售票窗口有所调整，以实际情况为准。

服务项目

一、引导服务　旅客候车、检票及上车区域内配有先进的LED发光二级管电子引导揭示系统，各种大型灯箱、标牌，软卧旅客有专人带队引导进站。母婴候车区有专人引导优先进站。

二、文化服务　站内设有报刊亭、新华书店、适时播放背景音乐。候车室有各类中外文杂志，免费阅览。

三、饮水服务　候车室设有饮水处，免费为旅客提供开水。

四、亲情服务　一楼大厅设有036敬老助残标准岗，备有轮椅、担架、输液架，这里设专人帮助重点旅客优先进站上车，为旅客提供亲情 服务。

五、重点服务　候车室内设有母婴候车区，对重点旅客实行专人服务，送到坐位、服务到位，优先进站。

六、客运职工推行首问负责制，工作人员遇到每一位旅客的询问都应不支、不推、不敷衍。

七、双语服务　软席候车室、中央检票厅等重点部位开展英语服务，其它服务班组根据需要推行哑语服务。

八、便民服务　候车室服务台备有服务箱，内有针线，向导签、各式改锥、扳手、钳子等小五金工具，为旅客免费提供帮助。

九、广播服务　车站配有全路最先进的自动广播系统，根据需要分别采用汉、英等语种向旅客提供广播服务。

视频

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