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企业管理软件 图片来自中国科学网

企业管理软件是能够帮助企业管理者们提高工作效率。没有复杂的流程设计，没有复杂的表单设计等等。企业管理软件在重视系统功能的全面性，流程的可控性，技术的先进性，更要注重系统的易用性。。

软件介绍

企业管理软件是面向企业的，能够帮助企业管理者优化工作流程，提高工作效率的信息化系统。企业管理软件重视系统功能的全面性，流程的可控性，技术的先进性，系统的易用性。

最常见的企业管理软件系统包括ERP（企业资源计划）、CRM(客户关系管理)、HR（人力资源）、OA（办公自动化），财务管理软件系统，进销存，合同管理软件等。

ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

CRM——客户关系管理系统通过集合最新的信息技术，包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心等，为企业提供了一个业务自动化的解决方案。该方案要求企业从“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移，通过深入的客户分析来满足客户需求，并通过完善的客户服务，保证实现客户的终生价值。

HR——人力资源管理系统通过人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六大模块，让企业HR更好地进行人力资源的发展和规划，更加充分的利用员工的价值。系统重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪资管理、绩效考核等方面的需求。

OA——OFFICE AUTOMATION的缩写，即利用技术的手段采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据，提高企业办公的效率，进而实现办公的自动化处理。

财务管理软件——以会计业务为基础，在此基础上扩充其他的一些财务操作。凭证管理、账簿管理、报表管理、现金流量表管理、日记账管理、银行对账、往来账管理、部门核算 管理、辅助核算项目管理、成本核算、自动转账、超级转账、外币核算、期末调汇、合并报表、汇总 报表、财务分析、票据管理、工资核算、固定资产、会计制度管理。如总账管理，生产财务报表等。

进销存——进销存系统采用先进的计算机技术而开发的，通过集进货、销售、存储多个环节信息于一体，提供订单、采购、销售、退货、库存、往来发票、往来账款、业务员等的管理，帮助企业处理日常的进销存业务，实现企业对采购（进）—>入库（存）—>销售（销）过程的动态高效管理。如深知霖进销存、金蝶等。

商品组合属性功能可以简化多属性商品的复杂度；商品嵌套属性功能属于世界级创造，可对商品名称及规格进行灵活配置，避免过多增加自定义字段进行二次开发，降低了开发成本，给客户无形中创造了利润；双库存计量功能解决了很多行业的多单位计量及换算问题；分零管理功能有效解决了装饰板材等行业多年难题......

功能要点

系统管理：包括细致的权限设置、方便的多账套复制及综合查询、分析，个性化财务人员门户中心。

总账：企业财务人员借助总账系统可以实现日常财务工作的无纸化办公。凭证录入、审核、登记账簿（包括：总分类账、明细账、日记账等）、结账等都由系统协助您轻松完成,提高工作效率，满足财务精细化管理要求。

报表：预置多行业报表模板、国税统一申报报表模板，支持新会计准则、支持个性化报表定制。完善的报表与总账系统接口方便实时取数，及时准确地出具企业资产负债表、利润表、现金流量表等标准财经报表及企业个性化报表，全方位满足企业报表需求。

工资管理：工资管理包括工资录入、工资计算、所得税计提、银行代发、工资分摊处理等，支持一月内多次发工资、外部文件导入、银行代发及个人所得税计算。

固定资产：提供固定资产卡片管理、资产增减变动、转移、折旧计提、折旧分配等一系列管理办法，以保证资产的完整和正常使用，提高资产利用率。

采购：可依据销售订货及库存情况，定时定量采购，包括了订单管理、到货入库、开票结算、付款等，同时提供及时准确的统计分析报表，满足企业对采购的管理需求。

销售：关注客户资料、价格政策、渠道\客户信用、应收款的及时、有效的促销等关键业务点的管理与控制；包括销售价格的制定、订单、发票、收票、发货单统计应收数据、客户对账及账龄分析，精细化企业应收管理，全面满足小型企业实际业务管理要求。

