=台灣宅配通品牌故事=[[File:台灣宅配通.jpg|缩略图|右|台灣宅配通]] 「台灣宅配通」秉持著東元集團一貫的穩健踏實,結合日本物流業翹楚「日本通運」(Nippon Express)的宅配服務技術Know-how和宅配經營經驗(B2C、C2C),並與多家知名企業結成合作夥伴,於2000年成立台灣第一家戶對戶的宅配服務公司(C2C、B2C、C2B),為台灣的宅配產業開啟序幕,為台灣第一家提供戶對戶的宅配服務公司。 2000年7月28日起以46輛宅配車正式營運,第一天僅2件宅配貨件,二十年來累計處理已超越3.5億個貨件。「台灣宅配通」始終秉持初衷,往返都市鄉間、穿梭大街小巷,將消費者託付的每一件貨物細心地、安全地宅配到家,矢志提供最貼心、最便利的宅配服務;全年無休地陪伴了許多離鄉讀書的學子、外出遊玩的朋友、辛勤打拼的業者,以多樣化的宅配服務滿足不同客層的需求、提高貨物流動的效率及附加價值。 「台灣宅配通」的茁壯奠基於顧客至上的服務理念,從消費者的角度提供專業的服務,並以滿足顧客為服務的終極目標,期許為這塊土地帶來更安全、更便捷、更舒適的生活新紀元。 =台灣宅配通公司簡介= 成立日期: 2000年7月28日 董事長: 邱純枝 女士 總經理: 徐慶懿 先生 資本額: 新台幣 9 億 5 千萬元 技術合作: 日本通運 代收店數: 11,100 店 (全家、萊爾富、家樂福、義美、台灣中油(直)等) 員工人數: 2,000 人 營業站所: 全台 55 個宅配營業站所 轉運中心: 全台 4 座宅配轉運中心 倉儲中心: 全台 16 座物流中心 配送車隊: 宅配車 1,100 輛 宅配機車:150 輛 宅配三輪車:50 輛 =台灣宅配通經營理念= ・「企業願景」成為兩岸宅配、物流最佳服務與客戶首選業者。 ・「企業使命」致力建構縝密的宅配服務網絡,充分整合資訊流(Super MIS)、金流、物流系統以及物販服務, 以提供多元、信賴且創新的物流整合服務(Total Solution)。 ・經營理念 「時刻用心,準時配達」誠實:對人、對事,以誠信正直為第一要務,誠實以待。 快捷:對市場環境變化、客戶需求、問題對策皆能快速回饋,並有效達成。 友善:面對同事、客戶、供應商、協力廠商及環境,皆能秉持友善的態度,進行互動並善盡社會責任。 當責:面對問題及責任,不逃避、不推諉,要有勇於負責的任事精神。 團隊合作:去除本位主義,上下工程互相支援、群策群力,以達成團隊最高目標。 =台灣宅配通願景展望= 「台灣宅配通」台灣第一家提供戶對戶的宅配服務公司,致力建構縝密的宅配服務網絡,並透過全台全家便利商店、萊爾富便利商店、家樂福、義美等超過8,500家代收店提供最便利、最安全的宅配服務;藉由資訊系統的建置與運用,讓消費者能即時諮詢、追蹤貨件,以協助並滿足顧客的需求。更充分整合資訊流(Super MIS)、金流、物流系統以及物販服務,以提供多元且創新的物流整合服務(Total Solution)。 [[File:70624227 2020617 799160.jpg|无框|右]]現今台灣地區配送網絡已建置完成外,更將配送觸角延伸至兩岸物流服務,台灣宅配通會以更積極的態度來經營宅配市場,滿足每一個顧客的需求,期待能成為海空承攬全方位運籌公司。 =台灣宅配通社會公益= {| class="wikitable"|style="float:right; margin: -! 2007年 |-|台灣蕉農公益宅配、好書交換日公益宅配 |-! 2009年 |-| 謝謝您不吸菸公益宅配、八八水災賑災物資公益宅配 |-! 2010年 |-| 戒菸就贏公益宅配、好書交換日公益宅配 |-! 2011年 |-| 募集玩具助偏鄉、偏鄉二手童書募集公益宅配 |-! 2012年 |-| 宅配通與故宮送書到偏鄉、陶板屋知書達禮公益宅配、戒菸就贏公益宅配、誠品閱讀分享計畫公益宅配 |-! 2013年 |-| 宅配通響應減碳蔬食、宅配通導入環保物流箱配送 |-! 2014年 |-| 響應街友救助計畫、知書達禮十週年公益配送 |-! 2015年 |-| 宅配通導入環保包材、花蓮縣實物銀行公益宅配 |-! 