公共服務創新手冊
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《公共服務創新手冊》，作者:[英]史蒂芬·P.奧斯本 [英]露易斯·布朗 編 容志 主譯，出版社:復旦大學出版社。
讀書，可以與時俱進，開闊自己，提高自己，充實自己，完善自己，是全球文化[1]科技知識擴容和更新的需要，是知識[2]經濟和社會發展的要求。
目錄
內容簡介
提供高質量的公共服務是現代公共治理追求的重要目標。《公共服務創新手冊》聚焦於現代公共服務系統的優化與變革，剖析公共服務創新的內涵、特點、脈絡等基礎理論問題，梳理公共服務創新面臨的時代挑戰，並從管理與領導、知識與循證、技術與制度、合作與網絡、組織與政策等多個維度闡述公共服務創新的理論和實踐。總體上看，全書涵蓋了現代公共服務創新和改革的各個重要方面，布局合理、邏輯清晰、重點突出，體現了理論與實踐的深度融合，反映了全球公共管理改革前沿的理論概括和實踐探索，可以說是近年來公共服務創新研究的集大成者。
本書適合公共行政學、公共管理學、政治學、社會學等相關專業的研究者閱讀，也適合公共服務部門的實踐者閱讀，還適合廣大對公共服務感興趣的讀者閱讀。
目錄
導論
公共服務創新
第一部分公共服務創新的脈絡
第1章公共管理改革的傳播模式闡釋
第2章在公共行政領域，創新等同改革嗎?
第3章公共和私營部門的創新特徵
第4章公共服務創新觀是否該紮根於服務業?
第5章公共服務創新:創新研究與服務研究相遇帶來的啟示
第二部分公共服務的創新與變革
第6章以創新踐行公共部門變革
第7章變革管理的前沿發展
第8章管理變革與創新過程中的利益相關者
第三部分公共服務創新的管理要點
第9章創新的循證決策
第10章公共服務創新:與風險共舞
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