=== 企业实态形象和虚态形象===
这是按照主客观属性来划分的。实态形象又可以叫做客观形象，指企业实际的观念、[[行为]]和[[物质形态]]，它是不以人的意志为转移的客观存在。诸如企业生产经营规模、产品和[[服务质量]]、市场占有情况、产值和[[利润]]等等，都属于企业的实态形象。应态形象则是用户、供应商、合作伙伴、内部员工等企业关系者对企业整体的主观印象，是实态形象通过传播[[媒体]]等渠道产生的映象，就好像我们从镜子中去观察一个物体，得到的是 [[ 虚像 ]] 。
=== 企业内部形象和外部形象===