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下行沟通
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{| class="wikitable" style="float:right; margin: -10px 0px 10px 20px; text-align:left" |<center>'''下行沟通'''<br><img src="https://img1.baidu.com/it/u=3121818279,807984467&fm=253&fmt=auto&app=138&f=JPEG?w=630&h=422" width="280"></center><small>[http://www.scaejwy.com/detail-1492.html 圖片來自艾尔佳物业]</small> |}'''下行沟通'''(Downward Communication)是指资讯的流动是由组织层次的较高处流向较低处,通常下行沟通的目的是为了控制、指示、激励及评估。在组织中,当讯息下行沟通经过许多组织层级时,许多资讯会遗失,最后接收者真正能收到的只是一小部分而已。因此精简组织,减少组织层次,能使沟通有效执行。 ==基本定义== 下行沟通(Downward Communication)是指资讯的流动是由组织层次的较高处流向较低处,通常下行沟通的目的是为了控制、指示、激励及评估。其形式包括管理政策宣示、备忘录、任务指派、下达指示等。有效的下行沟通并不只是传送命令而已,应能让员工了解公司政策,计划内容,并获得员工的信赖、支持,有助于组织决策和计划的控制,达成组织的目标。 === 按照信息的流向,分为:上行沟通、下行沟通和平行沟通三种形式=== 上行沟通:组织中信息从较低的层次流向较高的层次的一种沟通。 下行沟通:组织中信息从较高的层次流向较低的层次的一种沟通。 平行沟通:组织中同一层次不同部门之间的沟通。 <ref>[https://www.examk.com/p/1248546036.html 下行沟通是指在组织中,信息从较低的层次流向较高层次的一种沟通。]易可在亩</ref> ==目标内容== 1、让员工知晓公司重大[[活动]]。 2、显示企业对员工的创造力、努力和忠诚度的重视态度。 3、明确员工在公司里的职责、成就和地位。 4、掌握员工所享受的福利待遇。 5、了解有关的社会活动,政府活动和政治事件对企业的影响。 6、了解企业对社会福利,社会文化发展和教育进步所做出的贡献。 7、让员工家属了解企业致力于营造凝聚力的努力。 8、让新来的员工看到企业发展的轨迹。 9、让员工了解不同部门发生的各种活动。 10、鼓励员工利用公司出版物作为各抒己见的论坛。 11、建立外界了解企业发展的窗口等。 ==注意事项== ===要准确理解信息沟通的含义,需注意以下几点:=== (1)信息沟通首先是信息的传递,如果信息没有被传递,信息沟通就没有发生。 (2)成功的信息沟通,不仅需要信息被传递,还要被理解。 (3)信息沟通的主体是人,即信息沟通主要发生在人与人之间。 (4)由于管理过程中各种信息沟通相互关联、交错,所以管理者把各种信息沟通过程看成是一个整体,即[[管理信息系统]]。<ref>[http://theory.people.com.cn/n/2013/0319/c357656-20836166-2.html 第七章 沟通协调法]中国共产党新闻网</ref> ==参考文献== [[Category:540 社會學總論]]
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