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ERP支撐海灣公司業務快速發展變革通過ERP的升級，解決了已知的商業問題，滿足IT及內控合規的要求。通過新版本系統的新功能及系統可擴展性，更好的支撐公司業務快速發展變革的要求。

一、案例簡介

本項目通過ERP的升級，將ERP從2003版本升級到最新的9.0版本，解決已知的商業問題，滿足IT及內控合規的要求。通過新版本系統的新功能及系統可擴展性，更好的支撐公司業務快速發展變革的要求。

二、案例背景介紹

2000年海灣公司ERP系統的成功實施、運用，使公司成為全國消防電子行業首家成功實施應用ERP的企業。通過ERP系統的實施加強了企業的集成管理，成功解決了企業離散型生產、工程型銷售的管理難題，為企業提高了核心競爭力，實現了採購、銷售、生產、庫存、計劃、品質、財務的集成應用，實現了物流、資金流、信息流的統一，取得了良好的經濟效益。但是，伴隨公司的業務發展及管理模式的革新，越來越多不滿足的需求浮出水面。又同時，經過10多年的數據積累，性能都的問題都驗證影響用戶體驗，在原系統之上在進行定製化的開發及優化性能已經蒼白無力。鑑於以上的情況，公司領導決定邀請ERP的原始廠商對ERP系統進行系統的升級改造，通過升級系統版本，解決性能及功能的問題。同時，為了彌補ERP自身在工作流審批及物流運輸管理的先天不足，同時啟動了物流費用管理系統及BPM系統集成項目，用於解決物流智能裝箱以及承運商優化選擇的需求。通過BPM系統打通了系統之間的數據交互，使得業務數據可以在系統之間進行流轉。

三、案例應用詳情

項目伊始就按照採用了Passport通行證的管理流程。通行證評審流程用於提高組織戰略決策的能力，尤其適用於大規模的變革或複雜的項目。通行證工具整合了大量的最佳實踐來達成最有效的決策。

項目實施的過程分為如下幾個重要的階段，項目的每個階段都需呈報通行證委員會的評審，通過對項目材料及風險的評估，決定是否進入下一個階段。

1）可行性分析階段

項目啟動之前需要進行一列的相關準備工作，包括用戶Hight Level需求，系統定義項目範圍，進行系統複雜度分析，系統風險識別減弱計劃，並進行系統可行性分析，系統投資回報分析，進行按照UTC第三方的管理要求評選供應商，組建項目團隊及QRB團隊。

2）需求確認階段

在Passport0得到PRB的批准之後，項目進行到需求確認階段，在這個階段主要目標是定義客戶的需求並最終得到確認，在這階段完成項目計劃和預算。

3）方案設計階段

在這個階段，IT團隊與供應商顧問團隊將用戶的確認的需求轉為為Spec&Solution文檔，並得到用戶的確認。對ERP系統進行安全風險評估，根據評估結果確定，對於安全級別為高影響的應用程序的相關需求，應該考慮因需求帶來的系統完整性，保密性，有效性的相關潛在影響。

4）開發和測試階段

這個這個階段，開發人員將根據用戶確認的Spec&Solution文檔進行功能的定製開發。開發內容包括，IFS客戶化開發，BPM相關流程開發，物流費用系統開發，報表開發，接口開發等。

系統交付之後，IT組織用戶進行測試用例的準備及審批，所有的測試用例需要得到用戶領導批准。

5）實施部署階段

實施部署階段的主要任務是在有限的時間內完成整個ERP系統的所有數據導入和交叉確認。同時，考慮到公司的業務規模和數據量，確定無法在系統切換後新、舊系統並行，這給項目增加了極高的要求，項目團隊沒有任何失敗的餘地。只能全面考慮所有風險，一次性成功。

為了能夠順利完成任務，特將上線時間安排在了十一假期，項目團隊有8天的時間完成切換過程。在數據完成後安排了2天的時間進行冒煙測試，以提供最後一次系統數據、邏輯的驗證機會。

項目組制定了明確的切換計劃，並每天上午、下午召開2次進度評審會議，以完成目標為唯一核定標準，加班加點成功完成了數據導入、冒煙測試和正式切換上線的所有操作。

四、創新性與優勢

1）基礎架構

升級之後使用了存儲及虛擬化系統，確保系統可用性，數據的安全性，實現性能可監控，可調整。大大降低了IT運維的成本及風險。

2）功能

升級之後實現了自動化的AR技術，減少人工參與的工作量，確保計算的精準。

高級排產APB功能，能夠更好的支持計劃的制定和調度執行。

升級之後，可以實現多個域的信息並存，滿足跨域的需求，同時降低了IT的系統運維的成本。

通過物流費費用系統的建設，全面的將物流費用發生源頭，物流發貨的分箱，承運單，合票，物流承運商優化選擇，物流費用結算等貨物配送全過程中進行系統化管理，建立最優化，最經濟的承運商選擇模型，實現承運費用的模擬測算，完善電商平台與貨物發運跟蹤直到客戶簽收，以及簽收文件管理。

3）合規

系統升級之後，可以跟隨廠商對服務器的OS及數據庫等進行系統的升級，降低安全風險。

通過BPM與ERP的系統對接，自動傳遞數據，解決了在工作流系統審批之後自動在ERP內創建並下達，減少人工參與，更好滿足內控的要求。

五、案例應用效益分析

1）ERP系統升級關鍵獲益

消除IT及內控合規整改項，減弱內控風險；

改善公司的AR,AP的管理，減少人工參與，提高管理水平；

增強系統的集成化和自動化水平，減少工作量和減弱控制風險；

改善用戶使用界面友好性，提升操作便捷；

新平台降低IT的運維和支持的工作量

實現多公司之間的內部交易。

2）物理費用管理的獲益

實現了物流部從發貨申請到確認到貨的全過程跟蹤；

建立最優化，最經濟的承運商選擇模型；

完善電商平台與貨物發運跟蹤直到客戶簽收，以及簽收文件管理；

系統實現外銷產品發貨自動分箱，分托，可以打印托盤明顯清單。分托貼單工序提效25%；

系統實現運費預算、測算功能；

每筆物流費用都可以對應到相關的客戶訂單，材料申請單，調撥單，退貨申請單等。費用發生緣由清晰。費用支付能夠在系統中匹配發票，財務按月自動結算；

關聯供應商物流系統平台，使客戶在電商中能直接查到貨物運輸節點在途信息，並提供短信通知給業務員，便於業務員對賬及催要貨款。

3）BPM系統集成獲益分析

通過BPM與ERP的雙向數據流轉，實現確保了工作流審批的信息自動進入ERP系統，避免了審批和ERP執行操作的脫節導致的失控的風險，同時，減少了ERP的授權賬號成本，用戶在BPM內表單一次錄入後，不必在ERP內重複錄入，減輕了工作量，提高了工作效率。