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安全管理的「零」思維
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《安全管理的「零」思維》中國當代作家王華寫的散文。

作品欣賞

安全管理的「零」思維

筆者既不是安全專家,也不是文字高手,用文字來說安全,無論從哪個角度去講,總有點班門弄斧之嫌。

可是,這一個時期以來,人們期待公布的數字是零新增,零疑似,零死亡。以前讀書的時候科科都想考一百分,今天才知道零才是最高分,零是多可愛的數字,多麼珍貴的目標,多麼吉祥的符號。擁有零不是一無所有,而是擁有平安,擁有健康,擁有幸福,擁有一切。

一般人,一提安全就會想到「天大」,因為,「人命關天啊」!其重要性誰都能認識得到。一抓安全就會感到「頭大」,因為,「難於登天」啊!其複雜性誰都能體會得到。

其實,任何問題,無論多麼複雜,總會有解決的辦法。人總是在問題中生活,在不斷地發現問題、解決問題中成長。沒有問題才是最大的問題。既然承認問題的存在,那麼,如何面對這「一」問題,就需要我們有一個正確的認識。因此,我們不妨試一下「零」思維。

零,從安全角度來講,就是沒有事故發生、不可能有事故發生、也不允許有事故發生。簡言之,「沒有事」、「不出事」的安全狀態就是「零」。安全管理追求的就是「付出一萬的努力,防止萬一發生」的「零狀態」,要達到這種理想的效果,需要考慮以下四個方面。

一是觀念上的零。觀念決定思維,思維影響行為。觀念上的「零」,就是要牢固樹立「從零開始、向零進軍、為零奮鬥」的安全「零」觀念,深刻意識到「出現事故,前功盡棄,一切歸零」的嚴重性。從零開始,每天都是安全新起點;向零進軍,時刻都處於安全受控狀態;為零奮鬥,自始至終都追求安全「零」目標。這裡,「零」是起點,是在原來基礎上的持續改善與提高;「零」是基於過去的理性認識,是着眼現在、面向未來的深度思考;零」是船舶的舵、是汽車的方向盤、是行動的指南針。「出現事故,一切歸零」,無論是用業績說話,還是以成敗論英雄,這句話終歸說明了我們對待安全的態度。因為,人的命都沒有了,其他任何解釋都是蒼白的。解釋就是掩飾,掩飾就是找藉口,在安全上我們不需要任何借ロ。

二是數字上的零。數字是種定量描述、數字是一種統計手段。數字上的「零」,可以理解為風險、隱患、事故統計上的「零」誤差。統計的「零」誤差,要求統計基準必須有明確的界定,只有這樣才能保證數字的準確性和可信性。為什麼大家都很關心數字呢?那是因為,從某種程度上講,數字具有定位功能。所謂定位就是要知己知彼,明確自身在時空中所處的階段和位置。通過數字的比較,明確定位,是通常的做法。知人者智,自知者明。橫比可知人,尋找到與同行間的差距;縱比可知己,尋找到自身方面的差距。要真正發揮數字的定位功能,就必須關注數字的準確性和可信性。因此,在科學界定的基礎上,必須考慮,是「真沒有」還是「不報」是「不知道」還是「不作為」;是「明文規定」還是「隨意判定」;是「嚴謹求是」還是「手高手低」等因素。只有實事求是的定位,才能形成說實話、辦實事、解決實際問題的良好風氣;也只有實事求是的定位,才能真正揭示問題的本質,準確把握解決問題的決策方向,切實找到解決問題的正確方法。

三是過程中的零。過程就是「動」,不動不能發展,動是必的,但動必然存在着安全風險。因此,生產過程也是控制安全風險的過程,理想的狀態就是把過程中的風險降低到零。過程中的「零」可以理解為要素的「零」缺陷、巡檢的「零」死角、操作上的「零」失誤、制度上的「零」匯報等。過程要素包括施工設計以及設備、工具等,質量源於設計,設計是保證質量的前提,也是保證安全的先決條件。設計好比醫生開的處方,是治病還是要命全在於此。設備、工具是安全的物的保障,人巧不如家什妙,就有這層含義。因此,要素的零缺陷是保證安全的前提。巡迴檢查是在施工過程中進行的,檢查的目的是為了及時發現問題、解決問題,把問題處理在萌發階段、初始階段,巡檢包括施工人員的自我檢查和管理人員的監督檢查,結果反映人的工作態度和安全風險控制水平。因此,巡檢的零死角是保證安全的基礎。操作是生產過程的主要環節,也是「動」的主要表現,「只有規定動作,沒有自選動作」,是對操作的基本要求,熟練操作規程,嚴格執行操作規程,是行為安全的保障。因此,操作零失誤是保證安全的關鍵。零匯報制度不同於不匯報,「零」的情況也要匯報,這既是負起責任的要求,也是擔負責任的體現。因此,制度上的零匯報是保證安全的根本。

四是本質上的零。哲學上講,要透過現象看本質,看到的不一定是真實的,表象的不一定是本質的,這就要求我們追求本質上的零,必須有一種追根溯源,打破沙鍋問到底的系統追問精神;精益求精,要做就做最好的負責;揭示真相,用事實說話的嚴謹求是作風。本質上的零,是指「人」沒有不安全行為,「物」沒有不安全狀態,「技」沒有不安全因素。這裡,人是根本,人的行為可以直接影響「物」的穩定性和技術的實用性,通過對人的研究,解決人的心理、認識、態度、習慣、技能等方面的問題,實現人人想安全、會安全、能安全;物是基礎,物是生產活動的必須要素、是人的行為的重要媒介、是技術成果的有效載體,通過對物的研究,解決設備、工具等的結構、安裝、擺放、組合、使用、修保等問題,增加「物」的「自主防護「自主阻斷」功能,使「物」的危害不發生、不擴大、不漫延;技是關鍵,技術可以從源頭保證物等因素的安全性,通過對技術的研究,綜合解決人、機、料、法、環等可能出現的各種不安全情況,提出科學合理的解決方案,使各種危害因素始終處於受控制狀態。總之,採取人防、物防、技防等系統手段,可以從根本上防止事故的發生,促進本質上的「零」的最終實現。

世界大不同,總有新角度。安全管理上的「零」思維,只是筆者對安全的一點粗淺的看法。世界上很多事情都是相通的,也有着驚人相似的地方,包括人的觀點,例如,達爾文和華萊士的進化論。「月有陰晴圓缺」,「人有生老病死」。事物發展的不同階段,有着不同的發展規律。面對新時代、新形勢、新情況、新問題,就要有新思路、新舉措、新辦法。只有這樣,才稱得上與時俱進。安全管理的重點是要做好風險識別、隱患治理和事故預防。這些都有靜態和動態之分;有顯性與隱形之別。分階段消除隱患,逐步實現「靜態隱患為零」「動態隱患為零」,符合事物發展的客觀規律,也是與時俱進思想在安全管理中的具體實踐。俗話說,「病來如山倒,病去如抽絲」,我們不可能一口吃成胖子,事情也不可能一蹴而就,成敗關鍵還在於信心有無、堅持與否。「天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣。」安全重要,安全難管,處理這一矛盾,責在有所作為。只要能把握住問題的輕與重、緩與急、難與易,就能抓住安全方面的「牛鼻子」,找到解決安全問題的有效途徑。[1]

作者簡介

王華,山東淄博桓台荊家鎮人,大學本科,高級工程師。

參考資料