小也香水

小也香水 浙江小也網絡科技有限公司成立於2003年12月，是業內領先的化妝品在線零售商。主營全球一線品牌化妝品，包括香水、護膚品、彩妝以及個人護理品等。

經過多年的專注經營，今天的小也已成為中國最大的化妝品在線零售商，經營的化妝品品牌超過600個，發貨包裹數峰值超過8000個，發貨訂單峰值超過12000筆。

目錄

品牌來歷

幾位年輕的創業者，她們愛美麗，更熱衷於向朋友傳播美麗。但一對一的傳播方式，範圍非常局限，無法滿足更多朋友對美麗的需求。2003年淘寶網出現，創業者們敏銳地發現這個傳播渠道，經過大半年的反覆商議和認真籌備，承載着幾位年輕創業者傳播美麗分享快樂的使命，小也終於在2003年12月20日誕生了。[1]

發展歷程

2003年12月 小也淘寶店正式營業，經營範圍涉及香水、護膚、彩妝

2007年5月31日 小也香水拍拍店註冊營業

2008年09月 啟用專業ERP系統加強企業內部管理

2009年11月 小也2500方物流中心建立

2010年1 月 小也淘寶店信用指數突破100萬，升級雙金冠

2010年10月 小也官方旗艦店入駐天貓

2010年11 月 小也淘寶店信用指數突破200萬，榮登三金冠

2011年3 月 香水類產品從小也三金冠店拆出，獨立開設小也香水淘寶店，原小也三金冠店改名小也化妝品店，專注經營化妝品

2011年3月 浙大企業管理學院魯柏祥教授加入諮詢顧問團隊

2011年05月 小也全網首家承諾30天無理由退換貨服務，打造業內最高售後標準。

2011年8月 摯信資本對小也網絡融資1500萬美金

2011年9月 小也大學成立

2011年10月小也B2C商城正式上線

2012年3月 小也香水淘寶店信用指數突破50萬，成就香水行業唯一金冠

2012年4月 小也香水以12%的市場份額，成為淘寶香水類目的行業第一

2012年4月 小也化妝品店信用指數突破500萬，榮登四金冠，成為淘寶網化妝品第一家四金冠商家

2012年5月 小也香水進駐京東商城，加強打造時尚、專業的綜合服務平台

2012年7月 小也香水特聘資深評香師蜻蜓，與所有顧客一同玩味品香。

2012年9月 小也香水榮登雙金冠

2012年10月 小也累計700萬好評，日訪客峰值超過80萬，會員人數突破200萬

2013年6月25日，小也化妝品開始"小也美妝團購"的試運行。

合作品牌

經過9年發展，小也成功經營香奈兒、CK、DIOR等世界十大香水品牌，也引入了上百個國際著名、深受消費者喜愛的香水品牌:今日，小也香水儼然成為淘寶香水品牌最豐富、品種最齊全、香水類目信譽最高、消費者最信賴的雙金冠香水店。

小也化妝品涵蓋護膚、彩妝、護理、藥妝、工具等產品類目，並成功引入300多個國際一線和國內外著名化妝品品牌:小也特別貼心的為敏感肌膚引入了雅漾、理膚泉、絲塔芙、薇姿等藥妝品牌，努力使每一位客戶在小也都能找到適合的產品。

直至今日，小也經營的品牌超過600餘個，產品數量突破6000餘款，成為中國最大的網絡化妝品零售商。

公司優勢

1、優質的供應鏈管理及服務體驗。

專業，規範、高效的小也服務標準，是所有顧客良好購物體驗的保證，也是小也得以生根發芽的關鍵之一。因此小也堅持專業的供應鏈管理，着重關注合作渠道的規範和質量，為每一位顧客帶來100%正品品質的產品。9年的專業運營，攜手顧客、合作方共同成長和進步。

從需求的快速整合，到高效的採購、營銷推廣，閃電發貨的規範倉儲物流支撐，以及專業的售前售後客服體系，一切都是為了顧客的滿意。匯聚每位顧客小小的滿意，傳播美麗，分享快樂，是小也的根本信念和使命。

2、高效的人才培養機制

企業是一項艱巨、複雜、風險性的事業，需要所有員工同舟共濟，共同進取。人為首，去人則企止，小也深深地明白，精英團隊對於21世紀企業而言至關重要，因此對於人才的培養高度重視。小也大學就是最好的明證，圍繞顧客的需求，小也人一起上課，一起讀書，一起分享，一起成長。高效的內外部的培訓與分享，形成良好的學習思考的氛圍，不斷凝聚成小也的核心競爭力，在電子商務競爭空前的今天，乘風破浪、勇敢前行。

