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负责接待乌前旗、乌中旗、乌后旗、[[杭锦后旗]]、[[五原县]]、[[磴口县]]、农垦局上访人员来市委、市政府上访的接待处理工作，及时稳妥处置群体性突发事件；协调联系临河区公安局驻市委、政府警务站工作；协调调度业务辖区内进京、赴呼、来市非访人员的稳控、劝返、调处工作；负责业务辖区内信访隐患排查、预警工作；负责党政领导接待日的组织、安排工作；协调办理业务辖区内信访案件的答复、复查、复核工作；负责上级《来访事宜转办、交办单》的办理工作；负责业务辖区内信访热线电话的解答咨询和回复工作；对业务辖区内的信访接待工作进行业务指导；定期分析、通报来访形势；完成领导交办的其它事项。

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