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銷售退回(sales return)是指顧客向賣方購買後又退回的商品。很多企業允許顧客退貨，並且會全額退還貨款。

處理方式

1.本年度銷售的商品，在年度終了前（12月31日）退回，沖減退回月份的主營業務收入以及相關的成本、稅金。 2.以前年度銷售的商品，在年度財務報告批准報出後退回的，通過以前年度損益調整科目核算。 3.本年度或以前年度銷售的商品，在年度財務報告批准報出前（如股份有限公司的年度財務報告在年度終了後四個月報出）退回，沖減報告年度的主營業務收入以及相關的成本、稅金。例如，某企業2000年12月5日銷售的商品，其銷售收入5000元，銷售成本2300元，該批商品由於質量登原因而於2001年2月1日退回，此時，2000年度財務報告尚未報出，該企業在編制2000年年度財務報告是應將該批銷售退回沖減2000年度的主營業務收入、主營業務成本等。 4.銷售退回時，對已發生的現金折扣或銷售折讓，應同時沖減銷售退回當期的折扣、折讓；如該項銷售在資產負債表日及之前已發生現金折扣或銷售折讓的，應同時沖減報告年度相關的折扣、折讓。

賬務處理

商品銷售退回的賬務處理： 銷售退貨可能發生在企業確認收入之前，這時處理比較簡單，只要將已計入「發出商品」等賬戶的商品成本轉回「庫存商品」賬戶；如企業確認收入後，又發生銷售退回的，不論是當年銷售的，還是以前年度銷售的，除特殊情況外，一般應沖減退回當月的銷售收入，同時沖減退回當月的銷售成本；如該項銷售已經發生現金折扣或銷售折讓的，應在退回當月一併調整；企業發生銷售退回時，如按規定允許扣減當期銷項稅額的，應同時用紅字沖減「應交稅金--應繳增值稅」賬戶的「銷項稅額」專欄。

1.尚未確認銷售商品收入的售出商品發生銷售退回的，應將已記入「發出商品」科目的商品成本金額轉入「庫存商品」科目，借記「庫存商品」科目，貸記「發出商品」科目。

2.已確認銷售商品收入的售出商品發生銷售退回的，除屬於資產負債表日後事項外，一般應在發生時沖減當期銷售商品收入，同時沖減當期銷售商品成本，如按規定允許扣減增值稅稅額的，應同時沖減已確認的應交增值稅銷項稅額。如該項銷售退回已發生現金折扣的，應同時調整相關財務費用的金額。已確認收入的售出商品發生銷售退回時，按應沖減的銷售商品收入金額，借記「主營業務收入」科目，按增值稅專用發票上註明的應沖減的增值稅銷項稅額，借記「應交稅費——應交增值稅(銷項稅額)」科目，按實際支付或應退還的價款，貸記「銀行存款」、「應收賬款」等科目，如已發生現金折扣的，還應按相關財務費用的調整金額，貸記「財務費用」科目，同時，按退回的商品成本，借記「庫存商品」科目，貸記「主營業務成本」科目。