3、不斷完善的創新體系

企業創新機制與工作氛圍舉足輕重，是企業靈魂的有機構成。

小也是一家創業型的公司，年輕的團隊，超棒的創意，對於小也的發展功不可沒，月度，季度、年度創新方案大賽不斷推動公司的發展，與此相對應的獎勵機制不斷激勵着更多的小也人不斷進取。

在小也，工作的氛圍也是一級棒，愛分享，愛學習，愛拍磚，肩負着顧客的信賴和小也的使命，團隊一起努力，互幫互助，用不斷的創新，為顧客提供更加優質、便利的購物享受，用行動踐行着"傳播美麗，分享快樂"的使命。

企業文化

1、小也使命:傳播美麗，分享快樂

2、小也願景:客戶體驗最好的化妝品商

3、小也目標:幫助5000萬消費者便利購買高品質化妝品。

4、價值觀:

快樂:健康快樂、積極樂觀、樂於奉獻

責任:尊重個人、服務客戶、激情敬業

創新:擁抱變化、敢於創新、追求卓越

學習:持續學習、學以致用、系統思考

5、經營理念:

客戶體驗至上，提供豐富高品質的品牌商品，承諾100%原產地真品、只售專櫃正品。

專注化妝品領域，以顧客為中心，確保商品價格最具竟爭力。

零風險購物，30天無理由退換貨。

重視數據，重視網絡技術應用，精細化管理確保服務及時快捷。

建設創新文化，以合作默契，執行力突出的團隊，打造一流服務品牌。

員工福利

職業規劃 2011年8月，小也對企業人才制度進行了一系列的改革，並制定了科學的戰略規劃。公司對新進的員工做測評，幫助員工確定興趣、價值觀、資質以及行為取向，指導員工思考當前所處職業生涯的位置，制定出未來的發展計劃，評估個人的職業發展規劃，最終幫助員工確定短期與長期職業目標，使員工的價值在小也能夠得到充分體現。

2012年，小也還於電商行業內領先提出"管理培訓生"計劃，對具潛力的211大學本科畢業生進行全方位培訓和潛能開發，以為公司培養專業的營銷管理人才，採用輪崗、小也大學管理培訓、部門導師制三者相結合的方式為公司培養電商界的人才。

管理培訓生通過在客服部、售後部、倉儲物流部、數據分析部、數據庫營銷部、商品管理部和項目部等的半年輪崗實習，對公司的運作做初步的了解。之後主要根據個人興趣特長以及輪崗期間的表現，進入項目部定崗，獨立負責該崗位的所有工作，部門經理為直接導師，時間為一年。經過一到兩年時間的綜合觀察表現及評分，管理培訓生有機會成為公司的中高層管理甚至是項目部經理，獨立負責運營一個項目部。

同時，作為小也未來管理儲備人才，管理培訓生還將和企業中所有中高層級別的管理人員一同參加"小也大學培訓"，更系統、科學地提高工作能力，內容包括浙江大學管理學院博士魯柏祥的管理營銷類課程，專業培訓公司的管理類課程培訓以及電商MBA等。 公司培訓 小也為使員工深切體會本公司對社會所負的使命，並激發其求知慾、創新精神，使其能充實自己、不斷努力向上，奠定公司競爭與發展的基礎，推動公司發展戰略，在2011年8月成立了"小也大學"，率先並創新地提出了學分管理制，分為崗位技能培訓、崗位技能提升培訓和管理價值培訓。

小也大學聘請了來自公司內外百餘位專家的強大師資團隊，計劃每年拿出利潤的10%建設"小也大學"，為各級員工的成長提供科學的培養體系。主要師資來自於公司內外數十位專家的強大師資團隊，包括浙江大學管理學院博士魯柏祥，人眾人體驗式管理培訓公司，杭州合致行企業管理諮詢有限公司，淘寶大學等等，注重對管理人才的培養;主要課程有:電商營銷策略、企業管理、客戶價值管理、績效管理、網商MBA和 TTT培訓培訓師課程。公司也大力支持和發展內部員工成為講師;公司還每月舉行讀書會，幫助員工養成持續學習的好習慣。

