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《設計優化》，副標題：可用性提升秘笈，[美] 史蒂夫·克魯格 著，王楠楠，袁國忠 譯，出版社： 機械工業出版社。

機械工業出版社成立於1950年，是建國後國家設立的第一家科技出版社，前身為科學技術出版社，1952年更名為機械工業出版社。機械工業出版社（以下簡稱機工社）由機械工業信息研究院作為主辦單位，目前隸屬於國務院國資委。

內容簡介

闡述了一種簡化的網站可用性測試方法，讓任何人都能夠儘早並頻繁地對其網站、應用程序和其他產品進行可用性測試，從而將嚴重的可用性問題消滅在萌芽狀態。本書短小精悍，語言輕鬆幽默，任何從事產品設計或對可用性測試感興趣的讀者都將受益匪淺。

目錄

1 開場白：叫我Ishmael吧

【11 第一部分　找出問題】

13 第1章　你看到周圍有大象嗎

15 那麼，什麼是DIY可用性測試呢

15 有趣的是，這確實管用

16 但它為何管用呢

18 為什麼很少有人進行測試

18 FAQ

21 第2章　現在我就要把我可愛的助手切成兩半

22 僅此而已嗎

22 FAQ

25 第3章　每個月一個上午，僅此而已

27 比較DIY測試和龐然大物式測試

28 FAQ

33 第4章　測試什麼，何時測試

35 測試現有的網站

36 測試其他人的網站

36 測試餐巾紙上的草圖

38 測試線框圖

39 測試網頁設計

39 測試工作原型及其他

41 第5章　寬鬆招募和相對評分法

42 招募什麼樣的人參與測試

44 三位參與者足矣

45 擺脫困境的簡單之道：花錢解決問題

46 到哪裡去尋找參與者

47 發出邀請

47 遴選最合適的參與者

48 後續措施

48 禮尚往來

49 儲備備用參與者

49 FAQ

53 第6章　給他們找些事做

54 首先，制定一個任務清單

55 確定測試任務

55 將任務變成情景

56 設置約束條件

56 對情景進行先導性測試

56 將情景打印出來

59 第7章　一些單調乏味的核對清單

60 三周前

61 兩周前

61 一周前

61 一兩天前

62 測試當天（第一場測試前）

62 每場測試前

62 參與者在錄像許可表上簽字時

63 每場測試結束後

65 第8章　簡易讀心術

66 主持人的職責

67 測試房間

79 弗洛伊德將為你感到自豪

79 讓參與者不停地說

80 保持中立

81 治療師說的話

82 道德方面的考慮

83 棘手的參與者

84 不要擔心，保持心情愉快

84 FAQ

89 第9章　將測試當作一場體育盛事來辦

90 眼見為實

91 觀看的人越多越好

92 觀察者都做些什麼

92 可用性測試觀察者指南

93 三個最嚴重的可用性問題

94 觀察室

95 指定一名觀察室管理員

96 觀察室管理員指南

96 FAQ

【101 第二部分　解決問題】

103 第10章　總結和交流

104 優先考慮最糟糕的問題

105 如何主持總結會

106 成功小貼士

107 短小精悍而不是龐然大物式的報告

107 FAQ

109 第11章　越少越好

111 微調，而不是重新設計

114 做減法

114 FAQ

117 第12章　慣犯

118 一開始就很不順利

120 如何修復這種問題

120 不夠突出

122 FAQ

125 第13章　確保生活品質確實得到改善

126 問題為什麼沒有得到修復

127 在管理層有朋友將有所幫助

128 那麼哪種方法管用呢

【131 第三部分　成功之路】

133 第14章　簡易心靈傳輸

134 為什麼進行遠程測試

134 既然遠程測試這麼好，那為什麼不以遠程

方式進行所有測試呢

135 如何進行遠程測試

136 速度更快、費用更低、更難以控制

137 FAQ

137 這也需要觀察室嗎？

139 第15章　願你走上幸福之路

141 測試腳本和許可表

145 致謝