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消費品 | |
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消費品,( consumer goods )是指那些由最終消費者購買並用於個人使用的產品。營銷人員還根據消費者如何去購買消費品,將消費品進一步細分為: 日用品,選購品,特殊品和非需品。
消費品是用來滿足人們物質和文化生活需要的那部分社會產品。也可以稱作"消費資料"或者"生活資料"。按滿足人們需要層次分,有生存資料(如衣、食、住、用方面的基本消費品)、發展資料(如用於發展體力、智力的體育、文化用品等)、享受資料(如高級營養品、華麗服飾、藝術珍藏品等)。按使用時間長短分,有一次或短期使用的普通消費品和可供長期使用的耐用消費品。
基本信息
中文名 消費品 [1]
別名 消費資料或生活資料
分類 便利品、選購品、特殊品等
非渴求品類型 新的非渴求品、常規非渴求品 [2]
特點 呈現出多樣性和多變性的特點等
非渴求品 消費者不熟悉,不主動購買的商品
索引
見"消費資料"。(CONSUMER GOODS:goods such as food, clothing, etc. bought by individual customers )
分類
根據消費者的購買行為和購買習慣,消費品可以分為便利品、選購品、特殊品和非渴求品四類。
1、便利品(Convenience goods)
指消費者要經常購買、反覆購買、即時購買、就近購買、慣性購買,且購買時不用花時間比較和選擇的商品。
2、選購品(Shopping goods)
指顧客對使用性、質量、價格和式樣等基本方面要作認真權衡比較的產品。例如家具、電子產品、服裝、舊汽車和大的器械等。選購品可以劃分為同質品和異質品。購買者認為同質選購品的質量相似,但價格卻明顯不同,所以有選購的必要。銷售者必須與購買者"商談價格"。但對顧客來說,在選購服裝,家具和其他異質品選購品時,產品特色通常比價格更重要。經營異質選購品的經營者必須備有大量的品種花色,以滿足不同的愛好;他們還必須有受過良好訓練的推銷人員,為顧客提供信息和諮詢。
3、特殊品(Speciality goods)
指具有特定品牌或獨具特色的商品,或對消費者具有特殊意義、特別價值的商品,如具有收藏價值的收藏品以及結婚戒指等。
4、非渴求品(Unsought goods)
指消費者不熟悉,或雖然熟悉,但不感興趣,不主動尋求購買的商品。如環保產品、人壽保險以及專業性很強的書籍等。
非渴求品有兩種類型
1) 新的非渴求品(new unsought product)
新的非渴求品是指那些的確提供潛在客戶所不知的新的理念的產品。信息含量大的促銷活動能幫助說服顧客接受產品,並結束其非渴求狀態。達能(Denon)的酸奶、立頓(Lipton)的微波爐以及索尼(Sony)的卡式錄像機如今已非常流行,但在剛開始時它們屬於新的非渴求品。
2) 常規非渴求品(regularly unsought product)
常規非渴求品是指那些(如墓碑、人壽保險以百科全書)仍然處於非渴求狀態,但並非一直如此的產品。需求可能存在,但潛在戶卻並未激起購買慾。對於這些產品,人員推銷十分重要。許多非營利組織試圖"推銷"它們的非渴求產品。例如,紅十字會一般會以血車上街宣傳的方式來提醒潛在的血液捐贈者,血是如何重要。
網上消費
1季度,北京市新出台的國五條房地產調控政策更加嚴厲,收入分配改革方案遲遲未出,居民收入實際增速持續放緩,使得消費者信心指數比上季度回落0.6點,至108.9點,消費品市場總體保持平穩。