库存：库存模块在库存业务、库存状态控制、库存分析方面具有强大的功能，能够有效地跟踪库存的出入库情况，分析库存的异常状态，反映库存的价值分布，就库存的短缺、超储、安全提供预警机制动态信息，提供灵活多样的账簿和统计报表；库存台账、批次台账、收发存汇总表、存货分布表等，按存货周转率强化库存智能分析，帮助企业及时、精细化掌握存货库存情况，为企业决策奠定基础。

核算：主要针对企业商品收发存业务运行核算，掌握商品成本情况，为企业成本核算提供基础数据，并可动态反映库存资金的增减变动，减少资金积压，加速资金周转提供决策依据。

财务分析：企业决策的重要组成部分，通过系统的财务分析对会计数据再加工，为决策者提供及时、准确、客观的决策依据，从而避免决策的主观性和盲目性。

老板通：与财务、业务系统集合使用，从财务监控、业务中心、经营分析、业绩考核等方面，为企业决策者和管理者提供及时、准确的经营数据，并辅以直观的图形方便管理者进行经营数据分析，以指导企业的经营行为，通过掌握企业整体营销状况，整合优势资源，深入、充分挖掘利利润，促进企业健康发展。

生产加工：针对单件、小批量多品种生产为主的小工业企业，以销定产或预计销量结合订单的加工模式，满足企业对材料领用控制、生产加工进度掌握和产成品成本的管理要求，以销定产、以产订购、管控领料、产程监查、精算成本。

发展趋势

1、SaaS模式将成为软件管理软件发展趋势

SaaS是Software-as-a-service（软件即服务），是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟而兴起的一种完全创新的软件应用模式。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。 在这种模式下，客户不再象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员，而只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级，这是网络应用最具效益的营运模式，也是企业管理软件市场令人兴奋的发展趋势。

2、SaaS与ERP相结合的重要性

解决了大型软件在互连网带宽不足以支撑的问题；

解决了客户对数据的担心，同时可以签订严格的协议，保证客户即使不再租赁，其数据也将留存并可以导出到其他系统；

降低了客户原来购买软件的资金风险，一旦软件不好、服务不好就可以更换；

由于租赁服务的倒逼效应，必然会迫使厂商提供优质的软件和服务，从而增强企业实施ERP的信心，让更多的企业选择ERP；

企业也可以根据不同的发展阶段选择自己所需的软件和服务，真正按需配置；

由于是租赁，所以也就没有客户所抱怨的升级费用，一方面，大大降低了企业的运营成本，另一方面又能随着技术的发展享受更好的软件和服务；

客户需求的满足，软件价值、服务价值的体现，能让我们的客户更加接受为服务付费的观念；

对于能长期提供优质的、满足客户需求的软件和服务的厂商来说也就获得了竞争中的蓝海，市场会越来越广阔。

相信，经过全行业的努力，沿用联合汇创采用SaaS模式的扩展运用，将管理软件租赁给中小企业使用，软件厂商通过分工协作不断提升产品范围和质量，提供标准化、人性化、不断协助企业成长的咨询实施服务，必将改变ERP行业的困境，推进中小企业信息化。并且，能不断提升中小企业的管理水平增强国际竞争力，同时软件厂商也将获得丰厚的回报。

3、一体化企业管理软件发展成趋势

2012年之后，中国企业将迎来信息化成熟应用的阶段。中国企业集团化管理、全球化管理、个性化管理需求将日益凸显，IT应用将逐步纳入企业的战略管理中，企业对管理软件的需求将呈现整合的、集成的、一体化的、平台化的产品组合形态。中国管理软件产业也将因势而变，迎来“一体化”浪潮。一份权威调查结果显示：76%的被调查企业在新建系统时要求与原有进销存财务系统实现整合。实现进销存、财务管理、仓库管理、CRM、HR、OA等系统的一体一体化，已经成为企业信息化建设的普遍需要，特别是对于大型企业而言。此外，用户还需要将后台系统与前台业务系统实现集成。企业后台的基础架构、应用系统等能随着前台业务和服务的需要进行即时变化和灵活扩展。

