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卡耐基的口才藝術與處世智慧

原圖鏈接來自搜狗的圖片

語言的力量是強大的，那些能夠善於運用這種能力的人，往往可以製造出人意料的效果，為自己的事業和生活平添數不盡的助益，並通過充分展示自己的風采和內涵，抓住機遇，走向成功。 《卡耐基的口才藝術與處世智慧》以社交與口才為基點，結合了心理學、人際關係學等知識，旨在指導年輕人怎樣成功運用口才在社會交往中贏得有利地位，怎樣在職場立於不敗之地。它通過許多成功人士的事例激勵人們克服畏懼、建立自信，擴展人脈關係，發揮潛能和智慧，在各種場合下發表恰當的談話，博得讚譽，獲得成功。 《卡耐基的口才藝術與處世智慧》的上篇「卡耐基的口才藝術」主要講述演講、推銷、談判的技巧與方法。下篇「卡耐基的處世智慧」主要講述在職場、家庭、社會中如何發揮魅力，獲得友情、愛情、親情，成為人際交往明星。 目前，此書已被全世界許多營銷公司、保險公司等作為員工和管理人員培訓教材。[1]

基本內容

中文名：卡耐基的口才藝術與處世智慧

出版日期：2014年5月1日

ISBN：9787807694977

頁數：253 頁

類型：心理學

語種：簡體中文

出版社：北京時代華文書局

開本：16 開

內容簡介

卡耐基傳世經典，洛克菲勒、羅斯福、奧巴馬、稻盛和夫、王永慶、馬雲等世界頂尖人物都閱讀並強烈推薦此書。 本書為卡耐基人際關係培訓班指定教材，面世70年來，全球銷量過千萬冊，是繼《聖經》之後全球排名第二的暢銷書，被譽為「全球最具影響力的培訓教材」「人際交往的聖經」「史上最偉大、最權威、最實用的溝通與社交指南」等。本書為最新增訂收藏版，是卡耐基經典的全收錄。自從《卡耐基的口才藝術與處世智慧》問世以來，改變了千千萬萬人的命運。無數500強企業將此書作為員工必讀書，無數讀者通過踐行書中所介紹的方法，突破語言障礙，走出人際關係的困境，獲得人生的輝煌。

書中所說的不是空洞的理論，而是有着令人難以置信的神奇魔力。這也將是改變你人生的第一本書。

作者簡介

戴爾·卡耐基（Dale Carnegie，1888－1955)，美國現代成人教育之父，著名的人際關係學大師，西方現代人際關係教育的奠基人，被譽為是20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師。

卡耐基一生致力於人性問題的研究，開創的「人際關係訓練班」遍布全世界。他以超人的智慧、嚴謹的思維，指導了億萬讀者，改變了他們的人生。

卡耐基出版的著作《人性的弱點》《卡耐基的口才藝術與處世智慧》等70年來始終被西方世界視為社交技巧的聖經。這些書先後被譯成幾十種文字，風靡全球，被譽為「人類出版史上的奇蹟」。

