龔海燕

龔海燕

龔海燕，網名「小龍女」、「瀟湘燕子」、「辣椒」，畢業於北京大學中文系，復旦大學新聞學院碩士學位。2003年10月8日，她自籌經費，建立了一個專為高校學子牽線搭橋的交友網站：世紀佳緣。2012年12月24日龔海燕主動辭去了CEO職務。2015年3月3日，世紀佳緣宣布，龔海燕辭任公司董事，同時亦不再擔任聯席董事長，立即生效，但仍將繼續擔任公司的顧問。

目錄

個人履歷

龔海燕2003年創辦世紀佳緣交友網站。2010年10月，創辦由世紀佳緣獨資的婚嫁門戶網站——囍鵲網。2010年7月，世紀佳緣以54.41%的市場份額牢牢占據着行業第一的位置，擁有5千多萬註冊會員，並於2011年5月11號在美國納斯達克上市。

2011年，世紀佳緣第三季度淨收入達到9090萬元人民幣，同比增長84.5%；營業利潤為2150萬元人民幣，同比增長132.4%；淨利潤為2490萬元人民幣，同比增長242.6%；同時還宣布推出免費的身份證認證服務。

龔海燕，一個肯吃苦的湘妹子，憑着自己的追求和執著，無意之間鋪就了自己的前程，並找到了自己的幸福。「苦盡甘來，尚需努力」正是她現狀的描述。說起來，她的成功還是源於「自我」和「本我」的結合。

龔海燕是個很具傳奇色彩的女性。打工妹、北京大學才女、復旦大學碩士、中國網絡紅娘第一人，龔海燕有着多種身份。高二時，她輟學做起小生意，打工3年後又返回學校，以縣文科狀元的身份進入北京大學；在復旦大學讀研二時，她用1000元起家創辦了世紀佳緣交友網站。因為這個網站，新東方創始人錢永強、徐小平、王強等先後送來4000多萬風險投資，2007年6月，她又獲得美國啟明創投1000萬美金投資。 2011年5月11日，世紀佳緣在美國納斯達克上市，股票代碼為「DATE"。

行業經歷

早期經歷

1992年的8月，龔海燕經歷了大喜大悲：先是拿到直接保送省重點中學桃源一中的錄取通知書，幾天後就遭遇車禍，導致右腿粉碎性骨折！出車禍時，她在賣冰棍的路上。這次車禍，讓本不富裕的龔家欠下了3000多元的外債。堅持到高二上學期，龔海燕選擇了輟學，當時，她的成績名列年級第二。

她說服父親，找親戚借了3000多元錢，在鄉小學附近開了一家學生用品店，她一個人上常德市的批發市場進貨，一個人守店，一年下來竟然賺了7000多。她突然發現，原來錢挺好賺的。一年後，帶着對海的渴望，懷着青春的夢想，海燕赴珠海打工。在珠海的松下公司，她憑着自己的文學天賦從一個普通的打工妹做到了公司內部報紙的編輯。

雖然打工生活很順利，可最魂牽夢繞的還是那一瓣書香。1996年11月23日，輟學三年的龔海燕回到桃源一中讀高二，這時她已快21歲，而當時國家規定的高考年齡線為24歲，「正好趕個末班車」。

1998年7月，這個輟學3年的女孩，以縣文科狀元的成績考取北大中文系。2002年本科畢業後，她又被保送到復旦大學新聞學院讀研究生。

首次創業

讀研期間辦起徵婚網站

因為輟學3年，從高中到大學、到研究生，龔海燕一直比同班同學大，「我的個人問題就成了老大難。我媽特別着急，我只好開始徵婚。」一說起這事，龔海燕就笑了起來，沒有絲毫的扭捏。

龔海燕坦率地告訴筆者，讀研期間，曾經兩次被婚介交友網站欺騙。正是這兩次受騙，才讓她萌發了創辦一個嚴肅的以婚戀為目的的交友平台。「當時沒想到會做成這樣，我自己是讀媒介經營管理的，起初只想借網站練個手，同時也給自己或身邊的研究生們提供一個平台。」