各部门运用

企业管理软件对企业信息化的重要性不言而喻，那么它在各部门的具体运用状况如何？下面以深知霖软件为案例说明。

数据录入

1、 客户信息的录入及维护：业务员在日常业务拓展过程中，将名片或从其它途径收集到的客户及相关联系人的信息及时录入系统，如果客户的地址、电话或联系人等信息发送变更时，也及时对系统中的客户资料进行更新；

2、 联系记录的录入：业务员平时联系客户，不管以电话、邮件、即时通讯、上门拜访等各种联系方式，应将与客户联系沟通的内容及时录入系统；

3、 报价单的录入：业务员平时给客户报价，可将报价信息录入系统，系统可按预设好的打印模版（用户可自行设计定制）打印报价单或转为Excel表格，大大节省手工制作的时间，并方便查询历史报价。

日常使用

1、 客户联系的提醒：今天或明天应联系的客户；逾期未及时联系的客户逾期未及时下单或长期没有业务往来的客户

2、 客户资料的查询和分析统计：按客户名称关键词模糊查询，防止撞单

3、 每天客户联系拜访情况的查询和分析

4、 业绩查询和统计

5、 应收款的提醒

6、 工资、提成及费用的查询

销售助理

数据录入：

1、 合同订单的录入：客户传真订单过来、或与客户签订销售合同后，及时将订单信息录入系统，包括订购产品的型号、数量、单价、金额等数据；如果每张订单的产品不超过5个，一般录入时间不会超过1分钟；以每天30-50张订单计算，录入时间为半小时-1小时；

2、 出货单的录入：录入出货单，包括出货日期、出货仓、出货产品明细等信息；如果之前已录入订单，可直接从订单将相关信息导出，不必重新录入，系统可根据预设好的打印模版（用户可自行设计定制）打印出货单，如果要打印一式多联的出货单，企业应配备针式打印机使用多联专用打印纸；

日常使用：

1、 订单查询及交货提醒：

2、 统计销售部门业绩：

3、 打印出货单；

财务主管

数据录入：

1、 收款后在系统内做收款处理，冲销应收款；

2、 付款后在系统内做付款处理，冲销应付款；

3、 录入企业日常运营的各种费用支出，如房租、水电、办公支出、员工工资、提成奖金、各种销售费用等；

日常使用：

1、 应收款提醒：一日内、一周内有哪些应收款；逾期未收的应收款；逾期30天以内、30-60天、60-90天、90-180天、180天以上的逾期应收款；

2、 应收款统计分析：哪些客户应收款比例较大、哪些客户逾期款累计金额超限、账龄过长；

3、 收/付款查询和统计：任一时期的收/付款进账/出账明细；按收/付款方式、按业务员、按年、月等进行分类统计，显示各种统计图表，反映企业资金流入、流出情况；

4、 费用查询和统计：查看企业各类费用和明细支出情况，并可按费用大类、费用项目、按年/月、按业务员进行统计，显示统计图表；

采购员

数据录入：

1、 采购订单的录入：录入供应商名称、采购产品明细等，可根据预设好的打印模版（用户可自行设计定制）打印/传真采购订单，或导出Excel表发送邮件。

2、 采购收货单的录入：供应商发货收妥入库后，录入收货信息，如果之前有录入采购订单，可直接从采购订单将相关数据导出，不必重新录入；

软件安全性

对于企业管理软件来说，它的安全性有什么要求呢？

操作权限设定

企业内不同部门不同岗位的使用人员可分别设定不同的操作权限，比如普通业务员只能看到自己的客户资料、合同订单、应收款、费用等数据，而销售部门主管或办事处主任、分公司经理可以看到其所属团队成员的相关数据，老板和销售总监则可以看到所有的数据；业务员人员不能看到及使用与采购有关的功能及数据；反之亦然。

