C2M定制助力智能工厂建设

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C2M定制助力智能工厂建设智能工厂通过对消费者和制造企业之间的交互和交易行为产生的大量数据信息进行分析，深度挖掘消费者的具体喜好，帮助消费者参与到产品的需求分析和产品的设计制造过程中，推动产品创新。企业将收集到的数据进行分析处理，进而生产出符合客户个性化需求的定制产品，成功打造了产品可定制、质量可靠、快速交付、低制造成本的智能工厂。C2M定制项目深化T+3模式，推动制造升级，实现全价值链的数字化、可视化、移动化，C2M线上线下渠道消费者全方位触点，实际大规模的柔性定制。

目录

一、案例简介

C2M模式是指现代制造业中由用户驱动生产的反向生产模式。C2M模式基于互联网、大数据、人工智能，以及通过生产线的自动化、定制化、节能化、柔性化，运用庞大的计算机系统随时进行数据交换，按照客户的产品订单要求，设定供应商和生产工序，最终生产出个性化产品的工业化定制模式。这也被称为继蒸汽机、电气化、自动化之后人类的第四次科技革命。

C2M模式短路掉库存、物流、总销、分销等一切可以短路掉的中间环节，砍掉了包括库存在内的所有不必要的成本，让用户以超低价格购买到超高品质的产品，同时让中国高端制造业直接面对用户需求。

C2M定制项目实现了用户到工厂的直连，去除所有中间流通加价环节，连接设计师、制造商，为用户提供“大牌品质，工厂价格”的商品。对于消费者而言，C2M模式强调以用户为中心，根据用户的个性化需求组织生产，并吸引消费者加入产品设计环节，有效激发市场活力和社会创造力；对于制造企业而言，C2M模式提高了传统生产要素的生产率，推动企业生产线、供应链、内部管理制度乃至整个商业模式变革。

二、案例背景介绍

现在消费者对产品的个性化要求越来越高，每个人都希望将自己的想法、理念、设计融入到产品当中。要想实现客户的个性化需求，一方面需要制造 企业能够提供符合消费者个性化偏好的产品和服务，另方面需要互联网提供消费者的个性化定制需求。由于消费者的人数众多，每个人的需求不同，导致产品的具体需求信息也各不相同，再加上需求的不断变化性，就形成了产品需求的大数据系统。

消费需求的个性化，要求企业突破传统制造业的生产方式和制造模式，对消费过程产生的海量数据和信息进行智能分析处理，同时产品在生产 的过程中，也会产生大量的信息， 需要及时收集、处理和分析，以反过来指导生产。通过信息技术实现智能生产设备相互之间信息的传递，由智能设备进行分析、判断、决策并继续开展大规模定制化生产，打造了产品可定制、质量可靠、快速交付、低制造成本的新一代智能工厂。

三、案例应用详情

1、总体应用框架

C2M定制项目为消费者和生产企业搭建基于互联网的沟通桥梁，加速推动制造企业向服务型制造、绿色制造、智能制造等高端制造转型升级，促进信息化和工业化深度融合，推进消费者直接面向制造企业个性化的定制服务。

（1）借助云计算和移动互联网技术，采用社会化交互形式，对传统HR、CRM、OA、SCM、WMS、MES等进行创新。信息的移动化，提高工作效率。

（2）将社会化元素融入到企业管理中，用互联网的方式帮助企业解决生产、管理、销售、经营中的问题。

（3）一体化、云端化、自动化、移动化为顾客和劳动者搭建平等交流的平台，同时也满足了消费者个性化需求，体现企业低碳环保，节约社会资源的社会责任感。

（4）个性定制，按需生产，节能换班，提高效益。

2、关键技术应用详情

将C2M定制模式用于研发、内销、制造、售后等部门，深化T+3模式，推动制造升级，实现全价值链的数字化、可视化、移动化，C2M线上线下渠道消费者全方位触点，实际大规模的柔性定制。

四、创新性与优势

总结该案例应用的特色与亮点、创新性与技术主要优势，以及技术应用的前景与推广价值。

本项目的创新性在于以下几个方面：

（1）C2M实现了用户到工厂的直连，去除所有中间流通加价缓解，连接制造商，为用户提供品质高、平民价格、个性且专属的商品。

（2）C2M定制项目颠覆了从工厂到用户的传统零售思维，由用户需求驱动生产制造。

（3）大大降低了库存和资金的挤压，提高了产品生产中的管理效率。

（4）项目迎合了年轻消费者追求个性化、差异化产品的需求。

五、案例应用效益分析

企业支持产品个性化定制，提升用户体验。实施C2M项目，消费者直接对接工厂，工厂成本低，顾客购买的产品价格更加低廉，实现了顾客利益最大化；大大降低了库存和资金的挤压，同时在时效上，也提高了产品生产中的管理效率；能避免产品的周期性，滞销；随着现在经济发展,人们消费水平提高，更注重个性化。C2M定制项目恰恰迎合了年轻消费者追求个性化、差异化产品的需求。