龔海燕說做就做。當時，她手上還有在北大讀書時做家教積攢的近4萬元錢。於是，她拿出1000元錢，製作了一個簡單網頁，就開始遊說身邊的人發資料給她。「最初基本上都是我的朋友、同學。網頁也特別簡單，一個個往上面排。一開始是同濟醫大的一個女碩士，接着是上海交大的一個男博士，世紀佳緣就算開張了。」 龔海燕回憶道。

2004年2月15日，在會員的要求下，龔海燕在北京、上海兩地同時舉辦了交友見面會，竟然還賺了一萬多元。當年，她註冊成立了上海花千樹信息科技有限公司。

這個網站讓龔海燕收穫的不僅是物質上的財富，還讓她找到了另一半。「呵呵，他其實是我們網站的會員，在見面會上見過我，就在網上對我發了邀請，一見面，感覺還不錯。」談起老公，龔海燕笑了起來，「一個多月後，他就用自行車載着我辦理了結婚登記，一共才花了9元錢。朋友們笑我們是老房子着了火，燒得特別快。」

靠嚴肅贏得市場

當時的互聯網上布滿了形形色色的交友網站，但由於門檻太低，幾乎都充斥着一夜情、婚外戀等不健康的交友信息。龔海燕另闢蹊徑，實行會員制，將會員定位在大專以上學歷，並要求會員提交真實的身份證明資料。

她最初的想法就是幫助身邊大齡、高學歷的朋友們找到合適的另一半，沒想到，到2005年年底，「世紀佳緣」的會員已經達到32萬人，連續幾個月都是交友網站的排行冠軍。2006年初又被艾 瑞市場資訊評為婚戀交友類網站的第一名。世紀佳緣成立3年多來，已經有近60萬人在網上找到了自己的另一半。儘管沒有打廣告也沒有投入任何宣傳費用，「嚴肅婚戀」的定位和嚴格的身份鑑定制度還是很快為世紀佳緣贏得了市場。

2007年4月，世紀佳緣獲得新東方創始人徐小平、王強、錢永強三人共4000萬人民幣投資。其實，這不是龔海燕拿到的第一筆風險投資。2005年5月，龔海燕收到來自「老錢」的一封電子郵件。這位老錢就是新東方副校長錢永強。他在信中說，他認為「世紀佳緣」 很有發展前途，希望龔海燕能專心做好這個網站。

幾天後，錢永強專門從北京飛到上海。「我們在金茂大廈54樓的咖啡廳里談了一個鐘頭，什麼協議也沒簽，他回到北京後，就給網站打進了兩百萬元的資金。」

老錢的這次來訪，讓本有些猶豫的龔海燕堅定起來。當初辦這個網站時，一台服務器、幾台電腦足矣，隨着會員劇增，龔海燕投在服務器和帶寬上的錢也劇增。自己的錢花完了，丈夫的錢也全投進去了。她的工作時間也越來越長，先是8小時，再是12小時，後來就經常熬夜，「我以前挺胖的，因為這個網站，整整瘦了28斤」。

拿到200萬元後，龔海燕就在上海徐匯區租下辦公室，美工、技術、客服、市場等部門相繼成立。漸漸地，龔海燕的前景越來越光明：2007年4～5月，世紀佳緣相繼獲得了新東方三位元老徐小平、王強、錢永強的4000萬人民幣天使投資和著名風險投資公司啟明創投的1000萬美元風險投資。

在困境中長大

當時，據有關機構預測，2008年中國網上婚戀交友市場規模會達6.53億元，年複合增長率為106.2%。而根據Alexa的流量統計，世紀佳緣網站瀏覽量僅次於全球最大的交友網站Match。在MSN首頁上，世紀佳緣也已經占到總流量的58%，超過了MSN其他合作夥伴的流量之和。「風險投資總是希望你有償地為人民服務，來獲得回報，所以在實現社會效益的同時也要有經濟效益，這是我的目標。」龔海燕說。

