SRM助力企業實現採購流程優化

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SRM助力企業實現採購流程優化供應鏈是製造企業中重要的一環。某製造企業供應商關係管理系統（SRM）項目，共梳理了16個業務流程，涉及6大功能模塊，包括供應商管理、尋源、採購協同、付款管理、預警管理、公告管理等。該項目通過系統化的電子尋源及開放式的供應商引進，實現了尋源範圍的擴大及尋源過程的透明化，提升了供應商尋源效率；通過與ERP系統打通，實現了採購協同，提升了採購效率；通過搭建供應商評估體系，實現了供應商的分級分類管理；通過開發多維度、多角度的BI報表，實現了靈活的報表分析功能；最終實現了採購流程的優化。

目錄

一、案例簡介

該企業的供應商關係管理系統（SRM）項目，共梳理了16個業務流程，涉及6大功能模塊，包括供應商管理、尋源、採購協同、付款管理、預警管理、公告管理等。該項目通過系統化的電子尋源及開放式的供應商引進，實現了尋源範圍的擴大及尋源過程的透明化，提升了供應商尋源效率；通過與ERP系統打通，實現了採購協同，提升了採購效率；通過搭建供應商評估體系，實現了供應商的分級分類管理；通過開發多維度、多角度的BI報表，實現了靈活的報表分析功能；最終實現了採購流程的優化。

二、案例背景介紹

供應鏈是製造企業中重要的一環，實現高效管控有助於提升企業的綜合競爭力。為打造完整的供應鏈體系，助力降本增效，某企業實施了供應商關係管理系統 （SRM）項目。

本次項目本着「六化一統」的方針（即：採購管理規範化、尋源範圍擴大化、尋源過程透明化、採購流程系統化、供應商評估客觀化、供應商協同可視化、統一供應商主數據管理規範），通過平台實現採購數據的全面分析，提升採購業務的管理水平的設計原則，共涉及供應商管理、採購尋源管理、採購執行管理，付款申請管理，預警，公告管理等大功能模塊，涵蓋16個業務流程，很大程度上補充並完善了原有ERP系統缺失或不足的功能，並構建了較為完整的供應鏈體系。

三、案例應用詳情

供應商關係管理系統（以下稱 SRM系統）主要應用在兩大事業群，其實施過程分為選型階段和實施階段。

一、選型階段

企業從2014年12月開始進入可行性分析評估和廠商選型階段，基於企業採購業務線下管理轉移到線上管理的業務訴求，對產品功能、系統集成等多方面探討和調研，最終確立了SRM系統的功能架構和實現目標，在項目選型過程也遇到了許多的問題：

1）兩大事業群採購業務管理水平不統一，組織職能不統一的問題；

通過組織內部採購領導及業務骨幹不斷論證未來採購管理模型，確定實施目標和範圍。

2）SRM系統產品定位問題：國內產品和國外產品選擇的問題；

先產品、後實施：從產品功能與系統集成性、可擴展性優先選定SRM產品；再選擇SRM產品的實施供應商。

3）可行性評估和選型時間的問題；

結合內部採購模型確定及產品定位確認，選型到商務完成至少需要一年的時間。

二、實施階段

企業的SRM系統從2015年10月至2016年5月共用了7個月的時間完成了整個項目的實施上線。實施範圍包含兩大事業群共16個分子公司，共梳理了16個業務流程，涉及6大功能模塊。

重點管控的流程如下：

1）供應商註冊：僅邀請註冊，採購企劃通過郵件發送註冊鏈接及臨時賬號給潛在供應商；

2）採購尋源控制點：通過SRM與內部OA集成，Rfx報價分析表是審批可控的，審批後的Rfx與ERP自動集成，減少人為錄入風險，確保價格真實有效；

3）供應商評估控制點：通過不同的評價組、評估模型實現按工廠別、業務別、物料類別、地域別進行評估。

四、創新性與優勢

本項目採用交叉工作的方法，在時間緊、任務重的情況下完成項目實施。本次項目涉及的實施公司代碼多、地域廣：共計16個公司SRM功能上線，參與的關鍵用戶多為業務骨幹，集中辦公成為一個難題；此外，本次項目因業務管理需要設定了供應商信息管理平台、採購尋源/協同、績效評估三個不同時間段上線，分階段藍圖研討存在用戶時間排不開的問題。為解決以上兩個問題點，項目在人員工作安排上，最終採取了設立專題，集中辦公兩周的形式進行專項持續研討，三個階段藍圖設計與系統採用交叉工作的方法，最終按期實現上線。

此外，由於評估業務背景極其複雜，標準功能不能滿足需求，經研究通過定製化實現。本項目中，自定義報表15個，開發人天2個月，實現基於年份，區域，指標，權重的動態評估體系；

最後，由於項目集成度高，接口工作量大。最終確定，SRM作為供應商註冊的統一入口，供應商主數據發布給：ERP、GPM、PLM、MDM、OA等多個系統。

五、案例應用效益分析

經過7個月的項目實施，本次項目在採購流程優化方面達成了：

1）通過系統化的電子尋源及開放式的供應商引進，實現了尋源範圍的擴大及尋源過程的透明化；縮短供應商響應時間，並實現有證可查；

2）通過將SRM與ERP集成，根據尋源結果自動生成採購信息記錄，貨源清單；實現採購協同主體功能，打通了由採購需求到採購訂單執行的整體採購環節，從而實現了採購流程的電子化、系統化，並在一定程度上提升了採購的效率；

3）通過項目前期的業務諮詢工作，結合系統應用，不但搭建了科學且客觀公平的供應商評估體系，而且實現了與供應商評估結果相結合的供應商的分級分類管理；

4）通過開發多維度、多角度的BI報表，實現了靈活的報表分析功能。

此外，通過本次項目實施，還培養了一批既懂業務又懂系統的人才團隊。