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|<center><img src=https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/16726188/9c1a2442a60cc7d0_s.jpg width="260"></center>
<small>[https://book.kongfz.com/470251/5846552930/ 来自 孔夫子网 的图片]</small>
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《'''公共服务创新手册'''》，作者:[英]史蒂芬·P.奥斯本 [英]露易斯·布朗 编 容志 主译，出版社:复旦大学出版社。