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下行溝通 圖片來自艾爾佳物業

下行溝通（Downward Communication）是指資訊的流動是由組織層次的較高處流向較低處，通常下行溝通的目的是為了控制、指示、激勵及評估。在組織中，當訊息下行溝通經過許多組織層級時，許多資訊會遺失，最後接收者真正能收到的只是一小部分而已。因此精簡組織，減少組織層次，能使溝通有效執行。

基本定義

下行溝通（Downward Communication）是指資訊的流動是由組織層次的較高處流向較低處，通常下行溝通的目的是為了控制、指示、激勵及評估。其形式包括管理政策宣示、備忘錄、任務指派、下達指示等。有效的下行溝通並不只是傳送命令而已，應能讓員工了解公司政策，計劃內容，並獲得員工的信賴、支持，有助於組織決策和計劃的控制，達成組織的目標。 === 按照信息的流向，分為：上行溝通、下行溝通和平行溝通三種形式===  上行溝通：組織中信息從較低的層次流向較高的層次的一種溝通。 

下行溝通：組織中信息從較高的層次流向較低的層次的一種溝通。

平行溝通：組織中同一層次不同部門之間的溝通。

目標內容

1、讓員工知曉公司重大活動。

2、顯示企業對員工的創造力、努力和忠誠度的重視態度。

3、明確員工在公司里的職責、成就和地位。

4、掌握員工所享受的福利待遇。

5、了解有關的社會活動，政府活動和政治事件對企業的影響。

6、了解企業對社會福利，社會文化發展和教育進步所做出的貢獻。

7、讓員工家屬了解企業致力於營造凝聚力的努力。

8、讓新來的員工看到企業發展的軌跡。

9、讓員工了解不同部門發生的各種活動。

10、鼓勵員工利用公司出版物作為各抒己見的論壇。

11、建立外界了解企業發展的窗口等。

注意事項

要準確理解信息溝通的含義，需注意以下幾點：

（1）信息溝通首先是信息的傳遞，如果信息沒有被傳遞，信息溝通就沒有發生。

（2）成功的信息溝通，不僅需要信息被傳遞，還要被理解。

（3）信息溝通的主體是人，即信息溝通主要發生在人與人之間。

（4）由於管理過程中各種信息溝通相互關聯、交錯，所以管理者把各種信息溝通過程看成是一個整體，即管理信息系統。