数据自动备份

可设定每天固定时间自动备份，系统自动将所有数据打包备份在服务器硬盘的备份目录下，每天1个备份文件，根据硬盘大小可存储任意多个备份文件，平时只需经常从服务器硬盘的备份目录下使用U盘或移动硬盘复制备份文件即可增加保险系数。一旦发生意外，只须一份最近的备份文件就可还原恢复所有数据。

异地分支机构访问的安全控制

使用VPN软件或设备，可对在互联网上传输的数据进行打包加密，提高访问速度，防止数据被窃取泄密，还可进行身份认定，只有通过远程访问身份验证的设备和用户才可连接到公司服务器。

如何选择

简介

联合汇创认为，管理软件要选择与业务联系紧密、功能简单实用、实施难度小、周期短、风险小，真正实用、好用的管理软件。具体有以下几点：

能保证成功应用

管理软件贯穿企业实际管理的各个环节，影响到公司每一个人的工作效率和整个公司的运转效率。

如果应用成功，将成为企业快速发展的助推器。

但如果应用不成功，所有数据都在里面，人员已经习惯这种模式，这样导致上不上，下不下，结果还要重新选型，中间耗费的时间成本、管理成本、机会成本将远远高于当时购买软件时的费用。

所以，选择一套适合自己的管理软件，不仅仅是软件本身的稳定性和扩展性很重要，同时厂家对客户的支持和后续服务也非常重要。软件即是服务，真正应用过软件的过来人应该都会有很深的体验。

资金投入合理

一般企业的规模和资金都较为有限，因此在选购管理软件时，不可能像个别的大型企业那样一掷千金。事实上，大部分中小企业的信息化都是一个循序渐进的过程，在企业的不同阶段，对相关硬件和软件产品的需求也有所区别，这就类似于一个“分期付款”的过程，因此要选择适合自己的软件，并且价格不是非常昂贵，且软件可以不断升级，时刻适应您不断变化的需求。

但同时我们也要避免进入另一个误区，就是认为价格是越低越好。根据经济规律，价值与价格从基本面上应该是对等的，不管是产品的研发、升级，还是后续的服务、培训和技术支持，每一个环节都会有成本产生，拼价格，牺牲的将是品质和服务，最后，应用不起来，真正受伤害的还是企业自己。

实施周期短

对于企业来说，时间就是金钱，时间就是效益，面对瞬息万变的市场和白热化的激烈竞争，管理软件项目的实施周期越长，意味着企业所要承担的风险也越大。因此为了尽可能地防范风险，您要选择开发项目的实施周期尽可能短的管理软件。

操作人性化

企业中员工大都只会简单的电脑操作，不可能人人都是电脑高手，因此在实际操作过程中，管理软件应当具备交互界面友好、可操作性强、设计人性化、健壮性和容错性高等特点，这样才能让您的员工只需要通过简单的系统培训，甚至根本不需要培训就能轻松上手。

软件扩展性强

不同行业、不同规模的企业，对管理软件产品的需求自然也会有所不同。这就需要您选择的软件供应商有非常好的扩展性，并且可以与您保持良好的沟通，给您提供完善的服务，能真正做到随需而变。

高度稳定性

在数字化、信息化的社会，一旦管理软件在实施过程中出现问题，将会给企业带来难以估量的巨大损失。所以如果管理软件的稳定性得不到保障，就算价格再怎么便宜，也是绝对不可取的。

技术支持好

在企业管理软件项目的实施，以及后期维护的过程中，都有可能遇到各式各样的问题，这就要求软件供应商的技术服务人员要具备较强的技术水平和出色的响应速度，能够通过电话指导、Email邮件、上门服务等手段为企业快速解决问题，缩短不必要的等待时间。

能随需应变

企业的业务、人员、部门不可能是一成不变的，所以这就要求管理软件能够做到“随需应变”，根据企业的变化情况做出相应的灵活调整，可以及时快速的适应企业的管理，所以说企业管理要求拥有创新型的人才。