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列车长，或者车长，是列车或巴士上驾驶人员以外的随车最高职员。

职责

列车长的首要职责，也是较不为一般旅客所知者，即担任车上行车人员的角色。列车长是除了司机（列车驾驶）以外，列车上第二个行车人员。行车人员的职责，除了确保一般状况下的行车运转安全，担任列车运转工作之外，在意外事件发生时，必须执行紧急列车防护，以阻止其他列车进入事件现场，而避免更多的伤亡及事件的扩大。

另外，列车长在平时也担任旅客服务的角色。旅客服务工作，包括旅客咨询、查验票、补票（向逃票乘客征收罚款）、遗失物处理、广播及其他旅客服务工作等。

列车长在平时，必须与司机（列车驾驶）共同合作，运转铁路列车。到站后，列车长于确认列车已停妥于月台正确位置后，开启旅客车门，供旅客上下车。旅客上下车完毕，准备开车时，列车长必须确认车站站务人员已显示出发准备完毕号讯，并确认出发时刻已到，才会关闭旅客车门，并确认车内的车门关闭指示灯已显示，列车驾驶才会启动列车，出发前往下一站。若车门发生故障，或发生旅客或行李等被车门夹住时，则必须前往故障的车门，执行故障排除。

中国列车长

旅客列车的服务工作由列车乘务组负责，由列车长统一领导。包括：

• 列车员

• 广播员

• 列车值班员（俗称“业务员”“补票员）：专职补票，相当于乘务组的文书。

• 餐车

• • 餐车主任

• • 厨师：2人

• • 服务员（“摆台”）

• • 供水员（茶水工）

• • 售货员

• 乘警组：由铁路公安处乘警支队派出警察驻车

• • 乘警长

• • 乘警

• 车辆乘务组：由车辆段乘务车间派出人员驻车。

• • 车辆乘务长：也称“检车长”。

• • 检车员：负责车辆下部走行部分的安全，负责摘挂风管。

• • 车电员：负责车辆上部电器检修，负责摘挂车尾边灯。

• • 发电车乘务员：仅在新型空调列车上有。

• 列车行李员：由中铁快运集团派出人员。也有的属于客运段车队。

• 邮政车押运员：属于邮政中心局转运分局的派出人员。

对于长途列车，列车乘务组分为“正班”、“副班”，工作8小时候后轮替。休班的人员在“宿营车”休息。因而，这样的乘务组设两名列车长，分别称正班列车长与副班列车长。一般在始发站两名列车长一起执行迎接旅客登车任务。

列车乘务组一般隶属于客运段或列车段的某个车队。例如：乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段上海车队八组。

列车长属于工人职名，相当于班组长。而车队的队长、副队长、党支部书记都属于干部职名。、党支部书记都属于干部职名。

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