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《連鎖經營管理》，作者:魏拴成 郭偉 楊順勇，出版社:復旦大學出版社。

書籍是用文字、圖畫和其他符號，在一定材料上記錄各種知識，清楚地表達思想，並且制裝成卷冊的著作物，為傳播各種知識和思想，積累人類文化的重要工具。

內容簡介

本書是一本關於連鎖經營的基本概念、基本理論和基本方法的教材。全書共分八章對連鎖經營的基礎知識、發展歷程、應用技巧等方面進行了系統的描述，具體內容包括連鎖經營戰略管理、組織管理、營銷策略、商流管理、物流管理、信息管理、財務管理、人力資源管理與開發等。此外，本書提供網絡教學支持，並及時更新相關教案、教學參考及閱讀資料，有助於加深讀者對教材內容的理解，指導學生在網絡時代如何突破傳統教材的內容限制進行自主性、研究性學習。

本教材內容新穎、圖文並茂、簡明通俗、實用性強，並附有大量實例。

既可作為高校經濟管理類教材，也可供相關從業人員參考使用。

目錄

章 導論

節 連鎖經營的起源

第二節 連鎖經營的基本特徵

第三節 連鎖經營的基本模式

第四節 連鎖經營的發展趨勢

本章小結

複習與思考

案例分析:「土掉渣兒燒餅」的流星命運

參考文獻

第二章 連鎖經營的戰略管理

節 連鎖企業戰略管理的概念、特點及過程

第二節 連鎖企業的戰略分析方法

第三節 連鎖企業的經營戰略選擇

第四節 連鎖企業的競爭戰略

本章小結

複習與思考

案例分析: 廈門市本土零售業的戰略分析

參考文獻

第三章 連鎖經營的組織管理

節 連鎖經營的組織體系

第二節 連鎖經營企業組織的基本職能

第三節 連鎖經營企業的類型與組織結構設置

第四節 連鎖經營企業組織結構的維護與完善

本章小結

複習與思考

案例分析: 中品質協特許經營體系

參考文獻

第四章 連鎖經營的營銷策略

節 連鎖經營的品牌策略

第二節 連鎖經營的促銷策略

第三節 連鎖經營的廣告策略

第四節 連鎖經營的公共關係策略

本章小結

複習與思考

案例分析: 國美電器促銷策略

參考文獻

第五章 連鎖經營的商流管理

節 商流管理概述

第二節 連鎖經營商品採購

第三節 商品庫存管理與調配

本章小結

複習與思考

案例分析: 雀巢與家樂福供貨商管理庫存系統

參考文獻

第六章 連鎖經營的物流管理

節 連鎖經營物流系統

第二節 連鎖經營的配送

第三節 物流配送發展的新趨勢

本章小結

複習與思考

案例分析: 高效合理的聯華便利配送中心

參考文獻

第七章 連鎖經營的信息管理

節 管理信息系統

第二節 連鎖企業管理信息系統

第三節 連鎖企業管理信息系統的運行管理

本章小結

複習與思考

案例分析: 以信息化建設促進連鎖經營快速發展

參考文獻

第八章 連鎖經營的財務管理

節 連鎖企業財務管理的工作內容

第二節 連鎖企業的資金與資產管理

第三節 連鎖企業經營績效的財務評估

本章小結

複習與思考

案例分析: 零售連鎖企業如何實現集中財務監控

參考文獻

第九章 連鎖企業人力資源開發與管理

節 連鎖企業人力資源規劃

第二節 連鎖企業員工招聘

第三節 連鎖企業員工培訓與開發

第四節 連鎖企業員工績效考核

本章小結

複習與思考

案例分析: 百貨公司選拔總經理的情景面試

參考文獻

後記