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平行溝通 圖片來自網易

平行溝通(Horizontal Communication)指組織內同層級或部門間的溝通，是正式溝通的一種，如員工間的溝通，管理者內部之間的溝通，通常可節省時間和促進協調。

溝通是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交換的過程，目的是激勵或影響人的行為。在很大程度上，組織的整個管理者工作都和溝通有關。在組織內部，有員工之間的交流、員工與工作團隊之間的交流、工作團隊之間的交流；在組織外部，有組織與客戶之間的交流、組織之間的交流。進人90年代以後．隨着信息手段的現代化和經濟活動的全球化，企業已經不太可能採取一般性的縱向整合方式擴大企業的邊界了，企業的盈利區間開始向企業之間的關係領域移動，即企業間的關係及其基礎上的網絡形式正在與企業純梓的市場交易關係共存。這樣一來，雖然可能增大企業與別的組織之間的協調成本，但同時因信息的傳遞和共享，又會降低企業的交易成本或因市場組織複雜化而產生的信息搜尋成本。

詳解

平行溝通，又稱橫向溝通，指的是與平級間進行的與完成工作有關的交流。水平溝通具有很多優點：第一，它可以使辦事程序、手續簡化，節省時間，提高工作效率。第二，它可以使企業各個部門之間相互了解，有助於培養整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。第三，它可以增加員工之間的互諒互讓，培養員工之間的友誼，滿足員工的社會需要，使員工提高工作興趣，改善工作態度。但是其缺點表現在，水平溝通頭緒過多，信息量大，易於造成混亂。此外，水平溝通尤其是個體之間的溝通也可能成為員工發牢騷、傳播小道消息的一條途徑，造成渙散團體士氣的消極影響。

策略

1、主動；2、雙贏；3、協作；4、關心；5、謙讓；6、體諒