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创建页面，内容为“ '''业绩理念指纹'''是中国的一个学术名词。 为什么汉字是方块字，这个问题虽然没有明确的考证，但从古人观察世界的…”
'''业绩理念指纹'''是中国的一个学术名词。
为什么汉字是方块字，这个问题虽然没有明确的考证，但从古人观察世界的方式中便可窥见一斑。《淮南子·览冥训<ref>[https://www.sohu.com/a/308106207_99925737 经典古文100篇（34） 淮南子·览冥训]，搜狐，2019-04-15</ref>》说：“往古之时，四极废，九州裂。天不兼覆，地不周载，火炎炎而不灭，水浩洋而不息，猛兽……于是女娲炼五色石以补苍天，断鳌足以立四极。”在古人心目中，“天圆地方<ref>[https://www.sohu.com/a/301654842_99917622 “天圆地方”的汉字不是你想的那么简单]，搜狐，2019-03-16</ref>”，地是方形的，而且在这四方形地的尽头，还有撑着的柱子。
==名词解释==
业绩理念是指企业追求业绩的强弱程度和特殊习惯，是相对于同业来说[[企业]]现有的[[结构]]、系统和流程在执行企业战略方面的综合能力水平。“业绩理念指纹”是目前国际上比较流行的一种分析工具，主要运用五个基本要素和两个杠杆来对企业的现状进行分析。
业绩理念指纹的内容
优秀的业绩理念一般包括五个要素：
明确一致且令人鼓舞的使命;
进取性强且可衡量的目标;
业绩责任明确、机构扁平的组织;
透明而有效沟通的业绩反馈;
明确而迅速的业绩奖惩管理。
2个可供选择的管理杠杆:
控制与协调杠杆包括人力资源、财务和营运三个方面;
激励杠杆则包含薪酬奖励、机会和价值观/信念三方面。
业绩理念的诊断
一.来自战略的理念
1.使命
(1)应具备特点:
非常明确
高水平且激励人心
能长期贯彻一致
(2)影响结果:
随着具吸引力的目标而调整
挑战性目标有其理论依据
(3)案例:
爱默生在相对最低成本基础上，提高至最佳的产品品质。
2.目标
(1)应具备特点:
十分具有挑战性，且不断向上修正
长/短期并重；可衡量性强
(2)影响结果:
不会产生误会
永远向更上一层楼挑战
(3)案例:
微软总裁决定公司增长目标50%，为保证目标达成，每一层经理都设定高出10%的增长率。结果传达到员工时，成长目标已是100%了。
3.组织结构
(1)应具备特点:
扁平化结构
独立核算；明确的责任归属/自主权
(2)影响结果:
责任制意识深植于组织中
容易沟通
(3)案例:
ABB扁平的组织结构，包含众多的事业单位，高层管理人员易于深入了解并掌握实际业绩状况。
二.来自绩效的理念
1.绩效反馈
(1)应具备特点:
透明化
实施內/外部评比
公布成绩与排名
(2)影响结果:
绩效结果无所遁形
促进良性竞争
(3)案例:
可口可乐在所有事业单位经理参加的会议上，公开业绩排名。
2.绩效奖惩
(1)应具备特点:
明确而快速
(2)影响结果:
减少侥幸心理
强化业绩导向
(3)案例:
百事可乐:不晋升就走人。
经典案例
一家企业的老总抱怨本企业人才失去平衡，中层以上的管理人员过剩，而车间里的基层管理人员不够。老总感到很头疼，因为车间里的管理人员要求有丰富的工作经验，在社会上不容易招到，而行政管理人员虽然过剩，但是也不能轻易开除，所以处于两难的境地。
专家说：为什么行政人员越来越多，他们是从哪里来的？不就是从车间出来的吗？他们就有丰富的经验，可是不愿意回到车间，为什么？因为你们企业的激励机制是偏向于管理人员，管理人员的待遇好于车间技术人员，要想解决你的难题，就要调节激励杠杆，提高对车间技术人员的奖励，让车间技术经理的待遇不比其他经理差，甚至更高。三个月以后，这家企业的老总高兴地告诉专家，企业的人才开始回流到车间，难题解决了。
两个杠杆作为分析工具使用可以分为三个级别：普通、良好和卓越，我们可根据企业的实际情况做出评价。一个优秀的企业至少要有一项卓越，其他两项达到良好，根据企业的需求具体分配，如企业甲在人力资源方面达到卓越，但是在财务管控和营运管控上达到良好就可以了，企业乙的财务控制达到了卓越，其他两项则是良好。激励杠杆的运用也是一样。如果两个杠杆的三个内容都在普通以下，那么企业就处于危险地步了。
==参考文献==
[[Category:800 語言學總論]]