2016年 |-| 榮獲PAS 2050碳足跡認證、寒士吃飽30公益配送 |10px 0px 10px 20px; text-align:left"! 2017年 |-| 宅配通邀您一起愛物惜物、挺自立公益配送 |-! 2018年 |-| 中信藝文夥伴、榮獲ISO 14064-1碳足跡認證、響應公益捐血助人、一起愛 愛不同公益宅配、微樂心溫度公益宅配、送愛到偏鄉公益宅配 |-! 2019年 |-| 送愛溫暖弱勢孩童學習、宅配通深耕品格.傳遞愛、關懷稻農 大嘴鳥的一畝田、宅配通助寒士順利就業 |-|} =公司沿革= {| class<p style="wikitablebackground: #FFB5B5; color: #000000; margin:auto; padding:5px 0; "|-! 2000年 !! |-| 7月 || > ''' 台灣宅配通 正式營運,引進「日本通運」宅配物流技術 |-| 8月 || 首創結合「便利商店24小時C2C宅配服務」 |-| 9月 || 台灣第一家推出「代收貨款」宅配業者 |-| 10月 || 台灣第一家投入「電視購物宅配」,開創電視購物風潮 |-! 2001年 !! |-| 1月 || 與「萊爾富便利商店」合作參與「臺北年貨大街」現場宅配服務 |-| 5月 || 九二一重建區「十萬好書十萬希望」公益宅配 |-| 6月 || 首創「學生宅配」服務|-| 7月 || 「宅配工程師」新制服發表會|-| 10月 || 推出「金門」、「澎湖」離''' </ 外島宅配服務|-| 10月 || 「宅配通」服務品牌名稱發表|-! 2002年 !! |-| 3月 || 「第二代宅配服務作業系統」上線|-| 11月 || 推出「家電物流服務」|-| 11月 || 「宅配通」服務品牌識別式樣發表|-! 2003年 !! |-| 11月 || 推出「契約客戶低溫宅配」服務|-| 11月 || 「全省名特產及當季鮮果產地直送」服務|-! 2004年 !! |-| 1月 || 與「工研院」合作開發全溫層保鮮物流系統|-! 2005年 !! |-| 9月 || 與「全家便利商店」合作推出「阿通速交袋」服務商品|-! 2006年 !! |-| 7月 || 與「全家便利商店」合作推出「3C維修件」宅配服務|-| 8月 || 領先業界啟用「低溫綠能」設備|-| 8月 || 與「喜憨兒」共同推出「一元作愛心,你寄件我奉獻」宅配服務推廣活動|-| 9月 || 推出「便利商店低溫宅配」代收服務|-| 12月 || 與「萊爾富便利商店」合作推出「超值服務」|-! 2007年 !! |-| 1月 || 推出「網路簽單影像掃描系統」,提升貨件查詢效率。|-| 5月 || 成立「大嘴鳥宅配服務中心」。|-| 7月 || 與「新光銀行」共同協助台灣蕉農公益宅配。|-| 7月 || 參與「全國好書交換日」公益宅配。|-| 9月 || 推動「宅配三輪車」宅配服務。|-| 10月 || 與「農糧署」、「萊爾富便利商店」共同推出「台灣地酒文化祭」活動。|-| 12月 || 台灣第一家首推「貨到刷卡」安全便利金流服務。|-! 2008年 !! |-| 1月 || 與「農糧署」共同推出「台灣地酒大街」活動|-| 4月 || 第三代宅配車輛識別發表|-| 5月 || 與「樂雅樂餐廳」為「玉蘭莊」共同舉辦母親節公益宅配|-| 6月 || 與「PC home商店街」合作,推出「網路購物宅配」服務|-| 7月 || 參與「全國好書交換日」公益宅配|-| 7月 || 響應「節能減碳」推動「大嘴鳥節能尖兵」「愛地球、不怠速」|-| 10月 || 響應「無菸職場」推動「無菸宅配 健康你我」|-| 10月 || 與「美廉社」結盟,推出宅配代收服務與「喜憨兒」共同推出「一元作愛心,你寄件我奉獻」宅配服務推廣活動|-! 2009年 !!|-| 2月 || 參與「第十七屆台北國際書展」提供現場宅配服務|-| 6月 || 響應董氏基金會「謝謝您(室內)不吸菸」公益活動|-| 7月 || 與「萊爾富便利商店」合作推出「當日宅配」服務|-| 8月 || 八八水災大嘴鳥公益提供賑災物資免費配送服務|-! 2010年 !!