但是怎麼樣才能既切實體現出網站的服務特色又能真正達到盈利，是國內所有交友網站面臨的一個難題。全球最大的交友網Match2006年營業收入超過20億元人民幣，其中很大一部分來源於收取入會費。而國內由於網民習慣免費，因此包括世紀佳緣在內的幾乎所有婚戀交友網站都在為網民免費服務，尋找合理有效的盈利模式已經成為婚戀網站全行業面臨的難題。在這種情況下，龔海燕開始着手建立獨立的婚慶網站，利用手中686萬會員的龐大資源向婚戀行業的下游發展，開發更多的增值收費項目。除了網站，世紀佳緣還開發了諾基亞、掌訊等手機合作夥伴。等待中國人習慣網上婚戀服務收費是一個漫長的過程，在此之前，龔海燕還有一段艱難的路要走。

世紀佳緣擁有1087萬註冊會員，已有200萬人在這裡找到了另一半，龔海燕也因此得到了「中國網絡紅娘第一人」的美譽。

由於實行會員免費制，世紀佳緣的主要收入來自線上增值產品、線下活動。前者包括虛擬禮品、VIP會員服務等，每年大概有200萬的毛利；後者即是各種相親見面會，已做了400多場，有300萬左右的收入。

世紀佳緣獨立的婚慶網於2012年5月正式啟動。

2011年龔海燕接受中央人民廣播電台《創意英雄譜》欄目專訪。

2012年12月24日晚，主動辭去世紀佳緣CEO職務，當日關注聯創社創始人孫斌微博，並轉發退出理由。

辭職事件

2012年12月25日，婚戀網站世紀佳緣網聯席CEO龔海燕對外表示，其於24日晚六點多已主動辭去了CEO職務，而非謠傳中的投資人逼宮。對此，市場反應較為積極，周一收盤時，在納斯達克上市的世紀佳緣漲4.4%。不過，業內人士認為，在龔海燕辭任的背後，是婚戀網站面臨着長期同質化焦灼競爭、營銷成本高居不下等問題，行業發展進入了一個瓶頸期。上市一年多來公司業績始終未有亮麗表現，以及公司面臨傳統婚戀網站商業模式的瓶頸，是龔海燕請辭的主要原因之一。

龔海燕很幽默，她在電視節目上自稱小龍女的名字來由是因為她屬龍，同時長得恐龍，所以叫小龍女。其實，早在2007年，世紀佳緣就發生過一場集體辭職炒掉龔海燕的事件。另外還有專門的反對佳緣的QQ群。在世紀佳緣公司上市的前夕，也一度遭到起訴。龔海燕走到這一步不容易。

二次創業

辭職第二天，龔海燕便開始了第二次創業，為創辦的91外教網招聘員工。現在龔海燕的頭銜是91外教網創始人兼董事長。

繼2013年初推出「91外教網」不到一年的時間，原美國納斯達克上市公司——世紀佳緣創始人「小龍女」龔海燕，又向方興未艾的中國在線教育市場投下了一枚「深水炸彈」——由她創辦的中小學優質教育資源共享平台「梯子網」於2013年11月24日正式宣布上線，標誌着龔海燕正式進軍炙手可熱的教育市場，而這一免費向教師、學生和家長提供各種優質教育資源的平台無疑具有很強的「殺傷力」。

眾所周知，在線教育領域創業異常艱難，龔海燕也已經看到過有很多刻骨銘心的教訓。她總結了兩種死的特別慘的模式：第一種是傳統的教輔出版機構轉型做互聯網，模式比較簡單、就是錄製視頻課，投入了大量人力物力，結果課程質量很難把握，也缺乏很好的銷售渠道；還有一類做題庫的，死得創業公司也不少，投入巨大，東西還沒有做出來公司就已經資金鍊斷裂了。

