770,460
次編輯
變更
空中乘务
,無編輯摘要
[[File:空中乘务.jpeg|有框|右|<big>空中乘务（模拟实训）</big>[https://lyglxy.ncc.edu.cn/_upload/article/images/30/e2/f86e47a4415f8aec9a1531851f89/aee49ef0-defd-40f5-b653-c7191e7099f9.jpg 原图链接][https://lyglxy.ncc.edu.cn/2018/0716/c2310a27122/page.htm 来自 南京城市职业学院南京广播电视大学 的图片]]]
'''空中乘务'''指的是普通高等学校专科专业，属于空中运输类专业。本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好 [[ 职业道德 ]] 和人文素养，掌握民航服务礼仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识，具备 [[ 服务 ]] 意识和 [[ 安全 ]] 意识，具备客舱服务与安全管理能力，从事民航服务与安全管理工作的高素质技术技能人才。
==培养目标==
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养<ref>[https://www.sohu.com/a/200620984_100684 大学生必须掌握的十条人文素养知识 ]，搜狐，2017-10-27</ref>，掌握民航服务 [[ 礼仪 ]] 、客舱应急、乘务空防 [[ 安全 ]] 等基本知识，具备服务意识和安全意识，具备客舱服务与安全管理能力，从事民航服务与安全管理工作的高素质技术技能人才。
==职业能力==
1．具备对新知识、新 [[ 技能 ]] 的学习能力和创新创业能力；
2．具备不同机型机上应急设备及客舱设备的操作能力；
3．具备维护客舱安全和客舱 [[ 秩序 ]] 的能力；
4．具备维护客舱整洁和舒适的能力；
5．掌握餐饮 [[ 服务 ]] 和特殊旅客服务的知识与技能；
6．掌握 [[ 海关 ]] 、移民、检疫等规定的相关知识与解答相关问题的技能；
7．掌握飞行原理、航线相关知识与解答相关问题的 [[ 技能 ]] ；
8．熟练掌握中外文广播词和客舱 [[ 广播 ]] 的技巧；
9．了解航空地面旅客服务的操作流程与要求。
==核心课程==
民航概论、民航服务礼仪、客舱服务、客舱应急、乘务英语、乘务言语与沟通、乘务 [[ 化妆 ]] 、乘务形体训练、乘务空防安全、客舱服务心理、 [[ 医疗 ]] 常识<ref>[https://www.sohu.com/a/274315197_717709 生活医疗的一些小常识！]，搜狐，2018-11-09 </ref>与急救、飞机客舱设备与系统、民航地面服务、航线地理等。
==实习实训==
在校内进行民航 [[ 服务 ]] 礼仪、客舱服务、客舱应急、乘务化妆等实训。
在 [[ 航空公司 ]] 客舱部、保卫部、航空地面服务公司进行实习。
==就业面向==
主要面向航空公司客舱部、保卫部等部门，在民航乘务、航空安全等岗位群，从事客舱服务、客舱安全、航空公司客运地面保障以及 [[ 机场 ]] 贵宾室服务、机场问讯处、机场地面特殊旅客服务等 [[ 工作 ]] 。
==视频==