|-| 6月 || 響應董氏基金會「戒菸就贏」公益活動|-| 7月 || 推出「保證準時 遲送免費」服務,提升客戶滿意度|-| 7月 || 宅配通十週年慶,發表第三代「宅配工程師制服」|-| 8月 || 通過「ISO27001資訊安全管理驗證服務」|-! 2011年 !!|-| 4月 || 贏得獨家進駐桃園國際機場,推出「機場行李宅配」服務|-| 5月 || 響應「偏鄉二手童書募集」公益活動|-| 9月 || 財政部「開立統一發票績優營業人獎項」|-| 9月 || 榮獲TTQS「台灣訓練品質系統銅牌獎」|-! 2012年 !!|-| 2月 || 瞄準網路宅配市場,推出「網路預約取件」宅配服務|-| 4月 || 響應董氏基金會「戒菸就贏」公益活動|-| 4月 || 與「全家便利商店」合作推出「大嘴鳥小資箱」宅配包材服務|-| 7月 || 推出桃園國際機場「行李包膜」服務|-| 8月 || 響應「陶板屋知書達禮」公益活動|-| 8月 || 與「萊爾富便利商店」合作推出「幸福宅配袋」宅配包材服務|-| 8月 || 台灣宅配通與富邦媒體科技策略聯盟|-| 12月 || 台灣首家興櫃掛牌宅配業者,公司代碼為2642|-! 2013年 !!|-| 3月 || 通過「貨到刷卡金流服務」專利認證|-| 7月 || 榮獲第十屆「國家品牌玉山獎」傑出企業類肯定|-| 12月 || 宅配通領先業界掛牌上市,公司代碼為2642|-! 2014年 !!|-| 3月 || 導入車隊管理系統,成立「營運行控中心」|-| 11月 || 宅配通關懷青棒,贊助「木柵高工」參加黑豹旗比賽|-! 2015年 !!|-| 4月 || 推出「大嘴鳥易購APP平台」|-| 9月 || 宅配通資材導入環保再生材質,善盡企業社會責任響應環保|-! 2016年 !!|-| 3月 || 領先業界榮獲英國「PAS 2050碳足跡」認證|-| 4月 || 優質行李宅配服務備受肯定,榮獲續約進駐桃園國際機場|-| 8月 || 與桃園國際機場合作,推出全台首創「智慧型置物櫃」服務|-! 2017年 !!|-| 1月 || 與桃園國際機場合作,推出「回國行李自助列印機」服務|-| 2月 || 宅配通與智慧雲管家合作,開創社區代收通路服務|-| 2月 || 領先業界取得國內「公路貨運服務碳足跡」認證|-| 5月 || 宅配通與掌櫃智能櫃合作,開創智慧寄件通路服務|-| 6月 || 推出「綠島地區」離/外島宅配服務|-| 6月 || 宅配通榮獲2017台灣服務業大評鑑「物流宅配金牌獎」|-| 8月 || 導入自動分理貨系統,成立「桃園轉運中心」|-! 2018年 !!|-| 4月 || 家電物流推出「到府宅配安裝」服務|-| 7月 || 榮獲第十五屆「國家品牌玉山獎」傑出企業類-全國首獎|-| 8月 || 宅配通與中信文教基金會攜手推廣藝文公益|-| 11月 || 獨家進駐松山機場,推出「機場行李宅配」服務|-! 2019年 !!|-| 1月 || 榮獲ISO 14064-1國際級溫室氣體盤查標準認證|-| 1月 || 推出「馬達重電物流」服務|-| 6月 || 榮獲「台灣金品獎」優質企業的肯定殊榮。|-| 8月 || 榮獲幸福企業服務大賞「物流快遞」的傑出肯定|-| 12月 || 承接桃園機場預辦登機行李陸運|-! 2020年 !!|-| 1月 || 導入線上智能客服中心|-| 5月 || 致力綠色物流,榮獲物流業「產品減碳標籤」認證|-| 7月 || 宅配通廿週年慶「智慧宅配 科技運籌」|-| 7月 || 透過AIOT的技術,升級營運行控中心系統|-| 9月 || 榮獲「物流快遞類」最感人工作貢獻獎殊榮|-| 9月 || 與「i郵箱」合作推出「智取櫃」服務|-| 10月 || 與「全家便利商店」合作推出「宅轉店」服務|-| 11月 || 榮獲交通部「金安獎-優良職業汽車駕駛人」殊榮p>
|-
|<center><img src="https://www.e-can.com.tw/upload/UserFiles/image/NEWS/1070602.jpg" width="280"></center><small>[https://www.e-can.com.tw/news_activityDetail.aspx?id=4&sys_id=1325 圖片來自e-can]
