上海市奉賢區民政局

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上海市奉賢區民政局是上海市奉賢區人民政府工作部門。

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奉賢區民政局：聚焦「四力」提升 增強服務能級

今年以來，奉賢區民政系統深入開展「三嚴三實」專題教育和「賢城先鋒」系列爭創活動，積極倡導「崇賢善政、惠民促和」民政工作理念，主動適應經濟和社會發展新常態，以群眾滿意為標準，聚焦「創建力、公信力、軟實力、影響力」提升，深入開展「美麗民政人在行動」系列爭創活動，切實增強了民政「一米」親情服務能級。

增強隊伍文化素養，提升民政行業的創建力

以「美麗民政人在行動」系列爭創活動為抓手，加強民政隊伍建設，為推動服務型、便民型、惠民型政府提供人才支撐，不斷提升創建為民、惠民、利民能力。抓規範、定標準。制定《幹部職工基本行為準則》、《科級幹部管理辦法》、《素質工程建設實施意見》等規定，推出「行業精神有引領、隊伍管理有新招、作風紀律有要求、行為規範有準則等」八項舉措，努力塑造「美麗民政人」新形象。抓培訓、強效能。加強民政人才隊伍培養，定期舉辦科級幹部和青年人才培訓班，組織局系統20多名科級幹部、優秀青年到基層一線、重要部門等掛職鍛煉；創設「陽光青年」論壇、文化發展論壇、「群口秀」等交流平台。抓監督、嚴紀律。嚴格落實黨風廉政建設「兩個責任」，強化工作督導，成立飛行督導隊進行明察暗訪、問題督辦；健全和完善行政效能監察約談工作、黨政領導幹部廉政談話等制度，強化對作風建設失職行為追查；積極引進專業社會組織和審計機構，完善外部監督機制；抓好黨委中心組、基層黨組織學習制度落實，搭建「廉政書屋」平台、引入學習積分制、實施學習獎勵制度等，進一步增強創建為民的思想自覺。

創設為民服務載體，提升民政行業的公信力

以構建「陽光一米」聯繫服務群眾工作法為突破口，積極探索聯繫和服務群眾工作的新載體、新途徑，提升為民服務的滿意度。建立問題發現機制，從一線問計中準確把握「一米」短板。建立定期下基層「聽診」制、「家訪」制、班子成員聯繫基層服務群眾制度，面對面徵求幹部職工意見建議，做到「耳聰目明」；深入開展行政立項監察工作，重點強化對民政業務重點工作資金運轉情況的監督檢查，加強各類民政專項資金審計監督；認真梳理民政各項惠民政策落地的實際成效，找准民政各條線工作「短板」，探索研究有效解決措施。實行責任倒逼機制，從立行立改中確保服務「一米」到位。建立民政事務「一站」式接待室，推進「一站」式醫療救助機制，穩妥推進社區事務服務中心標準化建設，民政政務事務服務更便捷惠民；利用網絡新媒體，及時發布民政業務最新信息，不斷提高民政工作透明度；針對發現的問題，建立問題整改項目責任分解表，限期、限量、限質抓好整改。推行效能常態機制，從細微服務保障中彰顯為民「一米」情懷。通過民政「雲信息」服務系統，實現與服務對象的「一對一」即時溝通，實現民政服務由被動服務向主動服務的理念轉變；在區民政系統開展「陽光一米」志願者服務行動，如組織優撫志願者定期上門探訪優撫對象，讓優撫對象感受到黨和政府的關心；以民政各業務領域重點工作為爭創主體，建設一批具有民政特色和社會影響力較強的民政服務品牌。

搭建文化培育平台，增強民政行業軟實力

將民政文化融入到奉賢的「賢文化」之中，為推進社會主義先進文化發展夯實基礎，為推動黨風、政風、行風、民風協同發展提供堅強保障。融入「孝文化」，在弘揚「孝文化」中傳承「好家風」。制定「新二十四孝」圖，在全區開展「我陪父母」系列感恩活動；開展百年傳承好家風活動，向全區家庭和睦的百歲老人家庭徵集好家訓、好家風；向全區徵集孝親敬老小故事，推選出最美孝心故事，利用媒體宣傳「每日一孝」。融入「婚姻文化」，在新人新家庭中傳遞「好家風」。發放宣傳明信片，聯合郵政部門設計製作「好家風」明信片，贈送結婚登記的新人；精心設計製作「愛情護照」，讓其在結婚紀念日返回婚姻登記處加蓋相應年份的印章，引導新人珍惜婚姻、珍惜家庭。融入「殯葬文化」，在追思先人中延續「好家風」。在公益性埋葬地開闢宣傳陣地，引導家屬用家書和家訓、人生小電影訴說心中思念，傳承先輩的好家訓、好家風；開展「讀家書、曬家風」活動，引導家屬將好家風刻入墓志銘，在追思先人中延續「好家風」；依託「我們的節日·清明」宣傳好家風，舉行「敬賢思親、情系清明」清明文化巡禮活動。

創建優質品牌項目，擴大民政行業社會影響力

制定《奉賢區民政行業服務品牌建設三年行動計劃》，推出了十大服務品牌項目，不斷提升文明行業創建水平和社會影響力。推進窗口型服務品牌建設。「賢人頒證」婚姻服務，通過集體、個性或公益等儀式，特邀「賢人」為新人頒髮結婚證書，倡導社會重頒證輕婚宴新風；「火百合」一米親情服務，通過全天候服務，出台公益惠民舉措，打造金牌司儀、巧手指、最佳美容師等窗口服務明星，實現殯葬「一米」親情服務；「快樂家園」為老服務，通過開展「三心一創」活動，把老年活動中心打造成老年人「快樂家園」。推進志願型服務品牌建設。「親老大本營」志願者服務基地建設，推出「按需下單」運行模式，在老人的「需要」與志願服務的「供給」上尋找到了「平衡點」；「紅星育苗」軍休幹部關愛青少年健康成長志願活動，為培育下一代、創新德育教育思路做出貢獻，同時也幫助軍休幹部更好地實現自身價值提升。推進惠民型服務品牌建設。「三陽直達車」殘疾人集中就業服務，通過「陽光企業」、「陽光車間」、「陽光崗位」，推進殘疾人集中就業，讓殘疾人沐浴到黨和政府的陽光，實現自我價值，真正融入社會；「賢樂夕陽」銀齡互助服務，打造了「紅帽子服務隊」、「巧主婦服務隊」、「彩虹工作隊」等各具特色的「一鎮一品」子項目；另外，還有「愛功臣固長城」優撫服務、「讓愛回家」紅背心救助服務、「生命的擺渡者」殯葬服務等。