在龔海燕看來，曾經的成功經歷也讓她二次創業獲益匪淺。首先，就是能獲得更多投資人的信賴並獲取高額融資。龔海燕說，對於大量的草根創業者來說，梯子網的模式是不能承受之重，前面三四年至少要五六個億投進去，這是一場豪賭；還涉及大量線下行業的延伸，鏈條比電商還長，即便對於互聯網巨頭來說也是發展困難。

第一次創業，我自己做了一個上市公司其實也是很偶然，一開始並沒有確定公司會走到哪裡去。但現在我自己是有堅定的目標，反應速度更快，對市場更敏銳，不是最好的方向，我們調整的非常快；整個公司也是選擇的都是執行力最強的人，跟不上節奏的人都會被淘汰。」龔海燕說。

辭去董事

2015年3月3日，龔海燕辭任公司董事，同時亦不再擔任聯席董事長，立即生效，但仍將繼續擔任公司的顧問。

人物觀念

龔海燕覺得廣告對用戶體驗就是一個傷害，「我要把品牌做起來，讓大家認可世紀佳緣了以後，到最後大家才能容忍你的廣告」，她說，「SNS我上去可能看看我的好友他在做什麼？有沒有人給我送禮物？有沒有人邀請我成為他的好友？他是去找一種關係，找一種聯繫，不是想去看廣告的，你廣告得特別巧妙和這個產品結合，這本身就是一種挑戰。植入式的廣告，我覺得如果是我們想要把廣告所指的產品有一個很好的體現的話，你就必須要給它足夠的空間，你在裡面請他喝一杯可口可樂，或者給他送一輛奔馳，我覺得這樣的東西還是很難以像我們在實際生活當中的消費，包括我買的虛擬的汽車，都是很小的汽車的圖標，你可以給他們名字，車與車之間沒有區別了，都是一個很小的圖片，非常的小。」

經典語錄

換一種角度，一定會有新的希望。

你的起點並不能決定你的終點，你的命運由你的行動決定，由你的選擇決定，甚至，由你的勇氣決定。

人物評價

儘管龔海燕一直在後悔當初輟學做小買賣的決定，但她也承認，正是那段經歷，使得她更加堅韌、為人處事更加踏實，這是後來她被眾多風投看中的主要原因之一。其二，網站最大的優勢在於一直堅持以嚴肅婚戀為目的，這是風投願意投資的主要原因。

此外，「世紀佳緣」創辦之初就找到了自己的準確定位，也切中了這一行業市場的空當———高端、嚴肅。「世紀佳緣」對會員的要求是「苛刻」的：年滿18周歲，單身；學歷在大專或大專以上；以尋找純潔愛情為徵友目的。正因為「嚴肅」網站的初衷，她才不難吸引更多的風險投資公司關注。

2010年，她的新的婚慶網站運營模式已經定下，將其做成婚慶行業的B2C平台。傳統的線下婚慶，以及和婚慶相關的公司，譬如影樓等，均可在新網站上搭建自己的銷售平台。而世紀佳緣會和他們分成。這種模式有點像婚慶領域當中的阿里巴巴。

實際上，新婚慶網站最大優勢依然來自於世紀佳緣1000萬以上的單身註冊用戶——這是婚慶網最直接的潛在客戶。據悉，通過世紀佳緣認識的，平均一年有近6萬對新人需要辦婚禮。如果按照每對新人結婚平均花費2萬元算，就提供了一個12億元的龐大潛在市場。但是，由於中國互聯網婚戀交友用戶不習慣繳納會費的模式，因此世紀佳緣一直沒有能在盈利方面取得亮眼的成績。而世紀佳緣把業務擴張到「容易掙錢」的婚慶方面之後，可能會減輕投資者給龔海燕的壓力。