</small>
|}
=服務介紹= ''' ・ 台灣 宅配 服務通''' 1.常溫宅配 2.低溫宅配 3.當 是[[東元集團]]結合 日 宅配 4.桃園機場行李宅配 5.松山機場行李宅配 6.網路預約取件 7.慧取件服務 '''・ 本 物流 服務''' '''・資訊流服務''' '''・金流服務''' 1.代收貨款 2.貨到刷卡 3.貨到付款 '''・物販服務''' =宅配查詢= 業翹楚[[File:505321 B Gb9.jpg|无框|右日本通運]] '''・貨件追蹤查詢''' '''・營業所據點''' '''・運費查詢''' 1.運費試算 '''・宅配代收店''' 1.代收店資訊 2.加入代收店 3.宅配流程 '''・宅配Q&A''' 1.宅配Q&A 2.宅配包材Q&A 3. 的 宅配 服務技術和經營經驗,並與多家知 名 詞 '''・ 企業結成合作夥伴,於2000年7月成立台灣第一家戶對戶服務的 宅配 教學''' 1.包裝建議 2.規格測量 =相關影片= 宅配通桃園轉運中心 服務公司<ref>{{#evu: Cite web|url=https://www.youtubee-can.com.tw/watch?fbclid=IwAR0HszzPAFR_MkN8qY0taXnal1_zDTOysPZpeWBIIasi6YgznKXIMR7jES0&v=26Hp98z58iI&featureaboutUs_brand.aspx|title=youtu.be }} 台灣宅配通 股份有限公司{{#evu: https://www.youtube.com/watch?fbclid-品牌故事|accessdate=IwAR3GSsTLyR5KfSkkwJ7cwPxbH_erOXcgwNGRtF6oac0ZN7stRZfkzqp0Iyc&v2018-07-16|author=f9N6iyONwHM&feature|date=youtu.be }} |work= 參考文獻|publisher= 1. 台灣宅配通官網 https://www.e|language=zh-can.com.tw/ 2.yes123求職網 |archive-date=2019-08-30|archive-url=https://wwwweb.yes123archive.com.tworg/web/admin20190830030019/job_refer_comp_info.asp?p_id=2383342_70624227 3.1111人力銀行 https://www.1111e-can.com.tw/corp/505321aboutUs_brand.aspx|dead-url=no}}</ ref>。
== 公司沿革 ==
'''2000-2010年'''<ref name=ecan>{{Cite web|url=https://www.e-can.com.tw/aboutUs_history.aspx|title=台灣宅配通-公司沿革|accessdate=2018-12-26|author=|date=|work=|publisher=台灣宅配通官網|language=zh-tw|archive-date=2021-01-16|archive-url=https://web.archive.org/web/20210116123405/https://www.e-can.com.tw/aboutUs_history.aspx|dead-url=no}}</ref>
*2000年7月28日,台灣宅配通開幕營運,以「便利CAN」為第一代品牌,技術由日本通運指導,商標沿用日本通運宅配業務的[[鵜鶘]]商標;
*2000年 8月,與[[全家便利商店]]、[[萊爾富]]合作,推出[[便利商店]]常溫宅配代收服務。
*2001年10月,營運範圍拓展至[[金門]]、[[澎湖]]。
*2002年11月,推出家電物流服務。
*2003年11月,推出農特產品物販服務。