媒體推薦

在出版史上，沒有任何一本書能像卡耐基的著作那樣持久地深入人心；也唯有卡耐基的書，在他辭世半世紀後，仍能占據我們的排行榜。——美國《紐約時報》

名人推薦

卡耐基留給我們的不僅僅是幾本書和一所學校，其真正的價值是：他把個人成功的技巧傳授給了每一個嚮往成功的年輕人。 ——約翰?肯尼迪

戴爾?卡耐基先生通過他的演講和本書，教給人們一些處世的基本原則和生存之道，這是我們每個人都應該學習的人生必修課。——布萊恩?崔西

我們一天的禍福悲歡，往往取決於我們的言語。——戴爾?卡耐基

圖書目錄

上篇 卡耐基的口才藝術

1說服力的真相

如何讓對方心情愉悅/003

全面了解對方/006

巧妙藉助對方的自尊心/009

請記住，說服不等於爭論/012

如何把握住漸進效應/015

如果你錯了，就迅速地承認/018

2談判時，讓全世界跟着你走

從優秀的開場開始/023

適當地讓步很重要/027

對方憤怒時的沉默技巧/030

有效傾聽的技巧/033

一定要能聽出言外之意/036

3成為超級演說家，你也能

當眾演講的信心和勇氣/043

如何讓聽眾感受你的演講魅力/048

賦予演講以生命力/052

巧妙運用幽默的力量/055

設置懸念的三個途徑/060

4金牌推銷員，80%是由口才創造的

發揮口才的優勢/065

要能說出客戶的姓名/069

用話語牽動客戶的心/075

贏得了爭辯，卻失去了朋友/079

如何巧妙地運用激將法/082

讓客戶自己說服自己/085

5讚美的話永遠都不嫌多

真誠地欣賞與稱讚/091

發現他人值得讚美的優點/097

如何把握讚美的尺度/102

適當地恭維也是一種讚美/105

旁敲側擊的暗示是一門藝術/109

6行為心理學的秘密

表情是內心活動的一面鏡子/115

千萬不要忽視手勢/118

微笑是最美的肢體語言/122

留意你的穿着/125

戒除不受歡迎的小動作/127

下篇 卡耐基的處世智慧

7不一定要成功，但一定要成熟

邁向成熟的第一步/133

你的追求可以更高/136

磨難是幸福的試金石/140

如何將信念變為行動/145

我經歷了人生最悲慘的遭遇/150

樹立正確的價值觀/155

8讓自己成為一枚人際磁石

如何學會和陌生人說話/161

用最自然的方式去關心別人/164

了解並儘量滿足對方的需要/168

讓對方感到自己很重要/171

善待他人就是善待自己/174

想要采蜜，請勿打翻蜂巢/177

9讓自己在職場中脫穎而出

開始就要選擇理想的職業/183

良好的工作習慣是關鍵/186

巧妙避開傷人的暗箭/190

不要成為壞情緒的傳播者/193

不要因為瑣事而煩惱/197

10原諒仇人，感激恩人

競爭與合作都是不可避免的/203

競爭就是一種進步/206

學會與人合作很重要/210

誰都不可能是一座孤島/212

要競爭，就一定要先自信/215

11幸福是第一要義

感恩你的妻子/221

婚姻就是馨香的果實/223

千萬不要嘮嘮叨叨/226

有趣的委婉說「不」之法/228

尊重對方，給他一點空間/231

千萬不要試圖改造對方/233

12心態就是你真正的主人

你的快樂與否都是由你對生活的態度決定的/239

任何時候都不要失去自我/241

享受單純付出的快樂/243

很多煩惱都是想象出來的/246

讓憂慮就此止步/249

化一切不利為成功的動力/252

序言

前言

一個寒冷的冬夜，在地球上最繁華的大都市，發生了一件前所未有的事情：賓夕法尼亞飯店的大舞廳座無虛席，聚集了2500多名來自美國上流階層的高級管理人員、公司老闆、專業技術人員，來晚的各界成功人士，寧願擠站兩個小時也不願離去。這些月收入至少在2000美元以上的紳士和女士，只為聆聽推動美國成人教育的戴爾·卡耐基講座——「口才與處世技巧」。卡耐基曾經舉辦過15萬場演講——如果每個人只講3分鐘，也要日夜不停地聽上一年。

這個場場爆滿的講座，在紐約每個季度都會舉辦，一直堅持了24年之久，至少有15000名專業技術人士接受過戴爾·卡耐基的訓練。那些規模龐大、歷史悠久的公司、團體和協會，也紛紛開設這種專門的訓練課程。為了學到更多為人處世的技巧和方法，得到具有實效性的人生建議，很多離開學校20年的成年人，也在這裡找到企盼已久的東西。

戴爾·卡耐基的人生道路歷經挫折，這個來自密蘇里州的鄉下孩子，曾經幫別人摘草莓、打野草、替人放牛……他的家厄運不斷，河水泛濫、顆粒無收、船被洪水沖走、豬瘟疫……銀行也逼上門沒收抵押的房子。老卡耐基只好賣掉農場，又在密蘇里州華倫斯堡州立師範學院附近購置了一個農場。年輕的卡耐基每天凌晨3點就得起床餵豬，然後騎馬走3英里路，去州立師範學院上學，下午必須趕回農場擠牛奶、伐木……晚上就在昏暗的油燈下學習拉丁文。尤其是他那窄小的上衣、太短的褲子，更令他無地自容。於是18歲的卡耐基發誓，一定要在演講方面出人頭地。畢業後的卡耐基幾經輾轉，在紐約青年基督教協會開設口才訓練課。不久，戴爾·卡耐基聲名遠揚，當起巡迴訓練導師，穿梭於紐約、費城、巴爾的摩之間，後來又到了倫敦和巴黎。卡耐基把實踐經驗和體會，寫在《口才藝術與處世智慧》等書中，成為他的正式教材。卡耐基說，任何人一生氣就會言辭巧捷，變成第一流的說話高手。他認為無論什麼人，只要內心有表達的衝動和足夠的自信，那麼他一定會說得十分動人。卡耐基認為，做平時不敢做的事，就能獲得成功的經驗和體會，這是克服恐懼心理、培養自信和勇氣的最佳方式。經過卡耐基的訓練，人們就會把內在的勇氣、信心和熱忱融入談話中。

卡耐基就是要真正幫助商業界人士發揮潛能，追求快速實效的當眾說話方式，從而開創了融說話、推銷和為人處世以及實用心理學於一體的、獨特的教育課程，因而享譽全世界，被譽為「除了自由女神，或許只有戴爾·卡耐基才能代表美國」。有人從上百英里遠開車專程來上課，甚至有人每周都從芝加哥趕到紐約聽課。開發你原本擁有、但卻不曾利用的潛能，這就是卡耐基要幫助你做到的。

編者