安全管理的“零”思维(王华)查看源代码讨论查看历史
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《安全管理的“零”思维》是中国当代作家王华写的散文。
作品欣赏
安全管理的“零”思维
笔者既不是安全专家，也不是文字高手，用文字来说安全，无论从哪个角度去讲，总有点班门弄斧之嫌。
可是，这一个时期以来，人们期待公布的数字是零新增，零疑似，零死亡。以前读书的时候科科都想考一百分，今天才知道零才是最高分，零是多可爱的数字，多么珍贵的目标，多么吉祥的符号。拥有零不是一无所有，而是拥有平安，拥有健康，拥有幸福，拥有一切。
一般人，一提安全就会想到“天大”，因为，“人命关天啊”！其重要性谁都能认识得到。一抓安全就会感到“头大”，因为，“难于登天”啊!其复杂性谁都能体会得到。
其实，任何问题，无论多么复杂，总会有解决的办法。人总是在问题中生活，在不断地发现问题、解决问题中成长。没有问题才是最大的问题。既然承认问题的存在，那么，如何面对这“一”问题，就需要我们有一个正确的认识。因此，我们不妨试一下“零”思维。
零，从安全角度来讲，就是没有事故发生、不可能有事故发生、也不允许有事故发生。简言之，“没有事”、“不出事”的安全状态就是“零”。安全管理追求的就是“付出一万的努力，防止万一发生”的“零状态”，要达到这种理想的效果，需要考虑以下四个方面。
一是观念上的零。观念决定思维，思维影响行为。观念上的“零”，就是要牢固树立“从零开始、向零进军、为零奋斗”的安全“零”观念，深刻意识到“出现事故，前功尽弃，一切归零”的严重性。从零开始，每天都是安全新起点;向零进军，时刻都处于安全受控状态;为零奋斗，自始至终都追求安全“零”目标。这里，“零”是起点，是在原来基础上的持续改善与提高;“零”是基于过去的理性认识，是着眼现在、面向未来的深度思考;零”是船舶的舵、是汽车的方向盘、是行动的指南针。“出现事故，一切归零”，无论是用业绩说话，还是以成败论英雄，这句话终归说明了我们对待安全的态度。因为，人的命都没有了，其他任何解释都是苍白的。解释就是掩饰，掩饰就是找借口，在安全上我们不需要任何借ロ。
二是数字上的零。数字是种定量描述、数字是一种统计手段。数字上的“零”，可以理解为风险、隐患、事故统计上的“零”误差。统计的“零”误差，要求统计基准必须有明确的界定，只有这样才能保证数字的准确性和可信性。为什么大家都很关心数字呢?那是因为，从某种程度上讲，数字具有定位功能。所谓定位就是要知己知彼，明确自身在时空中所处的阶段和位置。通过数字的比较，明确定位，是通常的做法。知人者智，自知者明。横比可知人，寻找到与同行间的差距;纵比可知己，寻找到自身方面的差距。要真正发挥数字的定位功能，就必须关注数字的准确性和可信性。因此，在科学界定的基础上，必须考虑，是“真没有”还是“不报”是“不知道”还是“不作为”;是“明文规定”还是“随意判定”;是“严谨求是”还是“手高手低”等因素。只有实事求是的定位，才能形成说实话、办实事、解决实际问题的良好风气;也只有实事求是的定位，才能真正揭示问题的本质，准确把握解决问题的决策方向，切实找到解决问题的正确方法。
三是过程中的零。过程就是“动”，不动不能发展，动是必的，但动必然存在着安全风险。因此，生产过程也是控制安全风险的过程，理想的状态就是把过程中的风险降低到零。过程中的“零”可以理解为要素的“零”缺陷、巡检的“零”死角、操作上的“零”失误、制度上的“零”汇报等。过程要素包括施工设计以及设备、工具等，质量源于设计，设计是保证质量的前提，也是保证安全的先决条件。设计好比医生开的处方，是治病还是要命全在于此。设备、工具是安全的物的保障，人巧不如家什妙，就有这层含义。因此，要素的零缺陷是保证安全的前提。巡回检查是在施工过程中进行的，检查的目的是为了及时发现问题、解决问题，把问题处理在萌发阶段、初始阶段，巡检包括施工人员的自我检查和管理人员的监督检查，结果反映人的工作态度和安全风险控制水平。因此，巡检的零死角是保证安全的基础。操作是生产过程的主要环节，也是“动”的主要表现，“只有规定动作，没有自选动作”，是对操作的基本要求，熟练操作规程，严格执行操作规程，是行为安全的保障。因此，操作零失误是保证安全的关键。零汇报制度不同于不汇报，“零”的情况也要汇报，这既是负起责任的要求，也是担负责任的体现。因此，制度上的零汇报是保证安全的根本。
四是本质上的零。哲学上讲，要透过现象看本质，看到的不一定是真实的，表象的不一定是本质的，这就要求我们追求本质上的零，必须有一种追根溯源，打破沙锅问到底的系统追问精神;精益求精，要做就做最好的负责;揭示真相，用事实说话的严谨求是作风。本质上的零，是指“人”没有不安全行为，“物”没有不安全状态，“技”没有不安全因素。这里，人是根本，人的行为可以直接影响“物”的稳定性和技术的实用性，通过对人的研究，解决人的心理、认识、态度、习惯、技能等方面的问题，实现人人想安全、会安全、能安全;物是基础，物是生产活动的必须要素、是人的行为的重要媒介、是技术成果的有效载体，通过对物的研究，解决设备、工具等的结构、安装、摆放、组合、使用、修保等问题，增加“物”的“自主防护“自主阻断”功能，使“物”的危害不发生、不扩大、不漫延;技是关键，技术可以从源头保证物等因素的安全性，通过对技术的研究，综合解决人、机、料、法、环等可能出现的各种不安全情况，提出科学合理的解决方案，使各种危害因素始终处于受控制状态。总之，采取人防、物防、技防等系统手段，可以从根本上防止事故的发生，促进本质上的“零”的最终实现。
世界大不同，总有新角度。安全管理上的“零”思维，只是笔者对安全的一点粗浅的看法。世界上很多事情都是相通的，也有着惊人相似的地方，包括人的观点，例如，达尔文和华莱士的进化论。“月有阴晴圆缺”，“人有生老病死”。事物发展的不同阶段，有着不同的发展规律。面对新时代、新形势、新情况、新问题，就要有新思路、新举措、新办法。只有这样，才称得上与时俱进。安全管理的重点是要做好风险识别、隐患治理和事故预防。这些都有静态和动态之分;有显性与隐形之别。分阶段消除隐患，逐步实现“静态隐患为零”“动态隐患为零”，符合事物发展的客观规律，也是与时俱进思想在安全管理中的具体实践。俗话说，“病来如山倒，病去如抽丝”，我们不可能一口吃成胖子，事情也不可能一蹴而就，成败关键还在于信心有无、坚持与否。“天下事有难易乎?为之，则难者亦易矣;不为，则易者亦难矣。”安全重要，安全难管，处理这一矛盾，责在有所作为。只要能把握住问题的轻与重、缓与急、难与易，就能抓住安全方面的“牛鼻子”，找到解决安全问题的有效途径。[1]
作者简介
王华，山东淄博桓台荆家镇人，大学本科，高级工程师。