在此背景下,全市實現社會消費品零售額2008.8億元,同比增長9.4%,增速比上年同期回落4.9個百分點,比2012年回落2.2個百分點。按消費形態分,商品零售額增長11.1%,餐飲收入下降4.2%。值得注意的是,北京市網絡銷售表現活躍,當季限額以上批發和零售業企業實現網上零售額214.4億元,同比增長57.1%。
國內數據
商務部新聞發言人沈丹陽在例行新聞發布會上透露,據國家統計局統計,7月份,全國實現社會消費品零售總額16315億元,同比增長13.1%;扣除價格因素,實際增長12.2%。1-7月,社會消費品零售總額114537億元,同比增長14.2%,扣除價格因素,實際增長11.3%。據商務部監測,3000家重點零售企業銷售額7月份同比增長7.8%。
特點
消費品 市場是整個市場體系的基礎,所有其他的市場都是由它派生出來的。所以,消費品市場是社會再生產中最後的市場實現過程,它體現了社會最終供給與最終需求之間的對立統一關係。
消費品市場具有以下特點:
(1)消費品市場涉及千家萬戶和社會的所有成員,全社會中的每一個人都是消費者;
(2)消費品市場因社會需求結構、形式的多樣性、多變性而呈現出多樣性和多變性的特點;
(3)市場交易量不一定很大,但交易次數可能很多。消費品市場與人們的日常生活息息相關,它體現了社會再生產過程最終的市場實現,反映了消費者最終需求的變化。作為最終產品市場,消費品市場與其他商品市場密切相關,集中反映着整個國民經濟的發展狀況等。
消費品市場的作用:
(1)資金市場的發展始終受消費品市場的制約,當消費品市場景氣時,供給和需求會拉動社會投資增加,進而活躍資金市場;
(2)消費需求增加和市場交易對象擴大,進一步刺激供給增加,生產規模擴大,這也將導致勞動力市場上對勞動力需求的增加。而消費品供給的滿足程度,又直接決定了勞動力的質量。如此循環下去的利害關係,不久我們就會感覺到。
什麼是消費品
指各種經濟類型的批發零售貿易業、餐飲業、製造業和其他行業對城鄉居民和社會集團的消費品和農民對非農業居民的總和。包括售給城鄉居民用於生活消費的商品(不包括住房)和售給機關、團體、部隊、學校、企業、事業單位和城市街道居民委員會、農村村民委員會用公款購買的用作非生產、非經營使用的消費品。
什麼是消費品市場,描述其特點
消費者市場是指為滿足自身需要而購買的一切個人和家庭構成的市場。組織市場是指一切為了自身生產、轉售或轉租或者用於組織消費而採購的一切組織構成的市場。主要包括生產者市場、中間商市場和政府市場。生產者市場也叫產業市場,是指購買的目的是為了再生產而採購的組織形成的市場。中間商市場則是指為了轉售而採購的組織形成的市場,中間商市場主要包括批發商、零售商、代理商和經銷商。政府市場是指因為政府採購而形成的市場。
消費者市場的特點
(1)從交易的商品看,它更多地受到消費者個人人為因素諸如文化修養、欣賞習慣、收入水平等方面的影響;產品的花色多樣、品種複雜,產品的生命周期短;商品的專業技術性不強,替代品較多,因而商品 的價格需求彈性較大,即價格變動對需求量的影響較大。
(2)從交易的規模和方式看,消費品市場購買者眾多,市場分散,成交次數頻繁,但交易 數量零星。因此絕大部分商品都是通過中間商銷售產品,以方便消費者購買。
(3)從購買行為看,消費者的購買行為具有很大程度的可誘導性。
(4)從市場動態看,由於消費者的需求複雜,供求矛盾頻繁,加之隨着城鄉交往、地區間 的往來的日益頻繁,旅遊事業的發展,國際交往的增多,人口的流動性越來越大,購買力的 流動性也隨之加強,因此,企業要密切注視市場動態,提供適銷對路的產品,同時要注意增 設購物網點和在交通樞紐地區創設規模較大的購物中心,以適應流動購買力的需求。
購買對象
按購買習慣:便利品、選購品、特殊品
耐用程度:耐用品、非耐用品