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Flybe航空公司是英国一家主要经营国内航班的低成本支线航空公司。在2006年和2007年,Flybe航空公司将承载超过6百万乘客,其收入高达3.5亿英镑。该航空公司拥有39架飞机,涵盖了9个国家45座机场的125条航线。Flybe航空公司的平均航段长度为300英里,它已投入的飞机的平均运力为80至120个座位。Flybe航空公司有1,700名员工(航线上员工为1,270人,负责维修的员工数为450人)。
简介
Flybe航空公司是欧洲最大的支线航空公司之一 ,Flybe航空公司是英国最大的国内航线运营商,同时也是欧洲最大的支线航空公司之一。该航空公司的定位主要是点对点航线,服务于商务或旅游活动比较频繁的非枢纽城市;同时根据航线上的客流量情况选用合适尺寸的飞机,进行合理的机型搭配,在保证客座率和盈利的同时,以较高的航班频率和较新的机队提高整体服务水平,赢得的旅客青睐。Flybe航空公司总部位于英国埃克塞特国际机场,伯明翰、南安普敦、贝尔法斯特、曼彻斯特、泽西、根息岛、因弗内斯、爱丁堡和格拉斯哥等城市的机场也是其主要的运营基地。该航空公司目前拥有73架在运营机队,由120座级的E-195喷气飞机和60座级左右的螺旋桨飞机Q400组成。该公司所经营的190多条航线覆盖13个国家,目的地遍布35个英国境内机场和30个欧洲大陆机场。Flybe航空公司所经营的航线中,76%的航线为英国国内航线(以商务航线为主),14%为欧洲商务航线,10%为欧洲休闲旅游目的地航线。
评价
E-195喷气飞机于2006年加入Flybe航空公司机队,除替换该公司原有的老旧飞机之外,E-195的加入也使Flybe航空公司不断拓展市场,满足日益增长的国内需求成为可能。加入Flybe之后,E-195喷气飞机主要承担较长的英国国内航线以及英国至欧洲大陆的航线。在夏季旅游旺季时,E-195来往于英国非枢纽城市和法国、葡萄牙、西班牙等国的一些热点旅游城市之间,其适应瘦长航线的一系列优势得到了很好的体现。目前,E-195在Flybe航空公司所运营的航段平均长度超过900公里,航段平均飞行时间为110分钟左右。在E-195所承担的航线中,超过80%是与其他机型配合运营的,根据客流量变化适时调整机型配置是Flybe航空公司取得成功的重要原因之一。E-195喷气飞机为Flybe航空公司提高服务质量做出了很大的贡献:E-195是目前全球在运营最新的商用喷气飞机,Flybe航空公司的E-195机队平均年龄为2.7年,全新的机队成为Flybe航班的一大卖点;而E-195“没有中间座位”的舒适特点又为该公司吸引了大量客源。较高的航班频率是对于商务航线的成功至关重要,这同时也是Flybe航空公司提高服务质量以吸引客源的又一有效手段:由于机型座级搭配合理,Flybe航空公司在大多数航线上都提供了较高的航班频率,并且做到保证客座率和盈利水平。同时,由于其机队配置灵活,该航空公司运营的航线航班频率、执飞机型都可以根据客流量和航班需求的变化而灵活调整。以伯明翰到爱丁堡航线为例,在周二至周五航线繁忙时一天单程航班可达到六班,而周六客流量下降时单程一天只有两班;在同一天中,早晨、上午、下午和傍晚客流量大,则使用120座级的E-195喷气飞机执飞,中午客流量相对较少,则使用60座级左右的螺旋桨飞机运营。此外,在Flybe航空公司覆盖大部分西欧国家的航线网络中,有一些旅游航线的客流量随季节变化很大,灵活的机队布局使Flybe航空公司得以随时依据客流量情况灵活配置运力,即保持了优秀的航空服务质量,培养了旅客忠诚度,又保证了较强的盈利能力。[1]