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怀化芷江机场有两台自助值机，扫描证件就可自助办理登机牌；机场还引进“人脸识别”系统，没带身份证，“刷脸”即可通过安装有验证人脸识别系统的安检通道，在登机口扫描手机二维码即可乘机。 怀化芷江机场推出的全流程“无纸化”乘机服务适用于已购买机票，从怀化芷江机场出发的旅客；旅客可选择通过“湖南机场航享e+”“航旅纵横”APP、航空公司自助渠道（官方手机APP、官方微信、官方网站）等方式完成网上值机手续；获取电子二维码登机牌后，旅客凭二维码电子登机牌和个人有效身份证通过安检，然后在登机口扫描二维码电子登机牌即可登机。如随身行李超过航空公司重量、尺寸标准的旅客，仍需到柜台办理托运手续。