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列車長,或者車長,是列車或巴士上駕駛人員以外的隨車最高職員。

職責

列車長的首要職責,也是較不為一般旅客所知者,即擔任車上行車人員的角色。列車長是除了司機(列車駕駛)以外,列車上第二個行車人員。行車人員的職責,除了確保一般狀況下的行車運轉安全,擔任列車運轉工作之外,在意外事件發生時,必須執行緊急列車防護,以阻止其他列車進入事件現場,而避免更多的傷亡及事件的擴大。

另外,列車長在平時也擔任旅客服務的角色。旅客服務工作,包括旅客諮詢、查驗票、補票(向逃票乘客徵收罰款)、遺失物處理、廣播及其他旅客服務工作等[1]

列車長在平時,必須與司機(列車駕駛)共同合作,運轉鐵路列車。到站後,列車長於確認列車已停妥於月台正確位置後,開啟旅客車門,供旅客上下車。旅客上下車完畢,準備開車時,列車長必須確認車站站務人員已顯示出發準備完畢號訊,並確認出發時刻已到,才會關閉旅客車門,並確認車內的車門關閉指示燈已顯示,列車駕駛才會啟動列車,出發前往下一站。若車門發生故障,或發生旅客或行李等被車門夾住時,則必須前往故障的車門,執行故障排除。

中國列車長

旅客列車的服務工作由列車乘務組負責,由列車長統一領導[2]。包括:

  • 列車員
  • 廣播員
  • 列車值班員(俗稱「業務員」「補票員):專職補票,相當於乘務組的文書。
    • 餐車主任
    • 廚師:2人
    • 服務員(「擺台」)
    • 供水員(茶水工)
    • 售貨員
    • 乘警長
  • 車輛乘務組:由車輛段乘務車間派出人員駐車。
    • 車輛乘務長:也稱「檢車長」。
    • 檢車員:負責車輛下部走行部分的安全,負責摘掛風管。
    • 車電員:負責車輛上部電器檢修,負責摘掛車尾邊燈。
    • 發電車乘務員:僅在新型空調列車上有。
  • 列車行李員:由中鐵快運集團派出人員。也有的屬於客運段車隊。
  • 郵政車押運員:屬於郵政中心局轉運分局的派出人員。

對於長途列車,列車乘務組分為「正班」、「副班」,工作8小時候後輪替。休班的人員在「宿營車」休息。因而,這樣的乘務組設兩名列車長,分別稱正班列車長與副班列車長。一般在始發站兩名列車長一起執行迎接旅客登車任務。

列車乘務組一般隸屬於客運段或列車段的某個車隊。例如:烏魯木齊鐵路局烏魯木齊客運段上海車隊八組。

列車長屬於工人職名,相當於班組長。而車隊的隊長、副隊長、黨支部書記都屬於幹部職名。、黨支部書記都屬於幹部職名。

視頻

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列車員作業過程

參考文獻

  1. 列車長朱興龍的25小時,新媒體,2009-1-19
  2. 鐵路旅客運輸組織9,豆丁網,2010-12-27