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人力資源成熟度模型是一個專用術語。

漢字，是中華民族文化的化石，是歷史的載體，是前人智慧的結晶，是有着鮮活生命的「你」「我」「他」，有着濃郁的文化意蘊、獨特的文化魅力和深厚的民族情結。漢字之美，美在形體、美在風骨、美在精髓、美在真情！

名詞解釋

人力資源能力成熟度模型是基於人力資源管理的相關流程域構成的一種分級提升的系統模型，是持續提高組織整體人力資源能力的指南。人力資源能力成熟度模型是由成熟度等級、與每個成熟度等級相對應的流程域以及每個流程域的目標和管理實踐構成的。

人力資源成熟度模型定義

人力資源能力成熟度模型（People Capability Maturity Model，PCMM）是美國卡耐基·梅隆的軟件工程研究所（SEI）開發的一個管理架構，旨在幫助各類組織發展人力資源的成熟度，並突出與人力資源相關的核心問題。該理論架構來源於人力資源、知識管理、組織發展等諸多方面的管理實踐，能夠指導組織改善人力資源管理流程，幫助組織提高人力資源成熟度，建立持續的人力資源發展規劃，設立優先方案，並對人力資源發展及業務流程管理進行有效整和，營造優秀的組織文化氛圍。

人力資源成熟度模型的來源

人力資源成熟度模型由美國國防部、美國海軍出資，卡耐基·梅隆大學會同IBM等多家企業和科研機構共同開發。於2001年9月推出的系統工程和軟件工程的集成成熟度模型，也是業界流行的工程實施和管理方法，其開發目標是通過不斷完善人力資源管理體系，逐步提高企業人力資源價值（能力）水平，以保證企業的持續發展。 人力資源成熟度模型的演變

2001年12月，SEI（美國卡耐基·梅隆的軟件工程研究所）正式發布CMMI1.1版本，CMMI是CMM模型的最新版本，與原有的能力成熟度模型相比，其涉及面更廣，覆蓋軟件工程、系統工程、集成產品開發和系統採購。該模型提供連續模型和階段模型這兩種表示方法，組織根據自己的過程改進需求可以自由選擇合適的表示方法。

P-CMM的基本思想

P-CMM以提高人力資源能力為核心；以持續改進為根本思想；以過程管理和目標管理為手段。

P-CMM以提高人力資源能力為核心。人力資源能力可以界定如下：為實現企業目標，員工具有的一定的知識、技能和實際業務能力。人力資源能力表明了企業的執行關鍵經營活動的能力、執行這些關鍵經活動可能產生的結果、在工作能力和技術方面的投資所帶來的潛在收益。

P-CMM以持續改進為根本思想。提高人力資源能力不是一朝一夕的事情。由於企業的資源條件、所處的發展階段、規模大小等因素，不可能在短期內同時採取許多先進、複雜的人力資源管理措施，在人力資源能力持續改進的某一階段，只能採取少數幾個關鍵的人力資源管理措施，處理少數幾個關鍵的人力資源管理矛盾。同時，這些矛盾與措施彼此之間具有一定的邏輯性，只有當組織行為發生某種相應的變化以支持人力資源能力的提高，這種提高才會有效而持久。因此，提高人力資源管理水平不能一蹴而就，必須分階段逐步進行。

P-CMM以過程管理和目標管理為手段。P-CMM把人力資源能力成熟度分為5個等級，這5個等級既構成了一個過程系列，又構成了的一個又一個的階段目標。從長期來看，這5個階段是企業進行人力資源能力成熟度提升所必須經歷的5個階段；從短期來看，某一階段就是企業必須達成的階段目標。同時，在達到階段目標的過程中，有一系列的具體目標，指引人力資源實踐活動的進行，有一系列的最佳實踐供參考。因此，人力資源能力成熟度的提升，是過程管理與目標管理相結合的結果。