小也建立了以人為本的人力資源管理體系，講究以正面激勵為主導的原則，公開、公平、公正地對員工進行管理，營造快樂團隊工作;小也對員工進行了關懷體系和員工激勵體系。其福利包括有競爭力的薪酬、員工培訓、員工活動、優秀員工評比、創新獎評比、小也快樂積分和小也奉獻旗等，同時還通過贈送與購買兩種形式進行期權改造，部分管理人員與優秀員工已獲得公司期權。 無息房貸 小也建立了"安居無憂"住房置業無息貸款制度，主要是為了幫助有需要的小也人緩解購房壓力，解決生活困難，總額為60萬/年，面向在公司工作三年以上的主管級員工;根據三檔貸款額度申請無息貸款，5年分月按比例歸還，這一舉措將更好地資助普通員工解決家庭置業問題。

創業基金 自2012年始，小也為了鼓勵年輕人實現自己的夢想，特設立了"創業基金"，總額為兩千萬，提供給有意向開拓自己事業，想要去創業的員工。凡是在公司有三年以上工作經驗的員工都可以申請，公司會對員工的綜合素質、創業想法和創業方案進行審批，以確定支持項目，且對創業行業沒有限制，充分體現了小也對員工價值的肯定。

媒體報道

1、小也(小也香水)贊助杭州西湖音樂節

"這個六月No work No gentalman No sexy No money No dream

不打醬油，不坑爹，不回憶，不蛋疼，不裝逼

集結所有文藝青年、搖滾范兒、小清新、怪蜀黍、小蘿莉、御姐、小正太。

帶上你的憤怒、帶上你的妞

帶上色迷迷的小眼睛，帶上你懂味的小耳朵。

還要揣上啤酒和破木吉他。

私奔，你奔，我就奔。

香約西湖音樂節，不見不散!~"

小也香水帶着如此這般霸氣的宣言參與到了2011年西湖音樂節活動之中。

在音樂節現場小也香水為大家提供音符狀的漂亮貼紙，將跳動的音符布滿音樂節全場與大家共同見證音樂之美，西湖之美，生活之美。

2、香水女人:十米聞香識品牌--記小也首席評香師蜻蜓

"不用香水的女人是沒有未來的。"蜻蜓一直信奉這句香奈兒的話。

對於蜻蜓來說，香水有一股神奇的力量，一直吸引着她。蜻蜓說自己的鼻子特別靈，天生就對香水和敏感。

2004年，朋友送了了她第一瓶香水;

2006年，她自己掏錢買了第一瓶香水;

2008年，她開始大量接觸香水。

從櫃檯淘回十幾瓶試管香水，近二十張聞過的香水紙，以及兩張大海報……連續幾年，蜻蜓幾乎每天都在重複做這樣的事情。2008年這一年，蜻蜓家裡堆滿了上千件從專櫃要回的香水小樣、小試管、甚至是燈箱換下來的廣告海報。

憑着這股勁，她漸漸成為一名專業的評香師。

……

3、當開心遇上快樂--小也香水&開心麻花劇團，共推爆笑舞台劇《烏龍山伯爵》

11月，由中國喜劇話劇領軍品牌--開心麻花劇團主辦、小也香水協辦的爆笑舞台劇《烏龍山伯爵》將歡樂登錄杭州紅星劇院。

開心麻花以"為人民娛樂服務"為宗旨，崇尚把智慧和快樂擰成舞台劇，其藝術理念與小也"傳播美麗、分享快樂"的品牌內涵完美契合，當"開心"遇上"快樂"，此次合作水到渠成。

公益活動

營養午餐 2010年7月31日，由浙江省青年聯合會主辦，浙江人民廣播電台城市之聲FM107、團縣委協辦的"快樂同行·私家車公益行動自駕游活動"的20位私家車主來到遂昌縣妙高小學，與來自妙高鎮小學、湖山鄉小學的20名貧困山區學生結對，為他們送上書包、課外書等學習用品，並將20位學生在小學階段的營養午餐費用34400元交到賴昌才校長手中。小也公司的員工也積極參加了此次活動。

夢想圖書室 作為一個具有高度社會責任感，並以"傳播美麗，分享快樂"為使命的企業，小也一直希望，能夠以自己的一份力量，為社會創造更多美好，帶去更多歡樂。其中最具代表性的，是從2012年開始，小也分別與NGO組織"夢想行動"和杭州私家車電台107合作開展的"小也夢想圖書室"公益活動。

2012年，由小也捐助，夢想行動在湖北、河南、四川、湖南和甘肅 5 個省份 8 個學校捐助了圖書室書籍和借閱系統，占據2012 年上半年夢想行動動所支持圖書室數量的 50%，8 所學校校共捐贈圖書 6200 多冊，受益益學生 3858 人。同時，小也與杭州私家電台107合作，捐助6所貧困中小學建立"夢想圖書室"。