*2005年 5月,與全家便利商店合作推出阿通速交袋服務商品。
*2006年 9月,推出便利商店低溫宅配代收服務。
*2007年 9月,響應[[節能減碳]],推動宅配[[三輪車]]宅配服務。12月,推出貨到刷卡金流代收服務。
*2008年 6月,與[[PChome Online網路家庭]]商店街合作,推出物流宅配服務。
*2009年 7月,與萊爾富合作,推出當日宅配服務。
*2010年 8月,通過「[[ISO 27001]]資訊安全管理驗證服務」。
'''2011年-迄今'''
*2011年 4月,進駐[[桃園國際機場]],推出機場行李宅配服務。
*2012年 2月,瞄準網路宅配市場,推出網路預約取件宅配服務。
*2012年 7月,推出桃園國際機場行李包膜服務。
*2012年12月,成為台灣首家興櫃掛牌宅配業者。
*2013年11月,首度召開法人說明會[[台灣宅配通]];
*2013年12月,成為台灣首家公開發行([[IPO]])宅配業者[[台灣宅配通]]。
*2014年 3月,導入車隊管理系統,成立營運行控中心。
*2014年 6月,電動商用車隊啟用,力推綠色物流環保再升級。
*2015年 4月,推出大嘴鳥易購APP平台。攜手廈門正暘物流公司提供海運快遞服務。
*2016年 3月,領先同業獲「PAS 2050碳足跡」認證。
*2016年 8月,桃園國際機場智能置物櫃正式啟用。
*2017年 5月,跨產業攜手掌櫃智慧生活公司,全面開通無人櫃智慧寄件服務。
*2017年 6月,宅配通榮獲2017台灣服務業大評鑑「物流宅配金牌獎」。
*2017年 8月,成立桃園轉運中心,自動分理貨系統上線。
*2018年 7月,榮獲第十五屆「國家品牌玉山獎」傑出企業類-全國首獎。
*2018年 8月,進駐松山機場,推出機場行李宅配服務。
*2019年 6月 , 榮獲「2019年度台灣金品獎」優質企業的肯定殊榮。
*2019年 8月 , 榮獲2019幸福企業服務業大賞以「物流快遞」獲得肯定。
==新聞事件==
*2016年8月,宅配通於桃園機場設置智慧行李置物櫃 。
*2017年2月,宅配通擴大社區取件業務,取件業績可望成長兩成。
*2017年4月,台灣宅配通瞄準行動支付商機,率先於大台北地區各營業站所導入支援Apple Pay行動支付功能。
*2017年5月,為落實企業社會責任,台灣宅配通與嬰幼兒物資交流中心、台灣區玩具暨兒童用品工業同業公會攜手為捐贈民眾載運物資,共同致力推廣親子認識重獲新生命的教玩具,學習愛物惜物的精神。
*2017年6月,宅配通在2017年服務業大評鑑獲得物流宅配業將牌獎 。
*2018年1月,攻入電商宅配市場有成的宅配通公布2017年營收30.59億元,年成長幅度高達15.97%,創歷史新高紀錄。從營收比重看,宅配占營收近八成、倉儲物流業務占二成。宅配客戶包括電視購物與電商等廠商,國內宅配市占率約13%至15%<ref>{{Cite news|url=https://udn.com/news/story/7254/2919948|title=宅配通去年營收30.59億元 歷史新高|author=|last=|date=|work=|newspaper=聯合新聞網|accessdate=2018-07-16|archive-date=2019-06-10|archive-url=https://web.archive.org/web/20190610135611/https://udn.com/news/story/7254/2919948|dead-url=no}}</ref>。
*2018年7月,宅配通業者表示,因業別非屬公路汽車貨運業,而是儲配/運輸物流業,無法直接跟著調整基本運價,但油價直直漲,每月成本增加不少,現尚無評估是否要跟進調價。
==年度代言人==
*2011年度:沈庭宣(小紅)。
*2012年度:[[林育品]](阿喜):企業形象代言人、2012年台灣甘溫賑災短片女主角、2013年貨大街一日店長。
[[Category:運輸倉儲通信業]]== 參考文獻 == {{reflist}}[[Category: 物流公司營利機構]]