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《'''外贸高手客户成交技巧'''》，毅冰 著，出版社： 中国海关出版社。
书籍是用[[文字]]、图画和其他符号，在一定材料上记录各种知识，清楚地表达思想<ref>[http://www.chinawenhua.com.cn/zhexue/2019/11389.html 人类的思想家有哪些——世界十大思想家排名]，传统文化杂谈，2019-11-15</ref>，并且制装成卷册的著作物，为传播各种知识和思想，积累人类文化<ref>[https://www.doc88.com/p-7963703015429.html 人类文化的三种范畴]，道客巴巴，2014-02-14</ref>的重要工具。
==内容简介==
不得不承认，外贸出口的确越来越难了，大家都在夹缝中生存。成交客户，于外贸新人而言，起初的努力自然应当，但是，常常事倍功半；于几年外贸“工龄”的老手而言，追求突破，却总感缺憾，力不从心。 《外贸高手客户成交技巧》既是作者多年外贸工作经验的总结，也是一次无私的分享。本书从寻找客户着笔，介绍充分利用各种途径找客户的技巧；以实际邮件往来为例，讲解不同阶段邮件写作的细节：总结开发过程中的注意事项，让你在谈判时可以游刃有余；精炼报价要点，教你五步打造“完美”报价单：深入剖析跟踪客户技巧，决胜于千里之外；分析行业生存法则，为你开阔外贸形势的宏观视野。 《外贸高手客户成交技巧》作者毅冰，资深外贸人，多年行走于外贸江湖，为人低调。曾在福步论坛上发表两个帖子，均被置顶，其中一个点击过千万。作者写作该书意在为迷茫中的[[外贸]]人求解迫在眉睫的外贸难题。
==目录==
第一章寻找客户的技巧与方法
第一节合理利用展会
第二节把Google的作用优选化
第三节无处不在的机遇
第二章写好开发信助你拿订单
第一节新手写开发信常犯的10个错误
第二节“美容”后的开发信
第三节如何抓住客户的心
第四节不可忽视的细节
第五节开发信中级与高级进阶
第三章开发过程中必须注意的问题
第一节提高自身[[素质]]，认真对待每个询盘
第二节不要试图争赢客户
第三节切忌随意猜测对方的采购意图
第四节坚持底线，适当妥协
第五节避免对未完成的承诺做过多解释
第六节学会倾听对方的需求
第七节注意基本的礼貌
第四章玉步打造“完美”报价单
第五章如何谈判有妙招
第一节价格――谈判的重中之重
第二节破解价格的神秘
第三节价格谈判背后的五大因素
第四节博弈和心理战
第五节找机会打破僵局
第六节不要歧视小订单
第七节如何准备大订单
第六章选择合适的付款方式
第一节T/T
第二节I/C
第三节D/P&D/A
第四节O/A
第五节最安全的付款方式
第七章跟踪客户的几个关键点
第一节细分目标客户
第二节量化日常工作
第三节该出手时就出手
第四节不要戴有色眼镜看人
第五节努力维系客户忠诚度
第八章必须注意的“第一次”
第一节第一次写开发邮件
第二节第一次报价
第三节第一次寄样品
第四节第一次给客户打电话
第五节第一次接待客户
第九章深谙行业生存法则
第一节知己知彼，百战不殆
第二节如何弥补短板
第三节外贸行业里的“进化论”与“格雷欣法则”
第四节里昂惕夫悖论、供求悖论与产业链条
第五节如何在危机中生存并壮大
==参考文献==
[[Category:040 類書總論；百科全書總論]]
书籍是用[[文字]]、图画和其他符号，在一定材料上记录各种知识，清楚地表达思想<ref>[http://www.chinawenhua.com.cn/zhexue/2019/11389.html 人类的思想家有哪些——世界十大思想家排名]，传统文化杂谈，2019-11-15</ref>，并且制装成卷册的著作物，为传播各种知识和思想，积累人类文化<ref>[https://www.doc88.com/p-7963703015429.html 人类文化的三种范畴]，道客巴巴，2014-02-14</ref>的重要工具。
==内容简介==
不得不承认，外贸出口的确越来越难了，大家都在夹缝中生存。成交客户，于外贸新人而言，起初的努力自然应当，但是，常常事倍功半；于几年外贸“工龄”的老手而言，追求突破，却总感缺憾，力不从心。 《外贸高手客户成交技巧》既是作者多年外贸工作经验的总结，也是一次无私的分享。本书从寻找客户着笔，介绍充分利用各种途径找客户的技巧；以实际邮件往来为例，讲解不同阶段邮件写作的细节：总结开发过程中的注意事项，让你在谈判时可以游刃有余；精炼报价要点，教你五步打造“完美”报价单：深入剖析跟踪客户技巧，决胜于千里之外；分析行业生存法则，为你开阔外贸形势的宏观视野。 《外贸高手客户成交技巧》作者毅冰，资深外贸人，多年行走于外贸江湖，为人低调。曾在福步论坛上发表两个帖子，均被置顶，其中一个点击过千万。作者写作该书意在为迷茫中的[[外贸]]人求解迫在眉睫的外贸难题。
==目录==
第一章寻找客户的技巧与方法
第一节合理利用展会
第二节把Google的作用优选化
第三节无处不在的机遇
第二章写好开发信助你拿订单
第一节新手写开发信常犯的10个错误
第二节“美容”后的开发信
第三节如何抓住客户的心
第四节不可忽视的细节
第五节开发信中级与高级进阶
第三章开发过程中必须注意的问题
第一节提高自身[[素质]]，认真对待每个询盘
第二节不要试图争赢客户
第三节切忌随意猜测对方的采购意图
第四节坚持底线，适当妥协
第五节避免对未完成的承诺做过多解释
第六节学会倾听对方的需求
第七节注意基本的礼貌
第四章玉步打造“完美”报价单
第五章如何谈判有妙招
第一节价格――谈判的重中之重
第二节破解价格的神秘
第三节价格谈判背后的五大因素
第四节博弈和心理战
第五节找机会打破僵局
第六节不要歧视小订单
第七节如何准备大订单
第六章选择合适的付款方式
第一节T/T
第二节I/C
第三节D/P&D/A
第四节O/A
第五节最安全的付款方式
第七章跟踪客户的几个关键点
第一节细分目标客户
第二节量化日常工作
第三节该出手时就出手
第四节不要戴有色眼镜看人
第五节努力维系客户忠诚度
第八章必须注意的“第一次”
第一节第一次写开发邮件
第二节第一次报价
第三节第一次寄样品
第四节第一次给客户打电话
第五节第一次接待客户
第九章深谙行业生存法则
第一节知己知彼，百战不殆
第二节如何弥补短板
第三节外贸行业里的“进化论”与“格雷欣法则”
第四节里昂惕夫悖论、供求悖论与产业链条
第五节如何在危机中生存并壮大
==参考文献==
[[Category:040 類書總論；百科全書總論]]