香水原圖鏈接來自 搜狐 的圖片

香水是一種混合了香精油、固定劑與酒精的液體，用來讓物體（通常是人體部位）擁有持久且悅人的氣味。

精油是取自於花草植物的蒸餾，比如說橙花或玫瑰。如果無法蒸餾的時候，就會使用脂吸法（enfleurage），比如說茉莉原精（Jasmin Absolute）。脂吸法基本上是用油脂吸收帶有香味的物質後，再用酒精來萃取出香精油，這種物質就被稱為原精，香氣較蒸餾法萃取的精油來得更為濃郁。另外也會使用帶有香味的化學物。

歷史

製造香水的工藝是從古埃及開始的，而古羅馬人和阿拉伯人則進一步加以改善。香水技術最早從14世紀來到歐洲。在文藝復興時期，香水主要是貴族和有錢人用來遮蓋如廁之後所產生的體味。

阿拉伯人創造了一種使用香水的宗教禮儀。正是他們對於奇異香料的使用奠定了他們在接下來幾個世紀的香水發展業中的重要地位。亞洲人對於香水用途的發展有重大影響，他們相信，香水不僅使人更增美麗，而且助人長壽。

香水王國--法國從東方進口的獨特香料中，發掘其中的芳香特質。於是，歐洲香水工藝開始進入了繁盛時期。到了18世紀，在法國格拉斯地區種植有香料植物，以作為成長中的香水工業的原料。即使在今天，法國仍然是歐洲香水設計和貿易的中心。

據傳，真正將香水文化帶到法國的，是教皇的侄女凱薩琳。公元1533年，她下嫁法王亨利二世，她不僅帶來了豐富瑰麗的意大利文化和生活方式，而且還帶來了專職香水師，並在巴黎開了第一家香水公司。當時香水最愛用的源料是動物性香料，如龍涎香、麝香、麝貓香。

亨利四世和路易十三都是臭王，他們對香水並無多大興趣。路易十四則一反常規，他對於臭味極其敏感。根據他的御醫每天為他做的記錄，他從1647年到1711年的64年間，只洗過一次澡。根據當時的說法，洗澡是一種療病手段，如果沒有醫生的吩咐，即使是巴黎上流社會的紳士、淑女也決不輕易洗澡。為了掩臭，他命令宮廷香水師每天必須調製出一種他喜歡的香水，否則就有殺頭之險。到了路易十六時，他更是動用傾國之力去意大利挖香水及香皂工業高手，從此奠定法國香水工業的基礎。

真正促進法國的香水工業的是拿破崙。他支持鼓勵當時的科學家研究有機化學，法國的香水工業因此出現了革命性的變化，開始領先於世界的潮流。

香水種類與成分

濃縮香水或香精（parfums 或 extraits）：20%-40%的芳香化合物

香水或淡香精（Eau de parfum, EdP）：10%-20%的芳香化合物

淡香水（Eau de Toilette, EdT） ：5%-10%的芳香化合物

古龍水（Eau de Cologne, EdC）：2%-3%的芳香化合物

酒精和水的混合物會拿來作為芳香劑的溶劑。使用香水後，體溫會導致該溶劑的快速揮發，留下來的芳香成分則會緩慢地持續揮發好幾個小時之久。芳香化合物的揮發速度和氣味強度，多少決定了該化合物的維持時間，以及決定了該化合物是屬於哪一種的香調（perfume note）。每種香水卻都含有三種香調：前調 （在剛噴香水時即時嗅到的味道）、心調（15～20分鐘後）、底調（幾小時後）。

香調主要分為花（果）香調、東方調、柑橘調、海洋調、木質調。

芳香劑來源

主要來源於自然界中的動植物。

龍涎香：抹香鯨在吃了墨魚以後分泌出來的物質．一團團大小不一地漂浮在熱帶的海面和浪潮沖刷過的海灘上。在使用前最少要晾吹三年。

麝香：是從雄性喜馬拉雅麝鹿身上提取的囊體中的顆粒，囊體約有胡桃大小，提取時不必殺害麝鹿。這是所有香料品種中，香味最濃烈的，在手帕上滴一滴可以留香40年。

麝貓香：是從香貓尾部下面的一個囊體裡面提取的分泌物，看起來有點像牛油，埃塞俄比亞、緬甸和泰國都有這種香貓。

海狸香：是從海狸的液囊裹面提取的紅棕色奶油狀分泌物，從公元9世紀起就有人用，最早的使用者是阿拉伯人。

視頻

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