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替代品与互补品是不同的，替代品是从使用功能角度考虑的，而互补品则是从发展角度着眼的。互补品生产对企业之间的竞争强度和整个行业盈利潜力有着重大影响。一个企业所销售的产品常常不是孤立的，而是与其他一些产品在满足顾客需求方面互为补充。如汽车与[[汽油]]即为典型的互补品，如果汽油价格上涨，必然会影响汽车的销售。在现实中，一些产品销售不畅，也与互补品(包括配套产品或服务)不能很好地满足顾客需求有关，如电脑普及率低或操作要求较高等原因，使[[电脑]]软件业的发展缓慢，等等。互补品与企业的产品之间存在着相互依赖、相互促进的作用关系。因此，企业要围绕顾客价值寻求企业竞争新途径，密切注视其产品与互补品的关系，使自己的行为能适应竞争各方的发展，扩展[[顾客]]的需求，增加顾客的价值，从而建立一种自觉不自觉的使用关系，共同开拓市场。否则，企业与互补品生产之间就会相互制约，甚至相互损害。